汽车供应链协作信任模型研究

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1、武汉理工大学硕士学位论文汽车供应链协作信任模型研究姓名：刘乐乐申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：李赤林20120526摘要随着经济全球化的发展，国内外市场竞争日趋激烈，消费者需求的个性化和多样化促使技术变革的速度加快，产品的生命周期不断缩短。提供低成本高质量的产品和定制化的服务等新的压力和挑战对企业提出了更高的要求。企业要想提高市场反应能力，获得响应市场的柔性，必须与其他企业协作，共同获得持续不断的竞争优势，最终实现双赢，于是，供应链合作伙伴关系应运而生。汽车供应链因其环节多、行业波及面广、不确定性高被公认为是世界上最

2、复杂的供应链，链上的成员企业之间拥有基于产品价值链的共同利益，一旦某个环节出现不诚实问题将会给整条供应链带来损失，且损失会沿着供应链信息流的流动被逐渐放大，因此，完善供应链的信任管理机制至关重要。本文在对信任相关文献进行梳理的基础上，界定了供应链协作信任的内涵，并结合汽车供应链的特点，总结出影响汽车供应链协作信任的三类因素以及信任的两个后果变量。通过理论分析这些因素与相互信任之间的关系，笔者提出了本文的研究假设，并构建了本文的供应链协作信任理论模型。本研究综合使用文献研究法、问卷调查法和结构方程模型，对研究对象进行了系统的研究。通过

3、外文资料检阅和走访调查，本研究将信任模型中的12个要素作为调研项目，设计了适用于汽车供应链的信任情况调查问卷。问卷设计完成后，以河南、广西、陕西、安徽等地为调查区域，选取调查区域内20家汽车制造厂的中高层管理人员、采购人员和发展规划人员为被调查对象，共获得有效样本246个。样本数据收集结束后，本研究使用SPSSl3．0和AMOSl8．0对数据进行统计分析，验证了研究假设的有效性，并针对统计分析结果进行了实践意义的分析和讨论，最后针对我国汽车供应链协作关系发展的实际从协作信任管理的四个方面(信任的评价、信任的培育、信任的保障、信任的修

4、复)初步探讨了一些促进信任关系发展的措施，以期开阔汽车制造企业的思路，打造以信任为基础的企业间竞合优势。．关键词：汽车供应链，协作信任，影响因素，信任的后果AbstractWiththedevelopmentofeconomicglobalization，domesticaIldintemationalmarketcompetitionhavebecomeincreasinglyfierce，meanwhileconsllmerls，personaJlzationalanddiversedemandacceleratethespee

5、doftechnological1nnovationsandthelifecycleofproducthavebeenshortenedgreatly．NewpressuI．eandchallengessuchasprovidingproductswithlowcostandhighquality,customizedservlcessethigherrequirementsforenterprises．Ifacompanywanttoimproveitsreactionabilityandobtaintheflexibilityo

6、fresponsetomarket，itmustcooperatewithotnerenterprise·BecausetheyCangainsustainablecompetitiveadvantagebyco叩eratingwithotherenterprises，andthroughcooperationbothofthemc锄achieveawin’winsituation·Thus，supplychainpartnershiphavebeenbom．BecauseofitsS0m锄ycomplicatedprocedure

7、s，extensivecoverageandhighuneertainty,automotivesupplychainISconsideredasthemostcomplexchainintheworld．rnlemembersofthesupplychainsharecommoninterestswhichbasedonproductvaluechain．sotlledlshonestbehaviorappearedinonelinkwillbringlosstotheentiresupplychain．andthelosswil

8、lbegraduallyenlargedalongwiththein硒瑚ationno谢ng舶mdowns打eamtoupstream．Therefore，ithasgreatmanagementmechanismforsupplyc