心理契约下的员工关系管理和员工援助计划

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1、心理契约下的员工关系管理和员工援助计划［摘要］随着科技的发展和社会的进步，越来越多的企业已经认识到企业之间的竞争是人才的竞争。积极正向的员工关系管理可以吸引且留住优良人才、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、提升公司绩效。在新的人才理念下，如何通过员工援助计划，稳固员工心理契约以改善企业与员工的关系，使员工与企业之间的关系从冲突与对立走向和谐与合作。Employeerelationshipmanagementofpsychologicalcontractandemployeeassistaneeprogram[Abstract]Withthedevelopmentofs

2、cieneeandtechnologyandsocialprogress,moreandmoreenterpriseshaverealizedthatthecompetitionbetweenenterprisesisthetalentcompetition.Theestablishmentofpositiveemployeerelationscanattractandretainexcellenttalents,increaseemployeeloyaltyforenterprises,improveworkmorale,improvetheperformanceoft

3、hecompany.Inthenewconceptoftalent,howtothroughtheemployeeassistanceprogram,stablepsychologicalcontracttoimprovetherelationshipbetweenenterprisesandemployees,therelationshipbetweenemployeesandenterprisesfromtheconflictandantagonismtoharmonyandcooperation.[Keyword]employeeassistanceprogram(

4、EAP)PsychologicalcontractEmployeerelationshipmanagement目录引言1一、员工关系管理对企业发展的影响和重要性1（一）员工关系管理的形成及对企业的影响1（二）员工关系管理对企业发展的作用1二、员工援助计划对企业持久发展的影响2（一）员工援助计划企业制定的必要性2（-）员工援助计划的作用3三、心理契约与员工关系管理和员工援助计划的联系4（一）心理契约的定义和起源4（二）心理契约下的员工关系管理和员工援助计划之间的联系4四、心理契约与员工关系管理和员工援助计划的有机结合5（一）构建良好心理契约下的员工援助计划如何实施5（二）心

5、理契约在员工关系管理中的运用6（三）心理契约与员工关系管理和员工援助计划有机结合后为企业带来的收益6结论8致谢语9［参考文献］10引言随着企业Z间人才竞争的口益激烈，企业面临着如何才能更好的留住人才，同时使人才在企业中才能得以最大的施展，而企业要采取什么措施使员工能与企业建立一个良好的契约关系，这是现今企业要思考的问题。在实际管理过程中，如果企业基于“员工关系是一种合作关系”这一理念出发，以积极的方式处理员工关系，建立相应的员工援助计划，提高员工的满意度，则有利于维护企业与员工之间契约关系，从而促使企业战略目标和管理目标的实现。本文以某食品制造业为例，从企业与员工建立良好

6、的心理契约出发进行思考，分析它与员工关系及员工援助计划之间的联系，使我们对员工关系管理有更深一层的思考和启发。一员工关系管理对企业发展的影响和重要性(-)员工关系管理的形成及对企业的影响较成熟的员工关系管理发展于20世纪中后叶，随着彼得•德鲁克关于“人力资源”概念屮提出的由传统人事管理向人力资源管理转变，“员工关系”取代了“雇佣关系”。在企业人力资源管理体系中，管理人员通过拟订和实施各项管理手段调节企业和员工之间的关系。现今，员工关系管理更多采用激励性的手段，提高员工满意度，从而促使企业战略目标和管理目标的实现，同时，为员工创造相应的价值。企业与员工的关系好坏，会直接影

7、响员工行为态度、工作效率和执行能力，因此，员工关系管理工作能够对企业生产效率、管理绩效以及人才挽留起到重要的作用。良好的员工关系可以改善员工凝聚力和归属感，使员工提升对企业的满意度，有利于提高其工作的意愿和积极性，更大程度的发挥员工的才能，也促使企业战略目标和管理目标的有效执行。(-)员工关系管理对企业发展的作用1、有助于建立共同的愿景企业核心理念深入人心，让员工认同企业的愿景，建立共同的愿景和信念，从而改善员工凝聚力和归属感。2、帮助员工建立长期利益的价值观企业建立价值观得到员工认同，企业与员工的利益共存，大大加强了员工企业