敏捷虚拟企业的知识管理

《敏捷虚拟企业的知识管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、敏捷虚拟企业的知识管理

2、第1近10年来，信息技术和国际互连网Inter的飞速发展，全球通讯设施的急剧膨胀，整个社会的科技、经济、文化正经历着一场深刻的变革。正是在这种情况下，工业经济时代占主导地位的大批量制造模式逐渐让位于以敏捷制造模式为代表的先进制造模式。虚拟企业（VirtualEnterprise，简称VE）是敏捷制造在企业组织形式上提出的核心概念。它是企业间在不涉及所有权的前提下，为赢得某一市场机遇而结成的非永久性企业动态联盟。敏捷虚拟企业（AgileVirtualEnterprise）是对市场变化能够快速反应的那类虚拟企业。知识管理是企业在动态环境中为了形成和保持竞争优势而对知

3、识的生产、加工、传播和运用等活动进行管理的过程。知识是敏捷虚拟企业的关键资源，因而对知识的有效管理就显得特别重要。敏捷虚拟企业中知识形成的过程在敏捷虚拟企业中,知识可分为企业内部知识和企业间网络知识两种。其中，敏捷虚拟企业间的网络知识（NetKnowledge）是存在于企业知识系统之间的组织性知识和隐性知识的有效互动形成的共同知识。企业内部知识包括个人知识、团体知识和企业知识。在敏捷虚拟企业中，个人知识（PersonalKnowledge）属于个体知识,团队知识、企业知识、企业间网络知识都属于集体知识（CollectiveKnowledge）,这些集体知识既不能脱离组织中的个体知识而存

4、在，又不仅仅是个体知识的总和，而且可能还具有单个个体知识所没有的知识特性。在企业系统中，个体隐性知识是组织知识形成的基础，团队通过整合各种个性知识形成团队知识。个体知识向团队知识转化通常有两种方式：其一是个体知识的显性化，使知识能够在团队中有效传播、交流和分享，最终形成团队知识；其二是通过社会化，例如：模仿和教授等手段，从而使个体隐性知识转化为团队隐性知识。同理，企业知识的形成也是如此，通过不同团队间及他们的成员间的互动形成企业知识。成员企业知识系统间的显性知识和隐性知识的有效互动和企业间知识的整合形成了敏捷虚拟企业的网络知识。对敏捷虚拟企业来说，知识是影响其运作效率的关键问题之一，要

5、提高运作效率必须进行知识的有效管理。敏捷虚拟企业知识管理的主要内容敏捷虚拟企业的知识管理主要涉及敏捷虚拟企业中知识的生产、传播、使用和保护等主要活动的计划、组织、控制与协调，涉及对敏捷虚拟企业知识系统中个人知识、团队知识、企业知识以及网络知识的管理。可以将敏捷虚拟企业的知识分为企业内部知识和企业间网络知识的管理，从企业内部来看，知识管理主要内容包括：知识生产（含制造、获取、整合、更新）、加工、转移与运用的管理。其基础性管理措施包括：建立知识管理部门和知识管理制度；构建企业的知识库；建立尊重知识和共享知识的企业文化和管理机制；把知识作为资产来管理等。目前，对企业内部知识管理的研究较多，因

6、此不再赘述。然而，从企业间网络知识的管理来看，其知识管理的内容与企业内部知识管理的内容存在一定的区别，笔者认为，敏捷虚拟企业网络知识管理的主要内容有以下几点：（1）知识生产的管理。敏捷虚拟企业网络知识的形成主要是通过知识的互动实现的。知识的互动方式包括知识的整合、知识的重组、知识的激活等。1、知识的整合。知识的整合是将各个企业原有的知识体系进行联合和补充，汇合为组织间知识。因此，知识整合是敏捷虚拟企业成员间组织优势知识的互补、叠加和延伸，知识的整合使敏捷虚拟企业产生了解决问题的新思路。企业组织间存在的各自专门知识及互补性为知识的整合提供了可能性。2、知识的重组。知识重组是在知识扩散的基

7、础上形成的企业间组织知识的互动，通过合作相对成熟的知识在敏捷虚拟企业中扩散，将企业间知识进行重组，从而有效地拓展了新知识。知识重组的实质是在原有知识基础上对知识的再利用，由于合作，这种利用得以超越组织的边界，在更广的范围内实现。3、知识的激活。知识的激活指通过合作来促进知识的彼此相互交流和分享，从而增加知识间相互碰撞的相会，产生边缘知识或者原有价值低的知识升级为价值高的知识。（2）知识的传播和共享。知识的传播和共享是知识管理的核心，对于敏捷虚拟企业更是如此，其根本原因是知识的传播和共享有利于整个敏捷虚拟企业知识水平的提高，从而提升其整体竞争优势。但是知识的传播和共享有时涉及到各自的核心

8、能力而受到限制，因此，敏捷虚拟企业的知识传播和共享前提是知识的识别，对与企业核心能力相关联的知识不应该传播和共享。（3）知识的运用。知识的运用包括知识存量、知识吸收能力（学习能力）、知识利用能力的协调等，其目标是最终产品在各个环节上能使知识得到保证，实现功能的协调和优化。（4）网络知识的基础性管理。它的具体内容有：敏捷虚拟企业间关系管理，知识传播和共享机制设计、联盟文化管理，基于现代信息技术和Inter技术的通讯网络管理及知识库管理等。敏捷虚拟