读者管理学论文范文-试论高职院校图书馆读者服务的细节管理论文

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1、读者管理学论文范文:试论高职院校图书馆读者服务的细节管理论文高职院校图书馆读者服务的细节管理论文导读：本论文是一篇关于高职院校图书馆读者服务的细节管理的优秀论文范文，对正在写有关于读者论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：冃录：1、正文2、相关论文3、相关栏目4、本文下载摘要：高职院校图书馆读者服务中的细节管理冃的是使读者服务更加细化，具有可知和可控性，广东外语艺术职业学院图书馆通过对读者管理、馆员管理和阅读环境管理等方面的细节管理的实践探讨来提升服务品位。关键词：图书馆读者服务细节管理读者服务工作是高职院校图书馆工作的中心和根本任务，也是图书馆

2、赖以存活和发展的基础和前提。面对需求越来越高的读者，图书馆必须转变思想并调整方向，不断探索尝试、研究创新，以提高服务水平，才能做好读者服务工作。因此，广东外语艺术职业学院图书馆（以下简称我馆）在2008年开始制订并实施《图书馆精细化管理方案》，经过近六年的运转，已收到比较好的效果，在学院每年的职能部门评比中都是名列前茅，占据第一、二位名次。在此笔者就我馆的读者管理、馆员管理和阅读环境管理等方面的细节管理的实践与同行们进行共同探讨，以进一步提高读者服务的质量和水平。1读者管理图书馆的所有工作都是围绕读者开展，最终达到为读者服务的目的，要更好地做好读者服务工

3、作，首先就要做好读者的管理工作。1.1高职院校读者管理的冃前状况高职院校由于发展历史不长，且大多从中专学校升格上来，高职院校对学生的培养是以实践动手能力为主，高职院校的许多学生对图书馆缺乏了解，存在着信息意识较差、检索能力较低、不能很好地利用图书馆的现象，而且我们不得不承认，在人文素养方面，高职学生与本科院校的学生尚有差距。近些年，高职院校的治学模式不断完善，图书馆在提升学生人文素养方面的积极作用受到越来越多的关注。高校对自身图书馆建设方面的缺陷都有比较客观的认识，对读者管理也有了更进一步的认识，针对读者的特点采用学生愿意接受、喜闻乐见的管理策略和形式对

4、其进行有效管理，同时活跃师生文化生活，推动学生自主发展，引导学生健康成长，推动校园文化的形成。1.2重视并有计划地对读者进行入馆教育读者只有全面了解图书馆的职能和作用，才懂得如何合理利用馆藏资源。这就需要图书馆针对全体新生开办入馆教育。为了使新生对图书馆有基本的了解，我馆采取了在新生入学教育周期间通过以各系为单位向读者发放各种资料，如《读者手册》等资料，明确开放时间和借阅、赔偿等规则；组织读者参与入馆培训，交待图书馆的管理制度和各项细节，如所借图书册数的限制、超期时无法借书、还书日期的界定等等，并且对读者进行文献检索的培训，让他们掌握查找资料的基本技能。

5、再以班为单位安排在书库由书库的勤工助学学生实地培训，重点是馆藏介绍，如各层书库布局、文献收藏范围、种类等。通过入馆教育让读者了解图书馆的规章制度，教育读者做文明读者，自觉爱护图书报刊，养成良好的阅览习惯。“微中知著”，读者的细节行为往往能够体现出对图书馆工作人员的劳动的基本尊重。1.3引入读考参与图书馆管理1.3.1科学对学生馆员生进行有效管理。近年来，为了缓解图书馆人力资源的紧张压力，高职院校图书馆面向全体学生招募馆员，帮助学生勤工俭学，一方面满足图书馆的用人需求，而且可以缓解部分学生的经济压力，保证其顺利完成学业。以我馆书库为例，我们通过在勤工助学学

6、生中以无记名投票方式选出一名责任心强、综合素质高的学生担任大组长，并为其配备1名副组长和小组长数名，每个小组根据其工作量安排不同数量的勤工助学学生，负责书库归还图书上架工作。还制定和采取了一系列措施，如岗前培训，包括业务技能和岗位职责培训，对其进行工作责任心、职业道德、职业纪律等方面的教育，让他们树立爱岗敬业的理念。勤工助学学生参与图书馆的工作，提高了他们的综合素质、实践能力及人际关系处理能力。1.3.2成立读者协会，开展丰富多彩的高职院校图书馆读者服务的细节管理论文导读：本论文是一篇关于高职院校图书馆读者服务的细节管理的优秀论文范文,对正在写有关于读者

7、论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：进行公开表扬、颁发证书并给予一定的物质奖励，这样很好地增加了读者对图书馆的亲切感和加强学工的服务观念，使他们成为图书馆工作的得力助手。2馆员管理2.1对馆员加强职业道德的教育以服务读者为宗旨的图书馆，要求其馆员必须具有端正的人格和职业操守，要以读者为中心开展工作，并且要甘为人梯。中国图书馆学会六届目录:1、正文2、相关论文3、相关栏目4、本文下载活动。学生读者是图书馆的主要服务对象。读者协会的成员来自学生群体，代表大部分学生的诉求，易于与学生建立和谐的交流关系，同时能够为馆员有针对性的开展服务工作提供有价值的

8、意见或倡议。读者协会开展的各种丰富多彩、灵活多样的活动，如我馆在2012年11月