金龙客车定制流程再造研究

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1、厦门大学学位论文原创性声明本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考其他个人或集体己经发表的研究成果，均在文中以适当方式明确标明，并符合法律规范和《厦门大学研究生学术活动规范(试行)》。另外，该学位论文为()课题(组)的研究成果，获得()课题(组)经费或实验室的资助，在()实验室完成。(请在以上括号内填写课题或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作特别声明。)声明人(签名)：)L,12年纱月彩Et霈建厦门大学学位论文著作权使用声明本人同意厦门大学根据《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》等规定保

2、留和使用此学位论文，并向主管部门或其指定机构送交学位论文(包括纸质版和电子版)，允许学位论文进入厦门大学图书馆及其数据库被查阅、借阅。本人同意厦f1A学将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于：()1．经厦门大学保密委员会审查核定的保密学位论文，于年月日解密，解密后适用上述授权。(√)2．不保密，适用上述授权。(请在以上相应括号内打“、／"或填上相应内容。保密学位论文应是已经厦门大学保密委员会审定过的学位论文，未经厦门大学保密委员会审定的

3、学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权。)声明人(签名)：．魂复劢力年钥髟日摘要随着竞争环境的日益恶劣，作为客车行业龙头之一的金龙客车公司为了寻求利润新的增长点，不断丌拓海外市场，并且针对客户的不同需求由批量制造转型为大规模定制。本文正是针对战略转型期的金龙客车公司进行的流程再造项目进行深入分析，总结出了对于大规模定制企业的流程再造需要注意的一些问题。本文通过绘制新旧流程的流程图，详细对比分析了两个流程在参与流程部门数量、审批节点数量和时问效率三个方面的优劣，通过“通流效率’’这个指标对新旧流程进行了定量分

4、析。另外，本文详细介绍了信息技术在流程再造中所起到的重要作用，通过分析金龙客车公司信息技术进步对流程再造起到的推动作用得出了流程再造同时也伴随着公司信息化进步的结论。金龙客车公司定制流程再造项目的成功，对其他大规模定制企业具：卣良好的借鉴意义：流程再造不再是对原有流程的修修补补，而是对流程的重新构建；对于以满足客户需求为主的大规模定制企业，流程再造部分主要集中在如何尽快将客户需求转化为生产；流程再造的过程一定是伴随着公司信息化的：进步，信息技术对流程再造的支撑作用不可忽视。关键词：客车行业；流程再造：大规模定制；AbstractFacingthe

5、harshcompetitionenvironment，astheleaderofChinesebusindustry,King—LongBusCompanyhasbeenseekinganewprofit—growthpoint，suchasexpandingoverseasmarketandinternaltransformation，frommassproductiontomasscustomization．Thispapermakesadeepanalysisofthebusinessprocessre—engineeringprojec

6、tofKing—LongBusCompany，whichisattheperiodofstrategictransformation，andsummarizessomeproblemsthatthemasscustomizationcompanies，whichareengagedinbusinessprocessreengineering，shallpayattentionto．Thispapercontainsdetailedcomparativeanalysisonadvantagesanddisadvantagesoftheoldproc

7、essandthenewonefromthreeaspects，namely,numberofdepartmentinprocess，numberofexaminationandapprovalnodeandtimeefficiencybydrawingflowchart．Furthermore，thispaperintroducesEKPsystem，PLMsystem，SAPsystemandtherolesplayedbythosesystemsintheprocessofKing—LongBusCompanyandalsodescribe

8、sthefactthatbusinessprocessre-engineeringisalwaysaccompaniedbythedev