民族地区社区导游发展研究

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1、硕士学位论文M.D.Thesis民族地区社区导游发展研究ResearchonCommunityTourGuideinEthnicRegions王志萍WangZhiping西北师范大学NorthwestNormalUniversity摘要摘要随着社会经济的发展、国民收入水平的提高以及消费观念的转变，旅游业作为我国国民经济的支柱产业之一得到了迅猛的发展。在旅游业快速发展的过程中，旅游者旅游需求的日益多样化对我国旅游从业人员提出了新的要求，而作为旅游从业人员重要组成部分的导游员也不可避免的面临着重大挑战和冲击，为了更好地满足

2、旅游者的体验需求及价值期许，导游队伍分类需要更加细化，更加具有针对性，同时导游服务模式也要随之做出相应的调整。另外一方面，我国是一个多民族国家，民族地区旅游产业是我国旅游业发展中的一个非常重要的区域旅游现象和重要的旅游业态，是民族地区实现产业结构优化、经济增长和发展、社会和谐、文化发展等方面的重要支撑。民族地区旅游业由于其自然、人文环境的特殊性，对导游人员及导游服务的要求普遍要比一般地区对此的要求高，更需要导游提高其基本素养和服务技能，更好的满足体验式旅游、个性化旅游及专项旅游的需求。鉴此，文本从理论分析的角度出发，尝

3、试提出民族地区社区导游的概念，构建民族地区社区导游体系，以期满足民族地区旅游业发展对导游队伍的要求，从而进一步实现民族地区经济社会发展、人的发展、文化的发展以及环境生态的发展。全文共分六个部分进行论述：第一部分是绪论。主要阐述了民族地区社区导游的选题背景、研究的理论意义和现实意义、研究的主要内容、研究的技术路线及研究方法；第二部分是民族地区社区导游研究的理论分析。首先陈述了民族地区社区导游的研究综述，包括国内外学术论著及期刊论文中关于导游的研究内容，为下文社区导游的提出做铺垫；接着是民族地区社区导游研究的相关理论阐述及

4、指导意义；最后对本研究中涉及到的相关概念进行了界定，包括民族地区、社区以及导游的概念，并试着给出了社区导游的定义；第三部分是民族地区社区导游的内涵，是本研究的核心内容。由典型实例出发，分析了民族地区社区导游的特点、民族地区社区导游服务的性质，并从不同角度对民族地区社区导游进行分类，同时也指出了民族地区发展社区导游存在的问题；第四部分是民族地区发展社区导游的必要性分析。分别从民族地区的旅游者、社区居民、导游队伍建设三方面对民族地区发展社区导游的必要性进行了详细的分析，阐述了民族地区发展社区导游的意义；I摘要第五部分给出了

5、民族地区发展社区导游的保障措施。从民族地区社区导游的管理和发展氛围的营造进行了分析，对管理机构的设置、管理体制的构建、良好社会环境和生态环境的营造进行了阐述，旨在促进民族地区社区导游的可持续发展；第六部分是本研究的实证研究部分，以甘南藏族自治州为例，分析了其发展社区导游的优势，以宗教寺院类社区导游、生态敏感类社区导游和民俗文化类社区导游作为三个分支来构建甘南藏族自治州的社区导游体系，并对甘南藏族自治州发展社区导游提出了管理建议；第七部分是本研究的结论与展望。总结了本研究的主要结论，存在的不足和未来需要进一步研究的问题。

6、关键词：民族地区；社区；导游；社区导游IIAbstractAbstractWiththedevelopmentoftheeconomy,theimprovementofpeople’sincome,andagreatchangeintheconceptofconsumption,tourismhasbeendevelopingrapidlyasoneofthepillarindustriesinournationaleconomy.Inthisprocess,thechangesoftourists’demandspu

7、tforwardnewrequirementstothetourist.Asanimportantpartofthetouristemployees,theguideisalsofacingmajorchallengesandimpact.Itwillbeanincreasingdemandforthequalityofnewguide,theservicepatternalsoneedtomakecorrespondingadjustments.Ontheotherhand,Chinaisamulti-ethnica

8、lcountry,ethnictourismisaveryimportantregionaltourismphenomenonandtourismform,anditisalsotheindustrysteadytorealizeindustrialstructureoptimization,economicgrowthandde