某医院门诊量的季节性变动统计分析

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1、某医院门诊量的季节性变动统计分析明捷（攀枝花市中心医院四川攀枝花617067）【摘要】目的了解门诊工作量随季节变动的规律。方法采用时间序列数据季节指数分析法，计算分析某院近5年的门诊工作量。结果1・2月为某院门诊的低谷期，7-8月为某院门诊的高峰期。结论根据某院门诊量的季节变化规律，制定合理的门诊管理方案。【关键词】门诊量季节指数分析【中图分类号】R311【文献标识码】A【文章编号］2095-1752（2012）03-0381-01某院是一家集医疗、教学、科研、预防、康复、社区服务为一体的国家“三级甲等”综合医院，辐射

2、两省交界四市州、十二县区，承担着约300万人口的医疗卫生工作。近年来，随着人们牛活水平的提高，健康意识的不断加强，医院门诊量也在逐年增长，特别是农村和社区医疗保险的大力推进以后，医院的门诊工作量更是呈现出阶梯式的上升势头。木文采用时间序列数据季节指数分析法，以季节指数的大小来反映门诊量在不同季节的变化。以测定季节变动为主要目的，找出患者就诊的规律，为医院能合理配置人力物力，制定相应措施提供可靠的依据。1资料来源与方法1.1资料来源资料来源于某院2006-2010年门诊工作统计报表。1.2方法采用时间序列数据季节指数分析

3、法。具体计算公式如下：季节指数二同月（或季度）平均值/各年份月（或季度）总平均值计算结果见表1、表2。表12006-2010年门诊工作量月动态分析表22006-2010年门诊工作量季度动态分析2结果分析2.1结果从统计学角度上来看，季节指数超过100%且上升幅度较大者表示旺季;低于100%且下降幅度较人者表示淡季。通过动态分析，得出我院的门诊量有明显的周期性季节变动。图12006-2010年门诊量月份季节指数曲线图22006-2010年门诊量季度季节指数曲线2.2分析每年元旦、春节所在月份即月的门诊量最低。民间有过年期

4、间上医院不吉利的说法，有点小病能扛就扛，再加上这段吋间天气比较寒冷，人家都不愿意出门，慢性病患者也是以“拖”为主，很多病人都要等到天气转暖后才到医院就诊。节后病人开始增加，在3、4月达到一个小高峰。5月遇小黄金周病人数量下降，到6月以后开始小幅攀升，整个第三季度的门诊量都处于较高水平。10月遇黃金周，病人数量有明显减少。总的来说，下半年门诊病人量整体都维持在一个较高的水平。全年来看，7、8两个月是黄金季节，门诊病人来源最多。原因之一，当地常年阳光充足，但气候干燥，一年中最炎热的吋段是在5、6月份，到7月以后，雨季来临，

5、天气变得湿润，又不至于太炎热，是一年中较为舒适的季节，因此很多人选择在这个吋间段就诊；原因之二，7、8月份正值暑期，学生患者较多；其三，某院由于辐射周边几个县区，农村患者就诊的人数较多,这个时间段正值农闲，门诊量也因此有所增加。3讨论本文通过对某院2006-2010年5年的门诊量季节变动的分析得出季节变动的周期性。面对门诊量季节波动的特点，合理安排门诊的人力、物力。在病人较少的季节，积极组织安排医务人员进行业务知识的学习，加强服务意识和服务质量的培训；在高峰期，增加技术力量的支持，发挥专家门诊的势，窗口科室加派人手，提

6、升服务质量。根据规律，及时制定有针对性的门诊医疗方案，满足患者需求的同时，提高医院的经济效益。参考文献⑴柴军英.某医院收容量季节指数规律分析[J]•中国医院统计,2006,13(1)：83.⑵沈维红.我院门诊量的季节性变动分析[J].中国医院统II,2009,16(4)：343-344.[3]张慧芳，朱斌，昌齐.某院近年来门诊量季节变动的测定[J]•中国医院统计,2008,15(1)：64-65・