电子商务经营策略期末报告

《电子商务经营策略期末报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、電子商務經營策略期末報告電腦資訊賣場指導教授：江炯聰學生：蕭正平R7741044陳歷鋒R7741061胡鈜淙R7741068一、根據P.WilliamBane、StephenP.Bradley和DavidJ.Collis這三位學者的分類，網路產業包含了以下五種層級，分別如下所示：Ø內容(content)：基本上為產品及服務的提供者，但需要經由其他中介來接其商品傳達給消費者。而內容產業相當部分會承襲傳統，而為專業化製作和各色各樣的行業結構。不過其供應鏈會因網路與資訊科技而更現代化，創作亦然，會有新模式與新領域。至於通路將更多元化，

2、進入多樣化市場。此內容產業之強者將對配銷通路業有談判優勢與籌碼，甚至可維持其獨立於配銷通路之地位。例如Disney、WallStreetJournal、Lexis-Nexis、Dan&Bradstreet等等。Ø包裝(packaging)：將內容產業所提供的商品，經由包裝、組合、或選擇後，並提供額外的整合服務，產生最終商品給消費者。包裝產業有系統整合(systemintegrator)與通路包裝(distributionpackager)兩大類。系統整合之服務包括協助客戶上網，其利基將會因基礎建設充實與技術標準化而可能為下述之終

3、端產業和操作產業所取代。通路包裝則整合資訊內容提供客戶，常有超級企業出現，和利基經營者並存，其競爭關鍵在於內容組合、客戶掌握、虛擬社群經營、經濟規模、品牌信譽、先佔優勢和卓越的技術能力等。此行業與內容業者及傳輸業者之結盟或整合十分重要，內容業者及傳輸業者均可能跨入本行業參加競爭。例如AmericanOnline、Bloomberg、Disney、PointCast以及TimeWarner，這些皆為包裝內容的公司。Ø傳輸(transmission)：擁有實體的設備用來傳送資訊，屬於整個網際網路中的網路提供者。傳輸產業包括有線、無線

4、與區域、長途網路。傳統電話網路強於點對點即時互動，有線電視網路強於播送頻寬，區域網路有直接連線客戶之優勢，無線網路則受限於頻寬而不利大量數據傳輸。目前傳輸業者積極進行各類網路之數位化與寬頻建設，通訊與直播衛星亦見大規模投資，而業者間也頻見結盟、併購或跨業經營，以調整策略性定位和資源能力結構，其競爭決定於服務品質和成本，以及營運範圍和品牌信譽。例如AT&T、CableVision、DirectBroadcast、Satellite(DBS)、MCI以及MediaOne等。Ø操作(manipulation)：提供智慧型的分配系統，其

5、中包括硬體方面的儲存設備以及軟體方面的通訊以及計算等電腦系統；在網際網路的世界裡，需要“操作“這項功能，來提供互動形式的網路上的工作。在網路方面，目前有兩大陣營，一為推動智慧型網路(intelligentnetworks)之電信業者，將處理系統置於網路上(on-line)，二為推動智慧型終端(intelligentterminals)之電腦軟體業者，將處理系統置於終端設備(off-line)。兩大陣營各有所長，產品相輔相成，也互相替代，互相競爭。操作產業之另一大領域為各類伺服端和使用者端之作業與應用軟體，具有廣大商機，但也已有若

6、干超級廠商存在。如果產品有互補(complementary)與互容(compatible)要求，加上網路外部效果(networkexternalities)，則競爭常是強者愈強，甚至有近乎贏家通吃(the-winner-take-all)的現象。而其例子有AT&T、Digital、IBM、Microsoft、Novell、Oracle以及SUN。Ø終端(terminals)：終端產業的範圍就比較廣泛了，包括任何可以在local端顯示資訊以及獲取資訊，皆可稱之為“終端“。終端產業包括各類固定式與攜帶式，以及不同大小、功能、等級之終

7、端設備，有消費品與工業品市場，以及大量與利基市場。類似電腦與家電業之產品設計、經營效率、品牌行銷等，是競爭之關鍵要素。此產業的廠商包括有Apple、LucentTechnologies、Motorola、Panasonic、Sega、Sharp、Sony，這些皆為製造終端的廠商。本組在上次的期中報告所提及的利用網際網路的電腦資訊賣場，我們將其定位於“包裝“(Packaging)，因為我門所設計企業的核心競爭力在於快速的滿足顧客需求，但是本身並不從事實體商品的製造，這賣場所販賣的商品及服務，完全是利用外包的形式獲得；比如說在實體的

8、電腦方面，我們是設計直接向製造廠商購買，並且要求這些零件的供應商都必須為其產業中的頂尖者；例如CPU就直接與Intel或AMD以及Cyrix等公司連絡，硬碟則與Quantuam、Seagate等公司直接購買；至於無形的服務上，基本上仍然是以外包為主，例如配送貨物