基于生活方式细分的来沪都市旅游者行为研究

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1、上海师范大学硕士学位论文基于生活方式细分的来沪都市旅游者行为研究姓名：卫奇琦申请学位级别：硕士专业：旅游管理指导教师：朱立新201204———————一㈣嬲摘要自1997年以来，上海一直将“都市旅游"作为上海市旅游的特色定位，上海的各个标志性的建筑和街区、高水准的博物馆、设施齐全的城市广场、商品丰富的购物中心等，无一不显现出上海发展都市旅游得天独厚的优势。然而都市旅游逐渐发展的过程中，一些问题也的以暴露，无法准确的定位旅游者并进行有针对性的差异化营销成了都市旅游发展的桎梏。过去许多市场细分方式也许只能研究一个或者少数几个差异化问题，因此

2、需要一个更加细致的方式来区分旅游者并且进行差异化研究。本文采用了理论规范研究和实证分析相结合的方法，首先对本研究的研究背景进行了探讨，然后对生活方式理论以及旅游者行为理论进行了相关文献综述的讨论，从前人的研究中得出经验，是本研究重要的理论支持。同时，文章还就上海都市旅游的发展现状进行了分析说明，承接上文的研究背景，并且为研究提供了现实依据。本研究的主体部分是以来沪都市旅游者为研究对象，进行访谈和问卷发放，根据问卷调查结果，使用SPSS软件进行因子分析、聚类分析和差异分析，将来沪都市旅游者按照生活方式细分为谨慎消费的旅游者、时尚引领的旅游

3、者、追随潮流的旅游者和个性独特的旅游者四类，具体阐述了这四类旅游者在人口统计特征和旅游行为方面存在的共性，和本文最重要的结果，即不同生活方式细分的旅游者在旅游者行为方面存在的差异性，并分别提出了针对来沪都市旅游者的无差别营销方式和根据生活方式细分类别不同的差异化营销策略。本文的创新之处在于，将生活方式细分的方法运用到对旅游者的细分当中，将旅游者分为四种类别，并进行对比分析。此外，文章的最后还对本研究存在的缺陷和不足作出了说明。关键词：生活方式；都市旅游；旅游者行为；上海摘要一．圭塑塑翌盔兰堡主兰垡笙奎一———●_—___l_______

4、______———●______●-●_____I________——●-_-_-●__-___-_________--————————————————————————一一一AbstractSince1997，Shanghaihasset”urbantourism”asthecityofShanghaitourismcharacteristic10calization，Shanghaihasvariousoflandmarksandneighborhoods，ahighstandardofMuseum，facilitiesoftheci

5、tysquare，andisalsorichingoodsshoppingcenter，withoutshowingtheadvantagesofdevelopmentofShanghaicitytourismberichlyendowedbynature．However，urbantourismhasgradual1yintheprocessofdevelopment，someproblemsalsotoexposure，cannotaccuratelocalizationoftouristsandtargetedmarketingd

6、ifferentiationintourbantourismdevelopmentshackles．Inthepastmanymarketsegmentsmayonlystudyononeorafewdifferenceproblem，weneedamoredetailedwaytodistinguishbetweentouristsanddifferencestudy．Thispaperemploysthetheoryofnormativeresearchandempiricalanalysisofthemethodofcombini

7、ng，firstlytheresearchbackgroundwerediscussed，andthenthewayoflifeandthetheoryoftouristbehaviortheorytoundertakeareviewofrelated1iteraturediscussion，previousresearchthatexperience，isthestudyimportanttheorysupport．Atthesametime，thearticlealsoonShanghaiurbantourismdevelopmen

8、tpresentsituationhascarriedontheanalysis，toundertaketheaboveresearchbackground，andtoprovidearealisticba