酒店电子商务论文范文-简论电子商务在酒店行业中的应用word版下载

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1、酒店电子商务论文范文:简论电子商务在酒店行业中的应用word版下载导读：本论文是一篇关于电子商务在酒店行业中的应用的优秀论文范文，对正在写有关于酒店论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：可以在网上预订酒店，这样会带来方便，在个性化服务的方面展示了较大的发展空间。但是有一点，网上对于酒店的描述必须要和酒店的真实情况要相符合，这样才能在住宿的人心中建立起信誉。还有就是要重视网络经营和传统经营的结合，不能顾此失彼，发展其中一个，而放弃另一个的发展。两者相辅相成，才能给酒店带来更大的收益。4•提摘要：我国现在酒店行业普遍存在信息化程度不高的理由，酒店都是

2、自行发展。而将电子商务引入到酒店行业中，存在很多阻止其发展的因素，使得电子商务在酒店行业中得不到快速的发展与应用。本论文就是通过对于九鼎电了商务的特征的介绍，以及酒店电了商务在酒店中的应用程序存在的目前状况的一些分析，找出造成这些目前状况的理市，根据这些理市，酒店行业适时提出一些解决的方案，以及电子商务在酒店应用中的战略。关键词：电子商务；酒店行业；酒店发展1001-828X(2013)09-0-02一、电子商务在酒店行业中的应用目前状况冃前我国的电了商务行业还处于起步阶段，并且电了商务的形式也不是很丰富，地区发展也不平衡。酒店行业的电子商务的运营模式还

3、处在摸索的阶段，并没有发展成熟。酒店行业的市场比较大，但是还是处在一种初级消费的阶段，市场还没有完全利用起来，想要彻底利用起来还需要一段很长的时间。我国现阶段的酒店主要就是以发布信息和发电子邮件来宣传广告，由于信息化水平不是很高，电子商务的发展水平低，且电子商务最重要的网上支付的策略不发达，相关的金融机构还没有建立完善的网上电子支付手段，人们对于在网上预订酒店和网上支付费用的安全性不放心。还有一点就是信誉的缺失造成了信誉危机，酒店的产品和服务的价格混乱，信息不对称。客人对于传统预订酒店的方式都产生这样或者那样的疑惑，更何况是在网络上预订酒店并且支付费用。

4、从酒店这个行业上来分析，一般高星级的酒店都在网络上建立了相应的酒店电子商务系统，甚至一些酒店还参加了酒店中央预定系统(CRS)和全球分销系统(GDS),这样的做法有利于酒店的服务水平向国际化接轨。目前很多国际连锁酒店的成员常采取自己建立独立的网站，同时在自己所属的母公司的网站下建立子网页的做法。只有极少数的酒店拥有自己独立的服务器和网络线路。但是大约43%的没有进行星级评测的酒店，在建设酒店电子商务信息化系统方面依旧还是处在初级甚至是空白的状态。二、电了商务在酒店行业应用中存在的理由1•对电子商务认识不到位一般情况下，酒店需要建立一个酒店中心计算机，并有

5、各个分支的接入端口计算机管理系统。通过对于酒店的信息化的管理，可以减少处理一些比较复杂的业务的时间和优化流程。这些电子信息处理系统是需要投入大量的资金，这对于大型的连锁酒店很容易就收回投资。部分规模较小的酒店对电子商务认识不到位，认为自己的业务没有那么多，不需要建立电了商务系统，导致使他们缺乏必要的电子商务经验，基础设施也不够完备。这种认识显然是片面的，企业存在的目的就是追求高额利润，小企业终究会有一天成为大企业，如果企业只图苟且偷安，不求发展，其结果也只有经营陷入困境。规模较小的酒店想成为规模较大的酒店，首先要具有大酒店的战略思维。随着网络技术的快速发

6、展，电了商务已经成为企业经营无法回避的一个理由，因此酒店无论规模大小都需要加强电子商务系统建设。2.多数酒店没有足够的技术支持力量技术力量薄弱是大多数酒店的共同点，一个网站的运转需要不断地维护和更新，需要网络信息技术的支持。前期的技术投入，使很多中小型酒店难以承受，经常会出现信息技术更新不足、对于客户的咨询不能及时回复、系统出现故障等多种理由，这些理由的产生就会导致酒店运转情况的恶化C3•酒店经营模式存在的理由经营模式对于酒店的发展来说是至关重要的。很多企业发展遇到阻碍，大多数都是因为经营模式出现了理由。比如有些酒店使用的是传统的经营模式，没有进行网络营

7、销，酒店即使推出了新的服务项目，但由于没有宣传渠道，顾客很难了解相关信息；而那么过分依赖网络营销的酒店，往往夸大酒店服务，给顾客带来了一种被欺骗的感觉。酒店属于…种传统产业，在信息时代背景下，酒店经营模式需要以传统经营模式为主，适当的借鉴其他经营模式，引入网络技术，绝对不能本末倒置，否则将会企业酒店经营陷入困境。4.部分酒店管理者的综合素质有待提高管理者的知识和他受教育的程度对于酒店的发展和使用电子商务是有很大的作用的。一些外商投资的酒店的决策层，一般都是受过很高的教育，对于网络技术和电子商务技术都有很深的认识。而且，外商投资的酒店一般都是采取淘汰的制度

8、的，这样就会迫使他们去寻求求生之路，带领着下属研究更适合酒店发展的道路。而国企酒