人力资源管理(一)复习纲要

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1、人力资源管理（一）复习纲要冯 峰        人力资源管理是指对人力资源获取、整合、保持、开发控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动，即通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等各种技术与方法，有效地运用人力资源来达成组织目标的活动，人力资源管理的实质就是对人的管理。为了帮助广大考生学好这门课，现将课程的重点、难点和一些典型例题简介如下。    一、课程的重点内容    第一章绪论详细介绍了人力资源管理的基本概念、人力资源管理的各项职能、人力资源管理的发展历史以及人力资源管理所面临的挑战等。通过这一章的学习，考生可以对人力资源

2、管理这一学科形成基本的认识和概括性的了解。本章的重点就是掌握人力资源管理的概念和功能。    第二章具体讨论了如何通过工作分析和工作设计，搭建人力资源管理的基础平台，以保证企业战略的有效实施。这一章围绕“工作”展开，主要阐述工作分析的理论和方法，介绍工作分析思想的发展历史，结构化的工作分析方法，工作设计的相关理论以及工作分析的基本方法等。这些技术为人力资源管理其他职能的实现打下了必要的基础。本章应重点掌握工作分析的方法以及工作分析后职位说明书的编写。    第三章主要介绍人力资源规划的含义、作用，内容、程序以及人力资源规划的各项预测技术，包

3、括人力资源需求的预测技术和人力资源供给的预测技术等。本章的重点在于掌握人力资源规划的内容和程序以及预测技术，以便在实际工作能够对企业的人力资源供给和需求进行较准确的预测。    第四章人员招聘与录用详细介绍招聘的类别和选择以及人员录用的基本环节并具体阐释招聘决策的制定以及人员招聘的基本流程等。本章的重点是理解不同的招聘方法的特点、适用范围和优缺点，能够根据需要选择合适的方法来获得合适的员工。    第五章人员测评方法介绍了人员测评的发展历程、功能作用以及原理等，并详细介绍几种常用的人员测评的工具方法。本章的重点是理解如何确保人员测评的信度和

4、效度，能够设计人员测评的指标体系，并掌握几种常用的测评的主要方法。    第六章绩效考核与管理从系统的角度介绍了绩效管理的全过程，并解释了如何运用不同的绩效考核技术来对员工的工作绩效进行评价，最后，本章还讨论了如何通过绩效面谈和下属员工共同制定绩效改进计划等。本章的重点在于掌握几种主要的绩效考核技术，如图表评定法、交替排序法、配对比较法、强制分布法、关键事件法、行为锚等级评价法等方法，以及360度考核和平衡记分卡的考核思路。    第七章薪酬管理重在薪酬体系的设计和运用。在介绍薪酬管理基本概念和基本理论的基础上，本章详述了工作评价以及各种整

5、体激励计划，薪酬体系设计的步骤和方法等。本章的重点在于如何进行薪酬体系设计，具体包括进行薪酬调查、确定每个职位的相对价值等。    第八章员工培训介绍了培训的概念、内容、种类以及培训的程序。本章的重点是掌握培训的完整程序和培训的一些主要方法。培训的程序一般包括培训需求分析、培训课程设计、培训效果评估等。培训中常用的方法有讲授、案例分析、角色扮演和研讨法等，它们有各自不同的特点和作用，可以根据具体需要进行选择。    第九章组织职业生涯管理通过职业选择理论的介绍，阐释了职业生涯管理的含义、人生各职业发展阶段以及人生各阶段职业生涯设计中的组织任

6、务等。本章的重点是理解职业选择理论和职业生涯管理的内涵，并能够用其解释组织在员工的职业生涯管理中所起到的作用。    第十章员工福利简要地介绍了员工福利的产生和发展的过程，福利管理的基本意义、原则和目标，员工福利的主要类型，以及现实员工福利管理中存在的问题以及解决办法等。本章的重点是理解不同类型的福利的主要内容、适用条件及优缺点，能够根据需要选择项目制定合适的福利计划。    第十一章企业文化与人力资源管理介绍企业文化的基本概念、营建方式、企业文化维系与传承的方式、企业文化变革的步骤、企业文化变革的方式等。本章重点是掌握企业文化的内涵、特征

7、、功能以及营建企业文化建立应遵循的原则。    第十二章人力资源成本简述了人力资本的概念，人力资本思想的发展以及人力资源成本的分类和计量方法等。本章的重点是掌握人力资本的涵义、构成以及加强人力资源成本管理的主要措施等。    二、课程的主要难点    1.人力资源管理的主要职能体系及其与组织战略的关系。人力资源管理的主要功能可以概括为获取，整合，保持，开发，控制与调整等五个方面，在具体的实践中，人力资源管理由六个活动领域组成：工作分析与设计，人力资源规划，招募与甄选，培训与开发，绩效考核，薪资结构、奖金与福利。人力资源战略是一种旨在充分合理

8、地运用企业各种人力资源，使其发挥出最大优势，以符合企业的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合。人力资源管理活动的最终目标是组织目标的达成以及组织战略的实现，人