集成triz的精益物流管理模式在烟草商业系统应用研究

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1、集成TRIZ的精益物流管理模式在烟草商业系统应用研究遠亮桂寿平广东烟草中山市有限责任公司华南理工大学经济与贸易学院摘要：针对精益管理模式存在的缺乏系统改善工具和方法的问题，本文构建集成TRIZ的精益物流管理模式的四层结构模型，提出描述精益改善冲突的5个通用参数,并利用冲突矩阵实现精益改善工具化，以A烟草公司物流动作改善为例，验证集成TRIZ的精益物流管理模式的有效性，结论表明，该模式能显著提高精益改善效率，提升精益管理水平。关键词：TRTZ;精益物流管理模式;精益改善;冲突矩阵;作者简介：谋亮(1984-),男，湖南桃江人，硕士，经

2、济师、注册安全工程师,研究方向：物流管理，Tel:18507608833,Email:153720856@qq.com收稿日期：2017-04-19基金：华南理工大学中央高校基木科研业务费资助项目(2015ZZ057)ResearchontheapplicationofleanlogisticsmanagementmodelintegratedwithTRIZintobaccobusinesssystemCHENLiangGUIShoupingGuangdongtobaccoZhongshanCo.,Ltd.;SchoolofEco

3、nomics&Trade,SouthChirmUniversityofTechnology;Abstract：Afour-layerstructuremodelofintegratedlogisticsmanagementisconstrueted,whichintegratedTRTZ,tosolvetheproblemoflackofsystemimprovcmenttools.Fivegencralparametersfordcscribingleanimprovementconflictarepresented,utiliz

4、ingconflictmatrixtorealizeleanimprovementtool.Thisessaytakeatobaccocompaniesasanexample,whichimprovestheactionoflogisticsservice,tovalidatetheeffectivenessofthemodel.Conclusionshowsthatthemodelcanimprovetheleantoimproveefficiency.Keyword：TRIZ;leanlogisticsmanagenientmo

5、del;leanimprovement;conflictmatrix;Received：2017-04-19引言在经济新常态下，而对日益激烈的市场竞争，烟草商业企业要持续发展，全而推广应用精益思想和实践方法，实现降本增效，是提升烟草行业核心竞争力的重要途径。近年来，精益理论在烟草行业的研究成果主要集中在牛产11空、运作及评价等方面皿。以上研究对烟草行业推行精益管理提供了重要的理论支撑。然而，在推行精益管理的过程屮发现:精益管理模式能够很好地发现流程当中所存在的问题，告诉人们应该进行改进，但是在改进过程当中缺乏系统的改善工具和方法固，

6、因此，融入有效的创新工具以解决生产作业过程中的具体改进问题是精益研究领域亟待解决的现实问题凹。TRIZ理论具有系统的创新方法和工具，能识别出管理流程中存在问题的根源并加以解决£21。所以，将TRTZ与精益理论集成能有效提高精益管理的效率。目前，国内外学者对此已有探索，ElenaA.Avcrboukh等宜认为将TRIZ与精益理念集成可以作为一个非常实用的工具来降低企业运行的成本，准确地找到企业矛盾的根源，并提供有效的改善策略;Wang,Fu-Kwun等回提出将精益理念与TRIZ创新方法应用到产品开发过程中，并以多个住宅单元高速数字用户

7、环路(very-high-bit-ratedigitalsubscriberline)的开发为例验证该方法的有效性;韩博和赵功强£121结合TRIZ与精益思想指导区域创新方法公共服务平台的建设;南新艳等UH研究了将TR1Z和精益理念应用于产品的概念设计。以上研究从理论上探究了TR1Z和精益理念集成的作用和策略，尚缺乏企业可借鉴参考的管理模式，无法直接应用于烟草商业系统。因此，本文在深入考察相关文献的基础上，分析了TRIZ与精益物流管理集成的理论依据，建立了集成TRIZ的烟草精益物流管理模式的四层结构模型，详细分析了该模式的特征，提出

8、了基于TRIZ精益改进的5个通用参数，构建管理模式冲突矩阵为精益改善提供系统的工具和方法。并通过实证研究，骑证了该模式在烟草商业系统适用性和有效性。1TRIZ与精益物流管理集成的理论基础1.1TRIZ原理TRIZ是前苏联著名发明家阿奇