实体店与网店选择偏好的影响因素分析

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1、学校代码：10289分类号：C934密级：公开学号：12204002实体店与江苏科技大学网店选硕士学位论文择偏好的影响因素研究实体店与网店选择偏好的影响因素姚文研究松研究生姓名姚文松导师姓名马少辉江苏申请学位类别管理学硕士学位授予单位江苏科技大学科技学科专业管理科学与工程论文提交日期2015年6月8日大学研究方向财务管理论文答辩日期2015年6月14日答辩委员会主席葛世伦评阅人盲审盲审2015年6月16日分类号：C934密级：公开学号：122040002管理学硕士学位论文实体店与网店选择偏好的影响因素研究学生姓名姚文松指导教师马少辉副教授江苏科技大学二〇一五年六月Astudyonthe

2、influencingfactorsofchoicepreferencebetweenphysicalstoreandonlinestoreSubmittedbyYaoWensongSupervisedbyProfessorMaShaohuiJiangsuUniversityofScienceandTechnologyJune2015江苏科技大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方

3、式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：年月日江苏科技大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权江苏科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于：(1)保密□，在年解密后适用本授权书。(2)不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：年月日年月日摘要摘要随着互联网的普及与发展，网店对传统实体店消费模式产生了极大的冲击，网上购物渐渐取代了以实体店

4、为主的传统购物模式。网上购物在给消费者带来了极大的便利与价格优惠的同时也存在无法直接体验、无质量保障的问题，而实体店恰好可以弥补其不足。在这样的背景下产生了“线下选、线上买”的消费群体。为了与网店进行竞争，实体店需要了解哪些因素影响着消费者购物方式的选择偏好，以及倾向于实体店购物的消费者群体的人口统计特征与心理特征。本文以服装购买为例，采用陈述性偏好离散选择实验的方法，考察了购物模式的可直接观测属性、消费者个体特征、消费者心理特征等变量，并通过整合潜变量和离散选择模型的ICLV混合选择模型对调研数据进行分析。结果表明，价格是影响消费者关于实体店与网店选择的第一要素，并且销售高档服装的实

5、体店可以更好地发挥价格的杠杆作用；交通时间、交付时间、退换货时间等时间因素都显著影响消费者关于购物模式的选择偏好，交通时间相比其他时间因素具备更大的时间价值，如果交通时间减少半小时，消费者会愿意多支付3.3元。本文还发现收入高、网购经验少、网购频率低的年轻女性更倾向接受实体店；高学历、网购频率低的女性消费群体的风险认知能力更高，每天空闲时间少、年龄较大的女性消费者的娱乐导向更强，也是实体店的优良目标消费群体。关键词实体店；网店；陈述性选择偏好；离散选择模型；混合选择模型IAbstractAbstractWiththepopularizationanddevelopmentoftheIn

6、ternet,onlinestorehashadatremendousimpactonphysicalstore,andonlineshoppingisgraduallyreplacingthetraditionalmodeofshoppinginthestore.Onlineshoppingbringsgreatconvenienceandpriceconcessionsforconsumers.Meanwhile,thereexistsuchproblemsasnoaccesstodirectexperienceandnoqualityassurance,whichphysical

7、storecanmakeupfor.Inthiscontext,agroupcalled"offlinechoosing-onlinebuying"hasappeared.Tocompetewithonlinestores,physicalstoresneedtolearnwhatfactorsaffectconsumers’choicepreference,aswellasdemographicandpsychologicalcharacte