客流调查与客流组织

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1、5.2客流调查与客流组织5.2.1高铁客流调查5.2.2.1高速铁路客流分类1.从客流组成分从客流的组成上分，高速铁路通道上的客流可分为基本客流、诱发客流及转移客流三类。（1）基本客流基本客流由既有线上符合高速条件的客流转移而来，它是高速铁路承担的主要客流，也是修建高速铁路的主要依据。（2）诱发客流诱发客流是由于通道运能的扩大、运输质量的提高以及运输环境的改善，促使人们增加出行而产生的客流。（3）转移客流转移客流是指由于运输通道内各种运输方式间的竞争，使得旅客由一种运输方式转到另一种运输方式，从而产生的客流。高速铁路在其有利的运距范围内，会

2、将原来属于其他运输方式的客流吸引过来一定的比例；相反的，由于旅客选择的多层次性，也有一部分客流因高速列车停站少等因素而转向其他运输方式。双向转移体现了高速铁路在客运市场中的竞争力。2.从空间范围分从客流流动的范围上，根据其始发终到是否在通道上，通道上的客流又可分为本线客流和跨线客流。若以京沪通道为本线，则本线客流是指始发、终到站均在京沪通道上的客流；跨线客流则指部分或全部跨越本通道的客流，分以下三种情况：（1）始发站在通道以外到达本通道的客流。（2）始发站在通道上而终到站在通道以外的客流；（3）始发站和终到站均在通道外但经本通道输送的客流。

3、3.按跨线客流输送方式分如果单独分析跨线客流的输送方式，可将其分为直达客流和换乘客流两类：（1）直达客流由跨线运行的高速列车承担的下高速线客流（高速直达客流），无需中途换乘。（2）换乘客流在高速线与既有线的接轨站换乘后到达目的地客流，根据换乘方向的不同，可分为普速列车换乘高速列车客流和高速列车换乘普速列车客流。4.从其他层面分从客流流动的数量（流量）上分，通道上的客流可分为大客流、中客流、小客流。从客流流动的方向（流向）上分，通道上的客流可分为上行客流、下行客流等。从客流流动的时间（流时）上分，通道上的客流可分为高峰客流、平峰客流、低峰客流

4、等。从客流流动的距离（流程）上分，通道上的客流可分为长途客流、中途客流、短途客流。5.2.2.2高速铁路客运市场调查10/10随着铁路由卖方市场向买方市场的转变，我国的铁路市场调查正逐渐受到重视，已陆续开展了一些一定目的、一定区域的客运市场调查，使客运市场调查的内容逐渐充实丰富起来。例如对修建高速铁路进行的市场潜力预测调查、对铁路和公路竞争情况的短途客运市场调查、对铁路和航空竞争情况的中长途客运市场调查等，表2.5显示了各铁路局2005年度旅客购票渠道调查结果。许多调查在调查内容设计、调查方式选择、调查问卷设计、调查对象选择方法、调查步骤设

5、计和实施以及调差结果统计分析等各个方面都已做得比较成功，但规范化、系统化、连续性还有待加强，调查内容、调查方式、方法的科学性有待提高。表5.32005年度旅客购票渠道调查汇总（定点）铁路局问卷数回收数车站购票代售点购票电话订票网上购票旅馆订票旅行社订票上车补票绿色通道单位订票其他铁道部计20533019044411871823857134394607228628254972366828647006所占比例（%）63.312.57.02.41.81.52.61.91.53.7哈尔滨1750017491129091316132074641113

6、9131139185沈阳285002461318214159913708184681926482172343943北京2400197015988121024174602292031507371176237太原300028201735728142984628161215呼和浩特4600460014632082338396611096317284郑州89908911617382355910611310586396419武汉7580736735261193783223134181235732225西安60006000408114697743464

7、0148212622济南8700841971099194345710218541891591501上海3700036553238015316277472344068510781148364239南昌10500903161701606565231210142104152128526广州23300201311187736241409604604201604403604201南宁3750345026831771465946701849122成都1365013319805027339553202962453109122592昆明3000280016

8、563301731513130553312977兰州2630263018794192695347474744乌鲁木齐1910188878412227129311446青藏7207