儿童美术机构运营-儿童美术校区试听管理指导制度及流程（参考）

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1、校区试听管理指导制度及流程一、意义让家长更全面、深入地了解校区的课程及服务，深刻地体验校区的教学理念，感受校区的氛围。二、原则1•试听课需要团队的协同作战，现场所有的校区人都需要对试听负责。2.同一时间段1间教室不要超过3人（必须有1位教师和1位课程顾问）；同一校区（三室一厅的标准校区）在同一吋间段不超过6人试听。三、制度1.不能第一次接听电话时就预约试听。2.不能第一次进店咨询就直接试听。3.不能在不知情的情况下，一个人预约，多个人试听。4•试听迟到15分钟绝对不能试听。5.在校区上课的孩子带来的朋友，如果没有预约，不能当天试听。6

2、.必须按要求填写试听相关的相应表格。7.不能随堂试听.8.对于违反上述制度者，一经查实，相应的课时费和提成均没有。9•试听课在一小时内完成。10.4岁以上孩子，家长不能陪同，否则影响孩子创作。四、流程（-）试听前试听前预约课程顾问教师试听前准备工作接收咨询电话预约确定预约了解孩子悄况准备试听材料课程顾问教师试听课开始前15分钟（二）试听中姓名性别生口住址孩子的羌术经历XX公司简介XX课程体系介绍XXXX师资力尿本校区试听安排及制度告知固定的预约时间打预约电话时间试听时间确定校区地址试听教室孩子信息了解内容时间地点（年、月、口）（大概方

3、位）无美术经历有美术经历：科目:其他提醒家长提解教师学员信息检査教学用品检杳课程顾问教师课程顾问试听中H■教师上课核査试听名单确定试听实到人数介绍试听老师参观校区熟悉家长熟悉孩子熟悉C到孩/认识已到孩子的家长迟到15分钟以卜.的孩子不允许进入教室。与家长讲解彩翼理念、课程服务家长（三）试听后装裱孩子作品课程顾问陪同孩子确认孩子入学信息教师对家长做客服试听当天教师今犬课程的知识点孩子在课堂中的表现介绍之后我们课程中的核心知识点一之后会学到什么。•介绍插班的科学性教师整理工作试听后学生I••课惜况记录整理试听教具.教室。确定班级现场报名填

4、写报名须知、学员信息表、课程记录农完成财务手续试听后课程顾问准备上课报名的（已交定交）整理名单确定班级上课前一天电话+短信提解上课时间不报名的整理问题跟盯需要跟盯的订单.五、表格1.校区咨询信息记录表咨询吋间学员姓名性别生日联系方式备注：咨询时间学员姓名性别生日联系方式备注：咨询吋间学员姓名性别生日联系方式备注：咨询时间学员姓名性别生H联系方式备注：咨询时间学员姓名性别生日联系方式备注:日期周三周四周五周六周日时间课程老师年龄1备注2备注3备注4备注5备注6备注2.校区月第周试听排期表