百合网ceo付费模式阻断沟通与互联网精神不符

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1、中国养猪网。http://www.zhuwang.cc/导语：“互联网+”国家战略正在给婚恋网站领域带来新一轮商业模式的变革。5月20日，实名婚恋网开创者百合网高调宣布：“为构建婚恋生态圈的需要，将从5月22日起进入免费沟通时代。”事实上，婚恋网站当前主要的商业模式就是收取沟通费用，即注册会员之间如果想去联系，至少要保证一方付费。这也是当前国内婚恋网站最主要的营业收入来源。显然，百合网免费沟通的婚恋交友模式将给当前主要依靠收费沟通的婚恋交友网站带来巨大冲击，甚至有可能将婚恋交友网站的线上沟通收费归零。这必然颠覆整个既有的商业模式，行业洗牌在所难免。百合

2、网CEO，同时也是百合网创始人田范江告诉记者：“付费网站对于婚恋网站的生存和壮大立下了汗马功劳。然而随着时间的推移正逐渐暴露出一些比较严重的问题。”11/11在田范江看来：“阻断沟通的模式和互联网促进连接的精神以及帮助人们成就幸福婚姻的使命不一致，也不能让企业聚焦于创造更好的用户体验。有些新的技术和新的模式由于可能会导致用户直接建立联系而不能引入。最终的结果是产品模式日益落伍，用户生命周期短，用户满意度不高，这也是婚恋网站当前资本市场估值低迷的原因之一。”正因如此，百合网希望在免费沟通模式推广之后，围绕提升用户体验引入更多新的技术，重构既有的收入模式，

3、打造婚恋全产业链的生态圈，从简单的婚恋交友垂直网站变身为一个聚焦万亿市场的婚恋平台。同时，为配合商业模式的转型，百合网近日完成了高达近15亿元的再融资，并计划于年内登陆国内资本市场。《中国经营报》记者专访田范江，揭秘其正在浮出水面的婚恋全产业链生态圈。免费沟通：颠覆现有婚恋网站商业模式《中国经营报》：你能否谈谈当前婚恋模式发展的现状是怎样的?田范江：婚恋网站这一品类诞生于20多年前的美国，从其诞生的那一天起就是收费的。基本的模式就是你看到对方的照片、文字资料，然后搜索、发消息，要么一方收费，要么双方都收费。这种模式一直沿用至今，中间也曾经出现过一些免费

4、的公司，但目前在美国主要是免费和收费并行的一个状况。11/11在中国，婚恋网站一开始也是免费的。但是在2008年的时候，随着金融危机的到来，世纪佳缘网开始收费，后来百合网也跟进，随后几乎所有中国主流的婚恋网站都变成一个线上收费的模式。不过，中国的特色在于除了线上收费的模式之外，还有一个比较庞大的线下收费的模式，在国外是比较弱的。国外的婚恋网站最近一两年，也开始进入线下。所以说这个也是模式的反向输出。因为中国人比较看重人际之间的交往，觉得在网络上的可信度不够，所以线下会发展得比较快。其实从整个亚洲的行业市场来看都有这样共同的特质，即更看重人际之间的交互，

5、所以包括日本、韩国、印度、东南亚在内，婚恋交友的线下市场都很发达，这当然也与线下的人工成本有关。现在国内的婚恋网站大致上就是线上收费，线下实体店收费，免费的一直没有得到非常好的发展。这次百合宣布对线上进行免费是一个比较大的变化。之前有一些小的婚恋网站说过免费，但是因为他们的品牌力还有用户规模都不够，影响力不够，所以免费不能成为一个气候。用户要免费，他的前提是必须是一个好的用户体验，仅仅是免费，降低了用户的使用门槛，但是并没有提升用户的使用动力，用户不会因为你免费而去用。从这个意义上来说，百合网是国内真正的主流婚恋网站第一次宣布要把自己很大的线上的收入放

6、弃，改为免费的沟通。《中国经营报》：你认为当前付费模式面临的问题有哪些?我们推广免费沟通模式面临哪些挑战?当时做决策时考虑的因素有哪些?田范江：11/11应该说，付费沟通是阻断沟通的一种方式，它很显然地降低了用户的活跃度，缩短了用户的生命周期。也就是说用户待在上面的每一天其实是有成本的，因为基本上会员费都是按时间来收，3个月就有3个月的成本，6个月就有6个月的成本。用户得到的服务肯定是受到限制的。比如说我只能够和会员沟通，我不能和非会员沟通。如果一方不付钱的话，只能等待对方付钱，所以肯定对用户活跃度受到一定的影响，对于忠诚度和用户的生命周期也会有一定的

7、影响。另外，用户付费之后有一个期望值的问题，如果他付完钱并没有达到预期的期望值，那么你网站的美誉度也会受到一定的影响。而本身这样一个择偶的过程是寻找一个唯一的过程，肯定是有一定的失败率的，往往要用很长的时间才能找到自己想要的那个人，但如果在那之前他不愿意继续付费他就会认为我对你的使用过程是失败的，是无效的，是一个失败的体验，这样就会形成一种负面的不是很好的口碑，这是线上收费对用户的影响。数据显示，在我们的付费用户里大概有20%~30%的样子是可以找到对象的，但还是有大部分的人没有找到，然后停止了付费或选择了其它模式。这对我们来说就意味着在近70%的用户

8、中，除去那些认为是自身原因的用户之外，还有相当的用户可能带着负面体验离开。除此之外，付费模式真