saas型公共信息服务技术接受模型

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1、独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得云洼王些太堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：孤维签字日期：础年夕月，≥日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解云注王些太堂有关保留、使用学位论文的规定。特授权云鋈王些太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印

2、、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文作者签名：面醐王导师签名：衩f)岬签字日期：阳／2年夕月，≥9签字日期：功，2，年岁月。多日学位论文的主要创新点1．SaaS在我国尚处于起步阶段，无论从理论层面，还是应用层面都有许多问题亟待研究和解决。但是国内目前对此问题的研究文献有限，需要进行系统研究。本选题主要针对中小企业对SaaS型公共信息服务技术接受模型的研究。2．本文开发了SaaS型公共信息服务技术接受模型的量表，

3、根据SaaS型信息服务的特点对现有的技术接受量表进行了相应扩充，增加了社群影响和绩效预期两个因素，丰富了关于SaaS型信息技术接受的研究。3．在本文中通过对对SaaS型企业微门户公共服务平台的技术接受的实证研究，验证了技术接受相关理论在SaaS背景下中小企业对SaaS型公共信息服务接受的适用性，拓展了其适用范围。摘要本文首先对本课题的研究背景进行了介绍，即中小企业的信息化存在的问题和SaaS模式接受存在的问题，其次对相关理论做了理论综述；接着构建SaaS型公共信息服务的概念模型，对相关变量进行了定义和假设，并对SaaS型

4、企业微门户公共服务平台环境下对此模型进行了实证研究。通过调查问卷的形式获取相应的数据，对数据进行分析，得出结论。最后，结合研究结果为SaaS服务提供商提供了相应的运营策略和建议，同时也为SaaS用户选购SaaS提供参考。企业信息化是我国中小企业在参与全球竞争过程中提升创新能力以及竞争力的有效途径之一。运用SaaS模式，可以通过互联网以租赁的方式向企业提供各种应用软件服务。SaaS可以解决中小企业的资金、人才和其他问题，为中小企业的信息化提供有效可行的方案。但是对于我国的中小企业来讲，SaaS型公共信息服务还属于一个新兴的

5、事物，中小企业对SaaS的接受情况并不容乐观。如何让中小企业借助SaaS中小企业信息化快速发展是一个亟待解决的问题。因此，有必要了解用户是否接受SaaS型公共信息服务以及接受的原因，才能时SaaS更好的为中小企业信息化服务，使SaaS产品和服务更符合用户需求，从而提高中小企业的信息化水平。因此，本文旨在研究影响中小企业用户接受SaaS型公共信息服务的因素，构建了一个能够与SaaS型公共信息服务特征相吻合的技术接受模型，为SaaS型公共信息服务的创建和用户接受提供理论参考与支持，从而建立面向用户的SaaS型公共信息服务系统

6、，来为用户提供个性化的服务，加快SaaS型公共信息服务的推广与普及，为中小企业的信息化提供强劲动力。因此，对SaaS型公共信息服务技术接受模型进行研究，具有很大的理论意义与实践价值。关键词：SaaS模式；公共信息服务；中小企业；技术接受模型ABSTRACTEnterpnseinformatizationisoneeffectivewaywhichmakesChinatsSMEsenhancethecapabilityofinnovationandcompetitivenessintheDrocessofparticipa

7、tionintheglobalcompetition．However,_therearesomeproblemsofSMEs．forexampIes，limitedenterprisefunds，andthelackofinformationtechn0109Ypersonnel，businessinstability,whichmaketheprogressmadeintheprocessofenterpriseinformatization．unsatisfactory．TheemergenceofSaaS(Soft

8、wareasaseⅣice)brokethetraditionalsoftwareoperatingmode．IfusingoftheSaaSmodel．theemerprisescangetawiderangeofapplicationsoftwareserviceswiththe1easepatternviath