履行社会责任提升管理水平

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1、履行社会责任提升管理水平近年来，许多央企纷纷发布企业社会责任报告（包括企业可持续发展报告）。至2012年底，社会责任报告的发布范围覆盖了所有央企，被外界视为国资委推进央企现代企业制度建设的一部分。实际上，作为代表国务院履行企业国有资产出资人职责的特设机构，国资委自成立以来就持续推动央企履行社会责任。去年，国资委启动了为期两年的中央企业管理提升活动,确定了13个管理提升的重要项目，其中一个就是社会责任管理。国资委研究局局长彭华岗对记者表示，"我们力图通过提升中央企业社会责任管理水平，使企业社会责任理念和可持续发展的要求融入企业战略、治理和日常运营的各个流程之中，实现社

2、会责任和企业经营的有效融合。”以可持续发展为核心记者：2012年，国资委将社会责任管理作为管理提升活动的重要领域，这样做的目的是什么？彭华岗：一个企业履行社会责任做得好不好，不能仅从一两个社会责任议题的表现来看，核心和关键是要看这个企业是否实现了社会责任与企业经营的融合。2012年我们将社会责任管理作为管理提升活动的重要领域，也是希望企业能够真正将社会责任理念融入到日常运营中去，真正建立履责的体制和机制。首先，希望企业在制定发展战略、进行重大决策过程中,充分体现企业自身的社会责任理念，不仅要分析对企业自身发展的影响，也要综合分析对利益相关方和社会环境的影响。其次，希

3、望企业将社会责任的理念和可持续发展的要求融入企业日常运营，既包括融入到研发、设计、投资、采购、生产、销售等日常经营的各个流程和环节，也包括融入到人力资源管理、财务管理、市场营销、风险管理、业绩考核等企业运营各个职能体系，实现全方位融合。此外，还要将社会责任融入供应链管理，通过对供应商的产品质量、安全环保、合同履约率、员工权益保护等社会责任议题的评估，择优选择社会责任感强的供应商，促进供应链共同履行社会责任。记者：目前，社会各界对企业社会责任有许多不同的理解，你认为央企的社会责任理念有何特点？彭华岗：对企业社会责任的理解决定了一个企业社会责任工作的方向，也决定了这项工

4、作的深入程度。什么是企业社会责任？简单来说就是企业要对社会负责任。目前尽管很多组织对社会责任都有各自的理解，但一个比较权威盼理解是国际标准化组织（ISO）在社会责任指南（IS026000）中提出的社会责任概念。国际标准化组织认为，社会责任的基本特征是组织将社会和环境考虑纳入其决策和活动，并且为其决策和活动对社会和环境的影响承担责任的意愿、行为和绩效。中央企业在推进社会责任工作中逐步认识到，必须立足可持续发展深化企业社会责任理念。企业只有为经济社会可持续发展的全局服务，才会有自身生存发展更广阔的空间。坚持可持续发展为核心，在运营全过程中对利益相关方、社会和环境负责，追

5、求经济、社会和环境的综合价值最大化，这一点已经成为中央企业开展社会责任工作的出发点和前提。目前，中央企业社会责任工作已经从基于纯粹的道德驱动、基于社会压力回应，逐步演进到基于综合价值创造的追求。许多中央企业结合社会责任工作的开展，在实践中不断总结提炼，下功夫梳理企业使命、愿景和价值观，逐步形成了具有企业特色的社会责任观。发布企业社会责任报告记者：截至2012年底，所有央企都发布了社会责任报告，这是一个可喜的消息。从目前看，发布企业社会责任报告对央企有什么意义？彭华岗：开始我们对中央企业发布社会责任报告只是倡导性的，2009年提出要在三年内所有中央企业都要发布社会责任

6、报告，去年这个目标实现了。就中央企业而言，编制发布社会责任报告实现了多重价值。一是促进了企业社会责任理念的深化。许多企业在编制发布报告过程中，对企业社会责任理念进行提炼，对实践进行系统总结，这对责任理念在企业内外的传播和责任意识的提升产生了重要作用。二是促进了社会责任管理体系的完善。在编制报告的过程中，许多企业成立了专门机构，组建了专业队伍，制定了相关工作制度和流程，这成为中央企业建立社会责任管理体系、系统深入地开展社会责任工作的基础。三是促进了企业管理水平提升。许多企业根据报告的框架和内容，逐步探索建立社会责任指标体系，并将这些指标与国内外领先企业进行对标，发现自

7、身缺项弱项指标并加以改进完善，有效提升了企业管理水平。四是提升了企业的沟通水平。编制发布报告，增强了企业透明度，为外部利益相关方评价企业提供了重要线索，也促进了利益相关方参与企业发展，促进了企业声誉提升和沟通交流。记者：你认为央企社会责任报告还有哪些方面需要改进？彭华岗：客观地说，尽管当前中央企业社会责任工作走在了国内前列，有的已经达到国际领先水平。但无论是社会责任报告本身，还是其他社会责任工作，中央企业依然有许多需要进一步改善的地方。最大的挑战来自认识问题。有越来越多的企业开始重视这项工作，但有的程度还不够，一些企业仅仅将发布报告作为宣传工作的一个方面，尚未认