平台常见问题解释(422更新)

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1、平台常见问题解释（4.22更新）平台常见问题解释说明：本解释是基于用户已经详细阅读过使用说明的基础上，为在使用过程中出现的常见问题作出的解释,关于基础使用部分请先阅读使用说明文件。索引：（不断更新补充中）第一部分：使用类L关于浏览器2.关于收到的登录密码不对3.登录后电梯列表下没有电梯第二部分：注册类1・关于注册和密码找回第三部分:数据完善类1.关于完善信息2.关于数据补登3.关于申请参数、型号4.关于上传图片第四部分:业务办理类1.关于定检、监检、维修、改造、移装的发起方2注册登记办理3症检报检须知4•本系统中提供合同需要注意的事项5.合格证补办6•电

2、梯停用启用的注意事项第一部分：使用类1•关于浏览器平台不支持IE内核浏览器，可以使用谷歌、火狐、360浏览器（极速模式）,推荐使用谷歌浏览器。1.关于收到的登录密码不对用户名密码已经发给注册的负责人,密码区分大小写，所以需要注意字母O和数字0,1和字母1（i的大写）和字母I（L的小写）的区别，登录时用户名后面自动加1表示使用单位力口2表示维保单位这个不影响平台的使用。3•登录后电梯列表下没有电梯1）使用单位:需要在电梯列表的转入申请中查找你的电梯，然后转入，审核通过后方能显示。2）维保单位:需要和所维保电梯的使用单位对这些电梯先进行维保备案，只有使用单位

3、电梯列表下有这些电梯,并办理维保合同备案,维保单位才能在电梯列表下看到所维保的电梯。第二部分:注册类1・关于注册和密码找回1)使用单位和产权单位必须注册z因为产权单位也可能是使用单位2)注册时优先使用统一社会信用代码注册3)注册审核通过，用户名密码会同时发送至法定代表人和负责人手机4)密码忘记的请使用登录界面的找回功能，使用当时注册的证件号和负责人手机进行找回5)负责人发生变更的，请出具单位证明文件，提供新负责人姓名和手机号发送至xatsjg@126.comz审核后中心将修改为新负责人，然后用户找回密码即可6)法走代表人发生变更的，请在系统界面单位信息中

4、上传新的执照并修改法定代表人信息,审核通过后生效刀母公司和子公司间，只要有不同的营业执照或统一信用代码，系统中就必须按照两家公司注册，使用变更也必须严格在系统中进行。8)特殊单位(如业主委员会，发送业主委员会备案文件及业委会委员姓名电话)，请提供有效证明文件至中心邮箱xatsjg@126.com并电话联系开户。第三部分：数据完善类1关于完善信息1)由使用单位完善信息，信息完善过程中,部分信息的内容是老旧电梯不具备2）如安装单位已经灭失的或者暂时无法注册的,请在选择框中搜索未知3）设计单位一般为制造单位4）电梯信息中的时间类信息具备先后顺序限制条件，时间类

5、信息优先填写制造时间如碰见无法选择特定年以前的年份是因为先填写了其他时间受到了限制。5）人员信息在使用前必须先在单位组织机构管理中添加该人员z并将人员相关信息完善后,在完善电梯信息中才能选择。2•关于数据补登1）系统中用注册代码搜不到2）系统中能搜到，但是少96333码3）系统中能搜到，但96333码不对的4）系统中能搜到”但安装描述不正确5）系统中能搜到”但是是别人的梯子信息处理方式:1）2）3）4）均要向中心提供补登表,并提供对应的老注册证照片。对于1）:中心将核实后尽快为你补登,补登后请按其他业务流程办理。对于2）:有96333码的向中心提供，如正

6、确补登z无96333码的向分局领取96333码贴纸并与老使用证一同拍照发中心补登。对于3）:96333码有问题的,一般是维保贴的时候就贴错了或上报96333的数据本身是错的，将维持系统中的号码，请联系96333补办。对于4）:补登表中提供详细安装位置,并提供检验报告结论页,中心核实后补对于5）:一般这种情况是T双梯了,也就是同一个注册代码分配给了两个不同的电梯，按照先领先得的原则，请向中心提供合格证和老使用证的照片，核实后为你的电梯分配新的注册号码和使用证号。1.关于申请参数、型号1）使用单位在完善电梯信息或新装告知过程,如碰到系统中没有的生产厂商、品牌

7、、型号、参数的，请点击型号选择框右侧的申请新参数，申请审核通过后即可使用。2）安装单位在告知过程中也可在型号选择框右侧看到申请新参数。3）同一生产厂家如果做过更名的,即使更名前与更名后的制造资质一样，本系统中也严格按照两家厂商对待z更名后必须申请新的制造厂和型号4）制造厂灭失的且系统中没有的，只要其生产的电梯在用，提供合格证申请新制造厂商。4.关于上传图片1）图片大小1M-2M左右，格式为JPG或JPEG最好，图片过大或过小都会导致上传失败，请上传完毕后自行查看电梯信息确定图片清晰可见”否则相关业务会被驳回1)安装合同、维保合同上传合同封面、电梯参数页、

8、签字盖章页，没有必要全传。第四部分:业务办理类1•关于定检、监检、维修、改造、移