移动800业务营销方案

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1、移动800业务营销方案一、业务简介移动800是面向集团客户的被叫集中付费业务。业务允许在一个语音呼叫中，主叫费用由被叫集团（800业务用户）来支付，主叫方免费。中国电信和中国网通公司已向公众开放了国内固定网的800号业务，由于原有技术体制和相关规定的限制，移动用户无法使用该业务。移动800业务允许中国移动的用户拨打被叫付费的800号码，资费上比照固定网800业务，不区分本地或漫游状态。目前，仅在安徽移动省内开放业务。未来可在集团公司统一部署下，平滑过渡至中国移动全网。与固定网800业务类似，移动800业务的号码：800XXXXXXX作为引示号使用，集团客户需提供

2、真实的用户号码做为真实被叫。该被叫可以是：集团客户呼叫中心、PBX、移动商务电话或其他运营商用户号码。为降低网间结算支出，推荐使用呼叫中心或PBX直联方式。不具备条件的，可以采用商务电话做真实被叫，进行捆绑销售。二、目标客户以AB类集团客户为主要对象，兼顾C类。其中，重点客户为：已开通中国电信800业务的集团客户。三、资费1.开户费：100元。业务开展初期可免收。2.端口费：50元/月，业务开展初期可以作为最低消费使用。3.通信费基本通话费：0.1元/分钟，不区分本地或漫游状态。长途通话费：0.3元/分钟。四、促销1、试用给予集团客户1－2个月试用期。免收开户费

3、，试用期内免收端口费、通信费。2、优惠给予集团客户免收开户费，试用期内免收端口费、通信费。试用期满后，可给予通信费折扣优惠。最大幅度为8折。3、组合营销与商务电话、集团V网、移动办公助理、集团专线等产品有机结合，进行组合营销。二、渠道客户经理面向集团客户直销。三、宣传业务推广不采用公众媒体进行宣传。宣传渠道限定于自有营业厅、客户经理。物料形式为业务单页，由省公司提供素材，市公司自行制作。四、活动安排市场推广分三个阶段进行：1、市场摸底阶段：7月10日至7月31日目前，网络侧已具备业务上线条件，并已开通测试号：8001384444，密码：111111。各市公司完成

4、拨打测试、市级培训后，组织客户经理对已开通中国电信800业务的集团客户进行摸底。2、试商用推广阶段：8月1日至10月31日市公司组织客户经理、自办营业厅进行试商用。试商用阶段，市公司以OA集团数据类工单向省公司集团客户与数据业务部申报业务。省公司网络部根据工单进行800用户开户，计费业务部按月向市公司提供800话单、通信费。市公司负责向集团客户收取，收入暂列专线收入项下，待BOSS完成产品开发后进行项目调整。试商用阶段，先期在合肥、芜湖、宣城三地市开展业务。3、商用推广阶段：11月1日－12月20日市公司组织客户经理、自办营业厅启动商用推广计划。商用阶段，市公司

5、以OA集团数据类工单向省公司集团客户与数据业务部申请业务号码。获批复后，市公司通过BOSS开户，并根据BOSS提供的账单向集团客户收取费用。4、总结阶段：12月20日－12月31日省公司检查评估市场效果，总结营销活动中的经验，组织市公司交流。提出产品优化的实施计划并协调相关部门实施。