湖南电信基站建设项目后评价指标体系研究

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1、学校代号10532学号M03141079分类号密级硕士学位论文湖南电信基站建设项目后评价指标体系研究学位申请人姓名黎建波培养单位工商管理学院导师姓名及职称曾德明教授学科专业工商管理研究方向运营管理论文提交日期2012年9月学校代号：10532学号：M03141079密级：湖南大学硕士学位论文湖南电信基站建设项目后评价指标体系研究学位申请人姓名：黎建波导师姓名及职称：曾德明培养单位：湖南省电信有限公司专业名称：工商管理论文提交日期：2012年9月论文答辩日期：答辩委员会主席：Theresearchofpost-evaluationindexsystem

2、forBTSConstructionitemofHunanTelecombyLIJianboMBA（HunanUniversity）2012AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofBusinessAdministrationintheBusinessadministrationSchoolofHunanUniversitySupervisorProfessorZENGDemingSeptember,2012硕士学位论文湖南大学学位论文原创性

3、声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等

4、复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密□，在______年解密后适用本授权书。2、不保密□。（请在以上相应方框内打“√”）作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日I湖南电信基站建设项目后评价指标体系研究摘要项目后评价，是项目全过程管理的重要环节，指的是在项目已完成并运行一段时间后，对项目建设目标、建设过程、效益、作用和影响进行系统性的、综合性的客观分析、总结和评价。通过项目后评价，可以确定项目建设的预期目标是否达到，规划是否合理有效，主要效益指标是否达成，总结经验教训，找出成败原因，通过信息反馈为后续投资决策管理水平提高提出建议，同

5、时也对项目运营提出改进措施和建议，最终提高投资效益。由于后评价坚持独立、科学、公正、透明性，能较为客观、公正地评价项目成败的主客观原因，反映项目决策者、管理者和建设者的工作业绩，所以得到越来越多应用。我国通信运营企业项目后评价起步较晚，在过去往往侧重于前评价而忽略后评价，相应的评价指标体系建立不完善。基站建设项目通常具有投资大、全程全网、收入分摊难等特点，所以一直是通信企业项目后评价的难点。本文首先对国内通信项目后评价的应用情况进行研究，总结出存在的问题，结合实际工程经验分析了湖南电信基站建设项目的特点及后评价工作开展情况，进而提出了基站建设项目后评

6、价的指标体系及综合评价方法，提出了包括项目目标评价、实施情况评价、效益评价、可持续评价、影响度评价在内的基站建设项目后评价指标体系。并针对湖南某基站建设项目案例进行了实证研究，对项目实施提出后续改善建议。全文通过分析研究，提出通信基站项目后评价的指标体系，为后评价工作开展提供了理论指导及参考，从而为湖南电信基站建设项目的精细化管理提供了实现基础。关键词：后评价；综合评价指标体系；基站II硕士学位论文AbstractThepost-evaluationonproject，whichisoneofthemostsignificanttacheofmana

7、gementofthewholeprocessofoneproject，referstothesystematicalcomprehensiveobjectiveanalysis,summaryandvalueofthegoalofaproject,constructionprocess,benefit,actionandinfectionafteroperationforaperiodoftimesinceaccomplishmentoftheproject.Throughthepost-evaluationonproject，youcanaffi

8、rmwhethertheanticipatetargetoftheprojectconstructionha