专线流程操作手册v1.

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1、专线流程用户操作手册（v1.0）北京神州数码思特奇信息技术股份有限公司二〇〇九年七月本文档及其所含信息为机密材料,由北京神州数码思特奇信息技术股份有限公司拥有未经书面授权，不得对外泄露COPYRIGHT©2009保留所有权利用户操作手册文档信息文档名称专线流程用户操作手册电子文档用户操作手册.doc/MicrosoftWORD2003文件状态■草稿□正式发布□正在修改编写人Lvdd日期2009年07月日校对人日期年月日审核人日期年月日批准人日期年月日变更记录变更序号变更原因变更页码变更前版本号变更后版本号更改人批准人生效日

2、期备注神州数码思特奇信息技术股份有限公司地址：北京市海淀区上地九街9号数码科技广场二层(100085)电话(Tel)：(010)58856600传真(Fax)：(010)62969630第61页共61页用户操作手册目录神州数码思特奇信息技术股份有限公司地址：北京市海淀区上地九街9号数码科技广场二层(100085)电话(Tel)：(010)58856600传真(Fax)：(010)62969630第61页共61页用户操作手册1引言1.1编写目的单条专线流程操作手册的编写，目的是为前台操作人员提供操作的依据。1.2参考资料无神

3、州数码思特奇信息技术股份有限公司地址：北京市海淀区上地九街9号数码科技广场二层(100085)电话(Tel)：(010)58856600传真(Fax)：(010)62969630第61页共61页用户操作手册1运行环境1.1硬件SUNSOLORY5.3.91.2支持软件数据库：Oracle9i中间件：Tuxedo8.1WEB应用：Weblogic1.3系统安装及初始化【系统安装】基于B/S结果，不需要安装操作【初始化】更新程序代码，重启weblogic和tuxedo1.4系统卸载基于B/S结果，不需要卸载操作神州数码思特奇信

4、息技术股份有限公司地址：北京市海淀区上地九街9号数码科技广场二层(100085)电话(Tel)：(010)58856600传真(Fax)：(010)62969630第61页共61页用户操作手册1使用说明1.1单条专线流程1.1.1功能模块说明【功能介绍】对需要单个办理数据专线产品的集团客户通过集团端到端系统进行业务受理并对受理过程进行审批的流程1.1.1.1单条专线开通通过销售系统进行业务受理1.1.1.1.1功能使用说明1.1.1.1.1.1业务请求生成信息填写使用客户经理工单登录安徽移动营销销售系统，选择集团销售选项卡

5、进行业务受理点击“业务受理”按钮进入业务受理页面，如下图：神州数码思特奇信息技术股份有限公司地址：北京市海淀区上地九街9号数码科技广场二层(100085)电话(Tel)：(010)58856600传真(Fax)：(010)62969630第61页共61页用户操作手册在业务请求生成信息页面首先选择业务类型选择业务类型后在业务请求信息区域输入业务请求名称、预期收益、受限时限、需求描述和选择来源渠道、业务区、营业区和紧急程度，如下图：在集团客户基本信息区域点击“选择”按钮,输入集团编码，如下图：神州数码思特奇信息技术股份有限公司

6、地址：北京市海淀区上地九街9号数码科技广场二层(100085)电话(Tel)：(010)58856600传真(Fax)：(010)62969630第61页共61页用户操作手册点击查询出的客户名称，进入产品选择列表，选择相应的产品（数据专线），如下图：确定后返回业务生成主页面并在集团信息区域显示办理业务的集团客户信息，已选产品列表也会显示选择的产品列表，如下图：填写客户产品使用人信息，如下图：在人员选择区域显示下一处理环节并选择下一环节处理人，如下图：神州数码思特奇信息技术股份有限公司地址：北京市海淀区上地九街9号数码科技广

7、场二层(100085)电话(Tel)：(010)58856600传真(Fax)：(010)62969630第61页共61页用户操作手册1.1.1.1.1.1需求确认使用业务受理时选择的需求确认人员登录系统，进入系统在代办任务列表中能看到需要进行需求确认的业务，如下图：点击业务名称，弹出修改产品元素页面，进行相关参数的修改，如下图：点击“修改“按钮，返回需求确认页面，如下图：神州数码思特奇信息技术股份有限公司地址：北京市海淀区上地九街9号数码科技广场二层(100085)电话(Tel)：(010)58856600传真(Fax)

8、：(010)62969630第61页共61页用户操作手册点击“提交“按钮，页面提示操作成功，如下图：确定后页面提示是否打开生成的EXCEL文档，如下图：确定或取消后返回销售主界面1.1.1.1.1.1资源确认在销售主界面显示需求确认后进入资源确认界面，点击业务名称链接进入资源确认页面，如下图：选择操作类