基于精益六西格玛思想的a公司生产流程设计与优化

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1、电子科技大学UNIVERSITYOFELECTRONICSCIENCEANDTECHNOLOGYOFCHINA工商管理硕士学位论文MBADISSERTATION论文题目基于精益六西格玛思想的A公司生产流程设计与优化专业学位类别工商管理(MBA)学号201032110121作者姓名高小军指导教师潘景铭副教授万方数据分类号密级注1UDC学位论文基于精益六西格玛思想的A公司生产流程设计与优化(题名和副题名)高小军(作者姓名)指导教师潘景铭副教授电子科技大学成都(姓名、职称、单位名称)申请学位级别硕士专业学位类别工商管理(MBA)提交论文日期20

2、12.10论文答辩日期2012.11学位授予单位和日期电子科技大学2012年12月27日答辩委员会主席评阅人注1:注明《国际十进分类法UDC》的类号。万方数据COMPANYA’SRODUCTPROCESSDESIGNANDOPTIMIZINGBASEDONLEANSIXSIGMAAThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:BusinessAdministration(MBA)Author:GaoXiaojunAdvisor:PanJing

3、mingSchool:SchoolofManagementandEconomicsofUESTC万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名:日期:年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关

4、部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后应遵守此规定)作者签名:导师签名:日期:年月日II万方数据摘要摘要在精益思想与六西格玛管理法整合的基础上,精益六西格玛管理模式在世界范围内迅速得到了广泛的应用,是许多行业生产和服务过程中实现质量、周期、成本并行推进的首选。通过精益分析和实施DMAIC的步骤,明确企业的战略发展,控制波动,消除浪费,在过程中持续采取降低成本、提高质量、增

5、强生产灵活性等改进手段,确保顾客满意,确保顾客和企业的价值最大化。随着中国民航业的快速发展,在民航维修业推行精益六西格玛管理已成为快速提升维修能力、参与国际竞争的不二选择。A公司从2009年开始从事民航飞机的辅助动力装置(APU)的维修工作。由于维修经验缺乏,企业的各项管理,特别是生产管理跟不上客户不断增长的需求步伐。实施精益六西格玛管理,在公司的运营系统、管理架构以及人员的观念和行为等各个环节进行精益改善,以期最大程度地减少浪费、波动和僵化,从而使产品成本、质量和交付周期达到行业领先,满足客户不同的需求,实现企业的战略目标。本论文首先提

6、出了研究的背景和意义,讨论了在属于民航维修业的A公司实施精益六西格玛管理的必要性和紧迫性。介绍了精益思想和六西格玛的起源和发展并最终融合成精益六西格玛的理论依据。根据精益六西格玛的原理和实施步骤,分析了A公司在运营系统、管理架构等方面存在的诸多问题,并提出和实践了解决措施。本文通过精益六西格玛实施步骤,应用价值流程图、SIPOC图、C&E矩阵、FMEA分析等工具,对A公司管理架构和运营系统的生产流程、器材供应链、生产现场的6S、质量提升等多个环节进行了分析并落实了解决措施。根据精益六西格玛在A公司的实践与成果,表明精益六西格玛确实能够快速

7、发现和确认企业生产运营过程中存在的浪费和质量波动,从而有针对性的采取措施提升运营效率和改善质量,降低成本,并使企业能够持续改善,尽善尽美。关键词:精益思想,精益六西格玛,价值流程图,DMAIC,SIPOC,FMEAI万方数据ABSTRACTABSTRACTLeansixsigmaisanewmanagementmodelbasedontheintegrationofleanthinkingandsixsigma.Itisthebestchoiceforbusinessoperationtoachievequalityandspeedgoa

8、latthesametimeandquickly.Thisnewmanagementmodeisspreadingworld-widelyinrecentyears.Byimplementin

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