柔性管理是当代高校学生管理必行之路

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1、柔性管理是当代高校学生管理必行之路摘要：柔性管理是当代高校学生管理的必行之路，是体现以人为本的核心，是尊重人、激励人、发展人、教育人的现代管理育人理念，是激发高校学生创造性，面对纷繁复杂社会现象的良好措施。关键词：高校学生柔性管理人既是管理的主体，又是管理的客体。对人的管理可以凭借制度约束、纪律监督、直至惩处、强迫等手段进行刚性管理；也可以依靠激励、感召、启发、诱导等方法进行柔性管理。而所谓刚性管理是指根据成文的规章制度，依靠组织职权进行的程式化管理；所谓柔性管理则是指依据组织的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理。高校学生管理的终极目的在于尊重

2、人、激励人、发展人、教育人，任何管理形式都应当体现这样的现代管理理念，柔性的管理比刚性的管理更能体现高校学生管理艺术，这种以人为核心的柔性管理，把学生看作管理的起点和终点，能够充分调动学生的主观能动性、积极性和创造性。通过尊重人、肯定人、激励人、鞭策人，柔性管理能有效激发高校学生的内在激情，迸发其无穷智慧，因为积极的情感能让人以愉悦的心情投入学习生活中。在学校学生管理中，管理者的管理行为方式（包括言语态度），往往对被管理者的情感、态度、价值观产生潜移默化的影响［1］。因而，我们在实施管理行为时，不能将自己当作属于自己的个体，而要将自己置身于情感的磁场中

3、，调动学生学习、生活的热情、激励学生向上的斗志、引导学生的价值追求。即使批评学生，也要注意场合，讲究艺术，不妨婉转一点、和善一点、巧妙一点，真正做到以情动情、以心换心。因为这事关学生能否在态度接受和情感认同中幸福而快乐地学习、生活。一、柔性管理是相对于刚性管理提出来的，柔性的管理是刚性管理的提升。刚性管理以规章制度为中心，用生硬的制度约束人；而柔性管理则以人为中心，实行人格化管理。在实际管理中，管理者往往注重了刚性，却忽视了柔性。刚性管理是需要的,但在文化立校和价值日趋多元化的今天，社会看重的是主体性需要和个体价值的实现。在这样的时代背景下，柔性管理显

4、得尤为迫切和需要，柔性管理比刚性管理则更加有效。学校制度是学校办学经验的结晶和反映，对规范教育、教学秩序，达成办学目标起着保障作用。然而，单纯用制度约束很难达到最佳管理境界，诸多高校以刚性管理为本，却得不到良好的学生管理效果，事件频发，反而会消蚀学生的学习、生活热情与积极性。学校管理者应当从文化建设的视角，慎重审视一下案头的规章制度，不妨做到四个”一点”，即”柔”一点，少一些掷地有声，多一些春风化雨；”文”一点，少一些生冷僵硬，多一些生命关怀；”粗”一点，少一些面面俱到，多一些个性张扬；”活”一点，少一些生搬硬套，多一些宽容理解，以优化学生乐业的空间、

5、创新的空间、成长的空间。最终通过构建一套柔性的制度文化，引导广大学生自我规范、自我评价、自我校正［2］。原本应用于企业绩效管理的量化考核，如今已成为一些学校主要的管理方式，并渗透到学校管理工作的方方面面，然而，刚性且机械的量化考核是与以人为本的现代管理理念格格不入的，一定程度上会扭曲学生的价值取向，以考核内容为竞争目标，甚至会让利益驱动代替学业追求、改变理想目标。高校应重新审视并建立有利于促进学生发展的考核机制，在考核内容和标准制定上，要体现当代学生特点，关注学生自身发展，反映学生创造性学习和角色转换的要求，应以教学改革的方向，将学生的课程探索，创造性

6、学习，科研、科技创新和师生关系纳入考核内容，通过考核引导学生进行自我反思与评价，促进自身专业成长，最终通过学生自身素质的提高促进学校发展。二、柔性管理一未来管理的发展趋势当代世界上很多高校提出文化立校、文化兴校、文化管校的理念，这就是柔性管理的一种体现暨当代及未来高校管理的发展趋势，是真正以人为本的管理体现。1•柔性管理能激发学生的学习热情。在工业社会，主要的财富来源是资产；而在知识经济时代，主要财富来源是知识。知识根据其存在形式，可分为显性知识和隐性知识，前者主要是指以专利、科学发明和特殊技术等形式存在的知识。而隐性知识则是学生的创造性知识、思想的体

7、现。显性知识人所共知，而隐性知识只存在学生的头脑中，难以掌握和控制。如何让学生自觉、自愿地将自己的思想、意识指向、知识学习奉献给学校，实现”本职学习”呢？强行的剥夺是不可取的，显然只能通过柔性管理。2.柔性管理能适应瞬间万变的外部环境。知识经济时代是信息爆炸的时代，高校更是信息爆炸时代的前沿，外部环境的易变性与复杂性时刻对当代大学生在进行着挑战，一方面要求大学生必须整合、辨别各类信息的来源及真实性等，另一方面又要求大学生迅速的做出正确的选择。这意味着必须打破传统的刚性教育管理模式，实行柔性的教育疏导模式，让每个学生能够获得独立处理问题的能力，独立履行职

8、责的权利。因而仅仅靠规章制度是难以有效地管理外部环境的，而只有通过柔性管理，才能使学生迅速准确