供电企业推广费控工作的关键点分析

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1、供电企业推广费控工作的关键点分析彭良军摘要：近几年来，我国的供电企业营销业务得到了快速发展和进步。随着科技的发展以及信息自动化的到来，国家电网对于供电企业的营销自动化水平以及相关的安全防护水平有了一定的要求。此外，我国还实行了一系列关于电力营销发展的政策，促使电力企业能够在营销业务上提高质量和工作效率。不仅如此，供电企业还推出费控应用等来进行新型的电费结算模式，通过电费计算、自动催费、自动控费以及相关的执行效果评估等环节来进行费控工作，既科学乂高效地进行推广费控工作，构建-个更高水平的供电企业营销体系。

2、因此，本文将会通过分析供电企业的相关概念以及费控工作的相关概念让大家对于供电企业推广费控工作有个大体的了解，然后分析推广费控工作的具体措施和相关的推广方案，最后分析费控业务的管理和注意事项，让供电企业的推广费控工作更加顺利高效地进行下去。关键词：供电企业推广;费控工作;关键点分析;作者简介：彭良军（1978-），男，汉族，湖南永州人，中级，本科，主要从事用电采集监控、费控现代化技术推广和应用工作。收稿日期:2017-8-7Received：2017-8-7随着经济和科技的发展，国家电网在2014年正式开

3、始推广电力营销费控业务的应用系统，供电公司可以根据这个系统进行用电信息的自动采集，之后会根据系统的自动化来进行测算，最终科学合理地计算出用户的用电量以及缴费情况，进行自动停电和自动复电。这样的费控系统不仅可以节约供电企业工作人员的精力和体力，还能够提高整个供电企业的工作效率。因此，可以看出，供电企业关于费控业务的推广，实际上是让家家户户都能够对用电缴费有一定的概念，由原先的“先用电、后缴费”转变为“先付费、后用电”，如果能够保证每家每户都能够普遍接受这个观念，那么这种费控工作就可以在保证供电企业高速运行

4、的同时，还能保证经济利益。更加能够促进整个供电产业的发展和进步［1］。1供电企业和费控的基本概念1.1供电企业的基本概念及特点随着中国特色社会主义以及城镇化的进步和发展，人们的生活水平也有了一定的提高，从而对于用电的要求也越来越高了。用电成为了每一个中国人民日常生活和生产的需求，也是促进各个行业不断发展的源源动力。供电企业是指依法取得电力业务许可证，即《供电营业许可证》，且从事供电业务的企业。2005年6月，我国电力监管委员会就公布了《供电服务监管办法（试行）》的相关规定，即“供电企业应当按照法律、行政

5、法规和规章的规定，向用户提供质量合格、价格合理、行为规范的供电业务，并接受电力监管机构的监管。”这就说明国家相当重视供电企业的运营和发展。此外，我国的供电企业有以下几大特点：（1）多元化所有制形式。由于改革的不断推行和深入发展，我国的供电企业不再仅仅是国有企业，而是转变成所有制多元化的企业。电力企业已经慢慢开始市场化，实现了质的跨越；（2）多元化的管理模式。电力企业不仅仅有股份制的经营管理模式，也有相关的独立经营管理模式，不断走向了科学管理和专业化模式;第四，多语言的经营方式。不同经营方式下的供电企业可

6、以通过激烈的市场竞争努力地实现效益的最大化，让经济效益、社会效益以及环境效益共同发展。1.2费控的基本概念费控应用是营业及电费室新进推广的一种全新的电网结算模式，基于客户预先缴纳的费用，根据用电信息采集系统实时推送的电表示数信息，自动测算客户用电剩余金额，通过这一系列的信息情况，总动完成相关的短信预测、断电以及复电等。而当前最难让广大用户难以接受的是，以前都是实行“先用电，后缴费”的情况，而现在开始实行“先交费，后用电”。而如今供电企业就是耍通过宣传空点系统的科学及高效，让广大的用电群众接受它。但是事物

7、的发展永远都是需要历经波折坎坷的，也不是一蹴而就能够完成的事情，因此，要想在推广的工作屮能够更加顺利，就要采取一系列有效的措施[2]o2关于供电企业推广费控工作的相关措施2.1注重建设和运维用电信息采集系统费控工作的实现实际上和电量电费的计算是息息相关的，因此要想能够精确地算岀电量电费，给广大用电用户一个交代，就必须吋常注意对用电信息的采集。而要建设用电信息采集系统，就要提高用电信息采集系统的覆盖率，让供电企业发展更多的费控用户。而所谓的对于用电信息采集系统的运维，就是指供电公司对于系统采集的成功率，一

8、般要求是为98%。而用电信息采集系统的成功率会受到设备质量、运行环境、施工进度以及通讯质量等影响。也就是说，如果想要推广费控工作，就一定要做好建设和运维用电信息采集系统的工作，保证覆盖率在100%,确保费控系统能够正常运行。2.2优质服务风险的防范问题的确，推行费控服务系统能够较为科学有效地规避电费风险，更好地提高电费的回收率。而这种高效的回收方式也因为技术问题受到外界因素的影响，例如，远程费控业务流程容易受到通讯信息不好影响而使得用户缴费