中国银行威海分行数据仓库规划及crm的系统建设

《中国银行威海分行数据仓库规划及crm的系统建设》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、长春理工大学硕士学位论文原创性声明本人却重声明：所旱交的硕士学位沦文，《中国银行威海分行数据仓库规划及CRM系统建设》是本人在指导鞭帅的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包古任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者签名：占!!塾兰J，』三一年土月卫H长春理工大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解“长春理工大学硕士、博士学位论文版权使

2、用规定”，同意长春理工大学保稿并向中国科学信息研究所、中国优秀博硕士学位论文全文数据库和CNKI系列数据库及其它国家有关部门或机构送变学位论文的复印件平¨电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权长春理工大学可以将奉学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。怍哲签名：崔旦塑J业年立月正日锄雌礼尹眵俨年纠1岁1摘要随着银行业务系统的集中．银行信息科技从交易操作型向信息服务型、知识管理型和智能处理型的方向进行转变．这种经营理念的转变要求银行积累管理运作中

3、关于产品和客户的数据并加以利用。数据仓库技术的应f{j可以解决当前银行信息系统海量数据集成和分析的问题，授掘数据的潜在价值．为管理者的经营决策提供有效支持。本文综述了数据仓库和银行CR'd系统的相关概念和特点．从数据流和技术两个方面阐述丁数据仓库的体系结构，在此基础卜．结合银行信启需求，规划中国银行威海分行数据仓库的建设．完成概念模型到逻辑模型再到物理模型的设计．并分析了基于数据仓库的银行cRM系统在科学管理方面的应用。本文重点分析数据仓库的数据模型和I!TL过程设计．包括事实表、维表、实体化视图等。关键

4、词：数据仓库数据模型联机分析处理客户关系管理ABSTRACTWiththeconcentrationofbankingsystems·theinformationandlechnol093ofbanksa陀transformingfromthestyleoftradingoperationstostylesofinformationserving，knowledgemanagementandintelligentprocessingThealterationofoperationphilosoph、req

5、uiresbankstoi_eHsethedataofproductsandcustomerswhichisaccumulatedduringmanagememandoperationApplyingthedatawarehousecouldsolvethemassdataintegrationandanalysisproblemsofbankinlbrmationsystemandexplorethepotentialvalueofthedatasoastoprovideeffeclivesupporl

6、forthemanagemenlanddecision-makingofthemanagersThispaperintroducestheconceptsandcharacteristicsoldata、~arehouseandbankCKM1expoundthedatawarehousesystemstructurefromtheaspectsofthedataflo,aandtechnol093Onthatbasisthispaper、combinedwiththeinformationrequire

7、mentsofthebankmapsOUItheconstructionofthedatawarchouseandcompletethedesignoItheconceptmodel．thelogicmodelandfilephysicalmodel1alsointroducetheapplicationofbankcustomerrelationshipmanagementsystembasedondatawarehouseinscientificmmlagementThispapermaiN3focu

8、sesOndatanarehouses7datamodelsandtheprocessplanningofexlract—transfom_landloadincludingfacttable．dimensiontableandmaterializedvie,AKeywords：DatawarehouseDatamodelOLAFCRM目录摘要ABsTR^盯第一章绪论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1l研究背景．．、．