关于供电台区网格化管理的探讨

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1、关于供电台区网格化管理的探讨刘爱泉安徽南瑞中天电力电子有限公司摘要：分析供电台区网格化管理思路，并对网格化管理的实施及关键问题进行探讨。关键词：供电台区;网格化管理;巡检计划管理;收稿日期：2017-10-25Received：2017-10-250引言在台区供电管理方面，采用纸质文件进行设备信息记录和开展设备巡检等工作，难以完成设备的实时监测，不利于台区齐项工作的开展。而在电力需求逐渐增加的背景下，供电台区管理资源紧张，急需实现网格化管理，以便将电力管理与服务延伸至社区，取得更好的管理效果。因此，应加强供

2、电台区的网格化管理分析，以便更好的推动电力事业的发展。1供电台区网格化管理的思路目前，供电台区管理资源有限，难以依靠人工记录方式及时获取供电设备信息，以至于台区管理模式依然粗放，无法满足国家推行电力改革的要求。因此，需实现供电台区管理创新，从解决实践问题的角度岀发，完成台区网格化管理服务平台的构建，遵循信息和服务互通、互融原则开展管理工作，进而使台区管理水平得到有效提高。在具体进行供电台区网格化管理时，还耍将台区责任人当成是核心要素，实现管理重心前移，确保供电台区的班组成员作用得到充分发挥，使台区管理效率得

3、到有效提升。而以台区为单元完成服务网格体系的构建，能对现场服务资源得到有效整合，对电费催收、用电检查、故障处理和反窃电等作业进行整合，结合管辖面积、用户数等基础数据进行客户经理职责的拓展，完成网格的合理测算和划分，能设立集多种功能于一体的网格化服务综合员£11，完成台区内部信息沟通渠道的优化，得到实时响应的供电台区服务网格化管理模式。2供电台区网格化管理的实施2.1建立网格化管理模型在供电台区网格化管理模型建设方面，还要将各台区当成是一个服务单元，结合实际情况将广3个台区划分为一个社区，完成一个网格长的设置

4、。而每个网格长为一个点，责任人所在班组为一条线，由各责任人分别承担网格管理员、网格监督员、网格协管员和网格警务员等职责，以实现对供电台区的网格化管理。在实际管理工作中，对供电台区进行网格化管理，需完成网格合理化分，然后针对各网格成立一个领导小组，由社区经理担任网格长，带领小组对供电动态进行实时跟踪。而小组各成员一旦发现异常，需上报社区经理。所以，社区经理需负责进行网格管理体系的建立和网格化管理工作的组织，对小组成员的工作进行监督，继而使网格化管理模型得以正常运行。2.2划分供电台区网格在实际进行供电台区网格

5、划分时，还要以供电所为基本生产单元，将辖区内台区按照连片、就近和方便的原则进行划分，使每个台区成为一个网格。结合实际情况，社区经理可进行广3个台区管理，实现对辖区范围内电力设备和客户的全面管理。在具体划分时，述要结合台区特征，将网格划分为居民网格、商业网格、学区网格和农村网格等多种类型，结合网格属性完成工作量和职责范围的划分。而以台区为最小单元，需为每个台区建立一套档案，对台区网格内的各种信息进行收集、整理，从而使网格化管理精度得到提高。2.3确立管理责任主体完成网格管理范围划分后，需确立管理责任主体。根据

6、社区经理制，社区经理为网格管理的首要责任主体，需完成相应考核制度的建立，实现社区经理考核管理体系的构建。而通过对各种考核项目及权重进行定义，则能完成社区经理的自动考评。在此基础上，需建立首问负责制，确保各网格服务责任人能够对网格供电台区的电能表、计量表箱和采集终端等设备进行统一管理，完成档案信息的定期更新和汇总，并开展延伸业务宜。按照网格化管理制度要求，包含网格警务员、管理员等在内的网格服务责任人需对各网格进行巡视维护，以便及时发现供电问题及隐患，并通过及吋汇报实现问题的协调处理，继而使网格供电服务水平得到

7、进一步提升。利用网格化系统平台，网格服务责任人可以顺利开展各项工作，如图1所示。图1网格化系统平台服务示意图下载原图2.4建立网格管理流程在供电台区网格化管理方面，还要建立相应的管理流程，如图2所示。即通过层层上报实现客户用电问题的反映，并通过逐级下传进行网格化服务的提供。在实际工作中，客户提岀用电需求吋，其所在的社区或村队的用电服务网格员会先判断能否进行问题处理，若无法处理则需向上一级网格长反映，能够处理则直接处理。如果乡镇级网格长无法解决，则需向县级网格长反映。图2网格化管理流程下载原图3供电台区网格化

8、管理的关键问题3.1设备巡视网格管理在供电台区网格化管理实施方面，还要解决设备巡视的关键问题。在供电台区推行网格化管理的过程中，需要对台区内智能电能表、变压器和采集器等设备的运行状态进行实吋掌握。为此，还要完成周期性巡视、监察性巡视、特殊性巡视等制度的建立，使各设备的责任主体得到明确，以完成大量信息的存储和展示，如设备变更情况、巡检结果、设备历史缺陷、联系人信息等。而建立设备主人制,则可以进行设备巡检计划的自动制