《湖南湘能电力股份有限公司企业文化诊断报告》

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1、湖南湘能电力股份有限公司企业文化诊断报告一、企业文化背景湖南湘能电力股份有限公司（以下简称湘能）的前身是始建于1992年9月28日的湖南湘能经济开发公司，当时属于华中电管局批准的全民所有制综合性商业企业。1996年公司进行了大规模重组，形成了以电力及电力相关产业为主业的多经公司。1997年公司进行了股份制改造，并于1998年进行股权置换，国有资本全部退出，成为完全的股份制民营企业，开创了发供电、电力设备制造、贸易、房地产、金融证券等多种产业竞相发展的格局。湘能现有在岗员工71人，几乎清一色来自省电力系统。分别由：1992

2、年省电力局多经处从省电力系统在长单位中招聘的人员、1996年面向省电力系统公开招聘的人员、1996年底从省电力公司物资处和燃料处连人带业务划拨的人员等几批人员组成。湘能在创业的过程中，依靠政策和人才优势，使企业资产规模由1997年底的3.13亿元增长到2001年底的11.2亿元，利润总额由4930万元增长到1.36亿元，连续4年股东投资回报率达到20%以上，公司目前拥有资产净值近6亿元。在短短的十年里，湘能迅速地完成了资本积累，创造了高速成长的奇迹，进入了发展的快车道。入世以后国际资本开始大规模涌入电力行业、国内电力体制

3、改革以及湖南省加快工业化进程，等等，将给湘能带来机遇和挑战；面对环境的变化，如何提炼企业文化中的精华、剔除企业文化中的糟粕，构建适应环境变化和企业发展战略需要的先进文化模式，是摆在湘能面前现实而迫切的课题。龙马管理咨询有限公司www.linkman.cn1湖南湘能电力股份有限公司企业文化诊断报告二、企业行业文化诊断（一）、电力行业的特点1、社会服务性电力广泛应用于工农业生产和社会生活的各个领域，是现代社会生活和生产不可缺少的能源和动力。做好电力供应的服务工作，向用户提供数量充足、安全可靠、质量优良、价格合理的电能，是电力

4、企业生产的目的。电力行业虽然同社会上其他服务行业一样，都具有社会公益性，但是由于电能应用的广泛性和不可或缺性以及电能产、供、销同时进行，电业的社会服务性较其他服务行业就更为突出，服务质量也要求更高。2、管理的联合性和统一性电能不能大量储存，发、供、用电必须随时保持平衡的特征，要求电力工业必须按用电需要建立从生产到使用的发、送、配、用以及通讯、调度等有机结合的完整系统，通常称为电力系统。电力系统管理的统一性主要体现在系统高度集中管理、统一调度。3、资金技术密集性电力工业资金投入极大，并具有技术性强、自动化程度高、装备复杂、

5、系统庞大、技术人才相对集中等特点。4、发展先进性电力工业是为国民经济各行业的生产和发展提供能源的基础产业，它的发展制约着国民经济和社会发展。因此，在发展国民经济中电力工业必须先行。违背这个规律，必然缺电，影响国民经济健康发展。5、地区独占性电力工业的供需一体化和资金技术的密集性，决定了在同一供电地区不允许也不龙马管理咨询有限公司www.linkman.cn2湖南湘能电力股份有限公司企业文化诊断报告可能设置和实行多家经营、多头供电。6、安全可靠性电力的安全生产不仅关系到系统的安全和效益，而且直接影响用户的生产和安全，影响人

6、民的日常生活，安全始终摆在电力部门一切工作的首位。（二）、电力行业的文化特征1、优秀企业文化特征从1888年国人办电，电力工业已走了一百多年的历程。电力行业在建设发展过程中逐步形成了一些具有行业特质的优秀企业文化。主要表现在：★“心系用户、高度负责”的服务道德电力工业是具有很强的社会公益性的国民经济基础行业，它与整个社会的发展和人民生活密切相关。电力生产、供应和使用的同时性，要求电力部门必须每时每刻都要保证不间断地向用户安全、可靠地供电，这种供电的连续性要求电业职工对用户的服务是全方位、全过程的。★“尊重科学、严守规程”

7、的求实态度电业是一个具有先进技术装备和科学管理手段的技术密集性强的现代化产业，也是安全可靠性要求很高的社会公益性事业，它要求电业职工必须养成尊重科学、严守规程的良好习惯。★“顾全大局、听从指挥”的工作作风电力从生产到传输、销售和使用是同时完成的，并且是在一个统一的电网内进行的，要求统一调度，服从命令。电网管理这种联合性和统一性的客观要求，培育了电业职工顾全大局、听从指挥的工作作风。★“艰苦奋斗、敬业爱岗”的主人翁精神龙马管理咨询有限公司www.linkman.cn3湖南湘能电力股份有限公司企业文化诊断报告艰苦奋斗、敬业爱

8、岗，是老一辈电业职工艰苦创业时留下的宝贵财富，当今在电业职工中的具体表现为努力钻研管理业务和技术业务，踏踏实实地做好本职工作。★“注重安全、确保质量”生产意识电力生产的公用性、同时性和可靠性，要求电力生产的必须安全、可靠、优质、经济，多年的工作实践，在电业职工中逐步形成了较强的安全意识和质量意识。2、不良企业文化特征