面向离散制造业的虚拟企业知识管理研究

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1、武汉理工大学硕士学位论文面向离散制造业的虚拟企业知识管理研究姓名：王傲申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：何苇杭20120526摘要随着经济全球化的加深和信息技术的发展，世界范围内的产品日趋复杂，企业间的竞争日趋激烈，组织的生存与发展更多的依赖于组织间的伙伴关系，组织作为一个独立的个体已经不能在激烈的竞争中取胜。同时，创新也更多的来自公司、研究实验室、大学、供应商和顾客之间的空隙中，而不仅仅是公司内部。虚拟企业就是在这样的背景下产生的。一般而言，虚拟企业是由一些相互独立的企业通过信息技术和网络联系在一起的动态的联盟，各个企业分别贡献出自己的核心竞争力，以实现技能共享和成本分担。虚拟

2、企业具有很大的灵活性，因此能对市场做出快速的响应。现今，离散制造业也越来越多的开始采用虚拟企业的形式进行生产，对于企业不熟悉或者不是核心竞争力的业务企业多外包给其他在这方面较为精通的企业。这样就能充分利用外部资源，减少非核心竞争力业务对企业带来的损失，提高企业的投资回报率。当今社会已经是知识经济的社会，知识就是资本，企业只有对知识进行有效的管理才能在知识经济的浪潮中站稳脚跟。而对于虚拟企业而言，知识管理则更为重要。虚拟企业是依靠各个独立企业的知识而存在的，虚拟企业只有做好知识管理，让知识顺利的在企业间流通，分享，利用，才能保证企业的正常运转，才能实现虚拟企业整体及各个独立企业的共赢。而面向离散

3、制造业的虚拟企业也是目前比较常见的虚拟企业的形式，其知识管理同样也是十分重要的问题。本研究就是在这样的背景下展开的。本文从虚拟企业以及知识管理的理论出发，首先探讨面向离散制造业的虚拟企业的业务过程，然后对面向离散制造业的虚拟企业的知识管理过程进行分析，将业务过程与知识管理过程相结合，提出基于业务流程的面向离散制造业的虚拟企业知识管理的统一框架模型，最后在这一模型的基础上，试图构建虚拟企业知识管理系统的架构，包括系统的使能技术、功能模型、总体架构，并探讨了知识管理系统的构建和实现，最后以汽车制造行业为例，对其虚拟企业的知识管理做了一定的探讨，主要从如何实现知识的共享以及如何保障知识传递过程的安全

4、性两个方面进行了探讨。关键字：离散制造业，虚拟企业，知识管理，业务过程，知识管理过程AbstractWiththedeepeningofeconomicglobalizationandthedevelopmentofinformationtechnology，theproductsintheworldaregettingmoreandmorecomplicated，Thecompetitionbetweenenterprisesisbecomingincreasinglyfierce，Theexistenceanddevelopmentoftheorganizationbecomemorede

5、pendonthepartnershipoftheorganizations，organizationasanindependententitycannotwininthefiercecompetition．Atthesametime，theinnovationcomesmorefromthecompany，researchlaboratory，university，thespacebetweenthesupplierandthecustomer，notjustwithinthecompany．Itisinthisbackgroundthatthevirtualenterpriseemerge

6、s．Generallyspeaking，thevirtualenterpriseisadynamicalliancethatismadeupofsomeindependententerpriseswhichaleconnectedbytheinformationtechnologyandnetwork．Eachenterprisecontributestheirowrlcorecompetences，inordertosharetheskillsandthecost．ThevirtualenterpriseiSveryflexible，SOitCanmakeaquickresponsetoth

7、emarket．Nowadays，discretemanufacturingalsousetheformofvirtualenterpriseforproduction，thebusinessthatthecompanyisnotfamiliarwithornotinvolveswiththecompany’Scorecompetenceswillbegiventothecompanywhicha