v1.0苏州银行网银机安装指南

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1、密级：机密V1.0网银机安装服务指南网银自助服务机系统NETBANKIECSYSTEM安装服务指南项目代号文档编号修订日期2011年11月14日版本号程启龙编制审核批准北京思创银联科技股份有限公司BeijingStrongUnionTechnologyCO.,LTD.Page16of16版本号：1.0密级：机密V1.0网银机安装服务指南修订记录版本号日期主要作者版本描述1.02010-12-03程启龙1.12010-12-17程启龙1.22011-09-23程启龙修改完善受控范围序号受控范围1北京思创银联科技有限公司相关部门人员2网银自助设备安装

2、工程师、技术支持人员3456789北京思创银联科技股份有限公司BeijingStrongUnionTechnologyCO.,LTD.Page16of16版本号：1.0密级：机密V1.0网银机安装服务指南目录1编写目的42适用范围43硬件安装43.1安装连接线44开机初始化配置54.1开机网络配置54.2修改首页地址75验证网银自助服务机已经注册到电子银行部后台85.1确认网银自助服务机配置文件正确86向大堂经理简单介绍产品106.1介绍网银自助服务机使用106.2介绍网银自助服务机自动开关机时间116.3介绍网银自助服务机售后服务电话117常见

3、问题及解决方法117.1“svchost.exe”错误117.2PING不通网银自助服务机117.3网银自助服务机登录不上网银界面117.3.1网银自助服务机代理服务器原因117.3.2网络原因127.3.3检查网络配置127.3.4重新配置网络信息148厂家技术支持电话16北京思创银联科技股份有限公司BeijingStrongUnionTechnologyCO.,LTD.Page16of16版本号：1.0密级：机密V1.0网银机安装服务指南1编写目的本文档详细描述了网银自助服务机的安装步骤，包括硬件安装、开机初始化配置等以及安装实施过程中常见问

4、题与解决方法。2适用范围适用人员：网银自助服务机安装实施工程师，技术支持人员等。3硬件安装3.1安装连接线设备到达网点后，待安装条件具备后，安装工程师可上门进行安装。安装步骤如下：打开配件盒，将网线、电源线与设备连接好，连接位置见图1：电源线网线图1电源线、网线连接示意图连接好网线、电源线后，机器自动开机，如未开机，则手动按下红色按钮，图2所示：图2开机按钮北京思创银联科技股份有限公司BeijingStrongUnionTechnologyCO.,LTD.Page16of16版本号：1.0密级：机密V1.0网银机安装服务指南1开机初始化配置1.1

5、开机网络配置1．配置网络。选中“使用指定地址”后，输入正确的IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS、备用DNS，务必确保网络信息填写正确，如图所示：图3配置IP信息配置完以上页面，仔细检查输入的信息是否与提供的信息一致，检查完毕，点击【下一步】。2．配置代理服务器。如用到代理服务器，则需输入正确的代理名称、代理地址、端口，并勾选“启用该代理”，如图4所示：图4配置代理服务器北京思创银联科技股份有限公司BeijingStrongUnionTechnologyCO.,LTD.Page16of16版本号：1.0密级：机密V1.0网银机安装服务指南配置

6、完以上页面，仔细检查输入的信息是否与提供的信息一致，检查完毕，点击【下一步】。如不使用代理，直接点击【下一步】。配置计算机名称。输入正确的计算机名称，计算机名以网点名称的中文名字命名，例如汉江支行，如图5所示：图5配置计算机名称配置完以上页面，仔细检查输入的信息是否与提供的信息一致，检查完毕，点击【下一步】。配置后台服务器地址。输入正确的管理系统地址与截屏服务器地址:211.103.192.216，如图6所示：图6配置广告管理地址北京思创银联科技股份有限公司BeijingStrongUnionTechnologyCO.,LTD.Page16of1

7、6版本号：1.0密级：机密V1.0网银机安装服务指南配置信息逐项说明（所有项必填）：配置完以上页面，仔细检查输入的信息是否与提供的信息一致，之后，点击【下一步】。完成配置。如图7所示：图7完成配置点击【完成】，已完成所有手工配置。此时，不用点击任何键，等待机器重启，并出现如下图：1.1修改首页地址1、开机默认界面下，使用热键【Alt+Shift+k】键；北京思创银联科技股份有限公司BeijingStrongUnionTechnologyCO.,LTD.Page16of16版本号：1.0密级：机密V1.0网银机安装服务指南1、弹出如下图所示对话框，

8、输入密码：456，点击【确定】，如下图：2、在弹出的界面中，按照红色标识依次点击，如下图：3、点击右上角【安全退出】，刷新一下即可。1验