精益六西格玛在西航集团ge项目合作中应用

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1、钋卷县，jj＼，●UDC密级编号午·轫大学CENTRALSOUTHUNIVERSITY硕士学位论文论文题目精益六西格玛在西航集团⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．Q曼。燕．曼．觥史墨蒸思⋯⋯⋯学科、专业工商管理研究生姓名导师姓名及专业技术职务毛平周曹兴教授2012年5月原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特另tl,Dil以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共

2、同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者签名：牲日期：趟上月丝日学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。作者签名：丝军丛L导师签名：日期：衅』月竺日中南大学硕士学位论文摘要GE

3、和中航工业的骨干企业西航集团合作之初，西航集团面临由于质量而引起的交付问题，经过调查经过调查、研究和论证，中航工业西航集团公司决定从GE公司引进精益六西格玛质量管理来解决当时外贸转包生产所面临的严峻质量问题。在此背景下，本文以质量管理为主线，综合运用精益管理理论、六西格玛管理理论及其相关应用工具，来探讨和建立其解决方案。本文首先分析了中航工业西航集团公司质量管理的现状。结合中航工业西航集团公司的质量管理体系的发展，分析了公司质量管理过程中出现的问题。同时，结合中航工业西航集团公司的产业结构调整的这个外因，

4、更加明确了中航工业西航集团公司学习国外先进质量管理思想和方法的迫切性和必要性。接着介绍中航工业西航集团六西格玛概念的引进过程，从中航工业西航集团公司六西格玛决策的形成、组织机构的设立、人力资源建设、质量文化建设和规章制度建设等方面系统地分析了中航工业西航集团公司六西格玛质量管理体系的建立过程。最后，结合公司六西格玛应用的方法和步骤，应用原则，应用效果，研究了公司六西格玛的应用过程。通过一个外贸转包生产中的实际案例分析，验证了六西格玛DMAIC改进程序在中航工业西航集团公司应用的显著效果。关键词六西格玛，质

5、量管理，DMAIC，实施模式中南大学硕士学位论文ABSTRACTTherewasdeliveryissuesresultedfromqualityproblemsintheearlycooperationstagebetweenGEandXAE，XAE，akeyteammenberofAVIC．Afterinvestigationandevaluation，AVIC，XAEdecidedtointroduce6-sigmaqualitymanagementfromGEtosolvethequalityis

6、sues．Inthisbackground，thispapertakesqualitymanagementasthemainline，integrateduseofleanmanagement，sixsigmamanagementtheoryandrelatedapplicationtools，toexploreandestablishthesolution．ThepaperfirstlyanalyzesthestatusofAVICXAEqualitymanagementindifferentdevel

7、opmentphaseofAVICXAEqualitymanagementsystem．BasedtargetofAVICXAEindustrystructureadjustment，thepaperclarifiestheurgencyandnecessityforAVICtolearnadvancedinternationalqualitymanagememconceptandmethod．Thenitsystematicallyanalyzestheestablishmentof6-sigmaqua

8、litymanagementsysteminAVICXAEthroughestablishmentoforganizationstructure、humanresourcesconstruction、qualitycultureconstructionandrulesandconstruction．Finally,itstudiestheapplicationof6sigmainAVICXAE，conbinedwith6一si