新奥电子商务论文范文-简析社交商务：润物细无声word版下载

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1、新奥电子商务论文范文:简析社交商务：润物细无声word版下载导读：本论文是一篇关于社交商务：润物细无声的优秀论文范文，对正在写有关于新奥论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：它的影响是在不经意间慢慢累积的。只要经过一段时间，肯定可以影响整个企业的做事策略和团队之间的沟通模式。这种价值，很难通过传统的策略进行计算，但是所发生的变化是实实在在的。“这不是一款强调立竿见影的产品。它对整个团队如何实现更快速地沟通，更快速地获得团队同伴的想法，提供了非常好的平台。它的影响是在不经意间慢慢累积的。只要经过一段时间，肯定可以影响到整个企业

2、的做事策略和团队之间沟通的模式。”IBM软件集团大中华区协作解决方案技术经理徐刚如是介绍IBM的社交商务解决方案。他的描述，在新奥集团数年的应用中得到验证。对新奥集团而言，IBM社交商务解决方案带来的，是一种“润物细无声”的变化。新奥的需求成立于1989年的新奥集团发展迅速，业务辐射范围不仅遍布全国数十个城市，更达到了海外市场。随着业务扩张和市场竞争环境的转变，新奥面对着新的挑战：企业自身制度、流程、管理等环节无法跟上企业的高速发展、员工积极性难调动等理由逐渐显现。新奥需要这样一个工具，来帮助它更高效地解决这些理由。新奥在2004年

3、到2006年之间打造了内部最基本的办公平台和信息发布界面，但是随着业务的发展，平台出现了内容条块化、分散不集中的理由。尤其是新奥内部跨组织项目的出现越来越频繁，如何快速找到项目需要的人，并尽快熟悉他们的特长和能力，仅靠当时现有的平台是远远不够的。同时，新奥也在向清洁能源方案的供应商转型，需要更多的专业伙伴加入到新开展的项目中去。这些伙伴不仅仅是公司内部的员工，因此就更需要有一个高效安全的沟通平台。在新奥首席信息总监、新奥智能能源集团副总裁韦有双设想中,这个工具首先是可以支撑新奥这么庞大的经营规模。其次，在互联网使用越来越普及的当下，

4、各种社交通讯软件在各种商务场景中的使用频率越来越高，加上微博的出现和移动互联网的普及加速，让即时共亨各种信息成为可能。因此，如果未来的工具可以复制这种社交模式，用网络的手段解决过去的社交环境局限性的理由，让社交圈了变得更大、更好、更集中的话，无疑有助于企业提升沟通效率。IBM社交商务浮出水面由谁来提供这样一个合适的解决方案呢？新奥集团想到了IBMo新奥问IBM,能不能有这样一个平台，能够使更多的决策者通过它面对企业内部更多的信息，更多的人，来优化我的决策过程？IBM告诉新奥：“有!这个平台就是企业内部的社交商务环境。”正好在早些时候

5、，IBM提岀了一个全新的解决方案：社交商务。这个方案不是一个全新的软件产品，而是基于企业业务的集成，从原有的协作体系中不断延伸出来的解决方案。IBM考虑的是如何让用户在其中进行交互、如何与用户原有的业务系统进行整合并将原有系统中所具备的能力进行有效地衔接。谈及新奥选择IBM的社交商务解决方案时，徐刚如是说：“新奥在2010年的时候就引入了与社交商务相对应的概念。事实上，新奥在与IBM合作的近十年时间里，一直在寻求如何逐步提升企业的工作效率。十年前讲提升企业工作效率，往往更强调的是企业内部要有合理的流程体系。在当时能够意识到的企业，往

6、往能够获得比较好的运营效率。但是，当企业发展到一定规模之后，比如当时新奥，它的管理层就会发现，当你要做出一个决策的时候，往往并不是流程替你做决策。你需要有一个平台来帮助你获得更多员工、更多信息的支撑。IBM的社交商务解决方案，正好提供了这样的平台。”成效渐渐呈现在推进这个平台的初期，IBM和新奥集团达成一个共识：新的工作模式肯定不会很容易地为用户中所有的成员接受。因此，他们决定:用分步的模式来推广这一平台。分步的方式很简单，先在某一个或者几个比较容易接受或者有这种工作模式基础的部门里进行试用，产生效果后再将其作为样板推荐给其它业务部

7、门。在IBM看来，社交商务并不是原来所谓的“协作”概念。它的应用包括了每个员工如何利用这个平台传递“知识”、跟用户沟通等内容，涵盖面非常广。所谓“知识”，用徐刚的话说就是：“是大家在针对特定业务目标进行协作过程中形成的、升华过的信息与内容。”用IBM的社交商务模式支撑企业内部的沟通，能够更快速地提高员工的工作效率，提高企业的透明度，包括形成组织架构的扁平化,从而提升创新。它并不是简单地解决了沟通样式的理由。更重要的是,在这个平台上，可以把长期沟通过程中所积累下来的内容、数据、信息进行保留，并叩时地呈现在相应的成员面前。通过IBM的社

8、交商务平台，新奥可以清晰地明确业务范围与相关人员范围，只有与这个业务项目有关联的成员，才会聚集在一起。其长期保存的有价值数据信息亦只向特定业务社区内的成员公开分享，并随着时间与空间的不断延展积累，最终形成“知识”O“越是规模大、运作规