论企业信息系统运维体系构建

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1、论企业信息系统运维体系构建【摘要】近年来，随着中国市场经济的快速发展,国家实力的提高，各项高科技技术水平也在不断的提升。由于计算机网络技术日趋成熟，各类信息化服务逐渐进入人们生活，并且深深的影响了人们的生活与企业的发展。其中，信息化系统管理对电力企业发展做出了重要作用，实现了对电网企业信息的管理，有效提高了企业的工作效率。企业信息系统运维体系的构建顺应了时代的发展，在社会高速发展的推动下，逐渐深入普及，将会把我国的电力行业带进一个新的发展阶段。【关键词】运维体系；系统构建；信息系统0.引言人类社会的进步，科学技术的发展，使的各行各业都取得了前所未有的成就。新世纪是信息技术快速发展的时代，数

2、字化、信息化、网络化是新世纪的代名词，科学技术的进步，加大了人们对信息化的高要求，同时也推动了信息化系统管理的新步伐。与国外相比，国内企业信息化系统运维体系逐渐由不成熟走向成熟，但必须承认的是信息系统运维体系是企业发展的必然趋势。在未来发展的过程中，信息系统运维体系将会得到的标准化和规范化管理，同时也会对运维体系的构建提出更高的要求，与更大的挑战。因此，研究信息系统运维体系的构建，是电力企业当前必须重视的问题，从而使电力行业快速的的适应社会发展的需要，促进电网企业信息系统的良好发展，缩短与社会发展同步的差距，增大行业的竞争力。1.电力企业信息系统运维体系的概述1.1企业信息系统运维体系的关

3、键运维管理人员组织是企业信息系统运维体系的关键，不同技术的人员负责不同的工作，相互协调配合，发挥各自的作用，从而共同实现系统的功能。除此之外，运维人员必须遵守基本准则。例如运维人员要求明确自己的职责以及相应的工作流程；需要对运维人员进行定期评价检查；加大对运维人员的培训工作，从而提高工作效率；要调动运维人员的积极性，检测诊断信息系统，并且及时解决问题。1.2企业信息系统运维体系的根本规范管理是企业信息系统运维体系的根本，只有按照流程与制度，才能顺利的完成信息系统的运维。结合企业自身实际情况，制定相应的运维体系，并将运维体系制度化规范化，从而确保制度的运行。1.3企业信息系统运维体系的重要环

4、节系统用户反馈是企业信息系统运维体系的重要环节，用户的反馈使运维管理目的变得更加明确，能够使用户发挥主动性，对整个系统起着重要作用。1.当前电网信息系统运维管理的现状随着企业信息量的加大，对信息系统运维管理提出了更高的挑战。我国电力企业经过近几年的发展，信息系统取得了一定的成绩，但还存在一些问题。2.1基层技术力量薄弱当前电网系统出于安全稳定的考虑，常常忽略基层维护人员，而是交给其他技术人员完成，其后果严重影响了工作效率，使基层人员技术得不到提高，导致基层力量薄弱，不利于电网企业信息系统的整体管理。1.2体系不健全当前运维管理没有健全的模式，导致人员分工不明，任务不均，造成技术人员任务过重

5、，而其他部门没有及时参与,从而降低了工作效率；信息化建设相对泄后，各功能较分散,存在多次建设现象，从而不利于一体化的运维管理；缺少数据质量监控手段，不能对数据进行提前预警，从而造成人力物力的大量浪费。用户反馈机制落后，没有及时解决用户问题反馈，缺少主动性，降低了运维管理的工作效率。3•针对信息系统运维体系问题的改进措施3.1完善信息系统运维体系良好的体系，能够提高工作效率，能够使各部门运维管理人员了解自己的责任与存在的问题，及时分享工作经验。要建立运维数据库与监控中心，为运维管理工作提供一个有利平台，从而有利于整体性的提升人员技术水平，为开展下一步运维工作奠定了基础。1.2规范信息系统运维

6、体系的管理要加强制度建设，对信息系统运维体系进行规范的管理，不断完善数据质量安全保障制度，确保运维管理各项工作平稳的开展。对于运维工作人员要合理的安排岗位，对运维人员操作熟练度进行检测，根据其结果合理安排岗位。除此之外，要设置问题汇总岗位，及时处理基层人员与用户问题反馈，总结汇报给上级单位，从而有利于运维管理工作的高效进行。1.3增加对运维管理人员的培训加大对运维管理人员培训力度，要对具体模式的特点，进行针对性培训，特别是对基层人员培训力度加强。定期开展讨论会，相互交流总结经验，并调动运维管理人员的积极性，要对技术创新的人员进行鼓励。2.结束语信息系统运维体系的应用，实现了对电网企业信息的

7、管理，有效提高了企业的工作效率，并将引起电力行业的巨大变革。此外，信息系统的安全与稳定是企业高效运行的关键,并且为电力企业提供了一个发展平台，使得电网企业信息化系统管理更加标准化和规范化。面对逐渐增多的信息数据量，对系统运维管理提出了更高的挑战。信息系统运维体系的发展前景还很广阔，将来还会带来更大的突破，从而为电力企业带来更多经济效益。我相信随着信息系统运维体系的进一步的发展，我国的电力行业将进入一个新的阶段，会给我们的