2016年我国家电行业转型升级前景及展望

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1、、中国家电行业的转型升级在传统的家电增长模式难以为继的情况下，家电行业金业穷则思变，积极利用“互联网+”展开了“变革Z旅”。互联网思维+智能技术重新定义了制造环节。制造白动化、个性化定制、流程虚拟化、管理信息化、牛产协同化等颠覆了传统认知中的制造环节。（1）牛:产技术上，家电企业从原來的低信息化走向高度信息化与自动化，人工占比降低。金业的供应链管理线上化。传统的供应链管理屮，金业往往需要人工盘点库存之后再F订单，反应滞后，而供应链线上化意味着企业的供应链体系从供应商申请、订单卜•达、财务支付等均在线上实时，采购需求可实时卜-达给供应商

2、，保证货物的快速响应；同时供应商不再是单独的零件供应，而是成为金业的产品模块设计师。信息化平台屮，订单和牛产线相互I办同，依靠横向、纵向无缝集成的数字化系统实现。横向利用互联网技术，从川户需求再到产品设计、制造、物流、服务，实现整个全流程供应链体系的整合；纵向通过物联网技术,从企业到工厂、到车间，最后到每一台设备，实现物物互联。数字化系统使得制造、研发、物流紧密地互联互通。（2）家电企业的制造模式不再是人批量的生产而是走向了个性化定制。个性化定制的基础是模块化，产品的模块化设计，使得整机的制造工艺不需要重新设计,而是仅仅在组装时更换模

3、块便可以实现不同功能与外观的产品，从而满足消费者不同的盂求。互联网时代，产品的制造不再是单向的从企业走向消费者，消费者从原先的被动接受产品的角色变成了现在产品创新的推动者甚至是设计者。他们对已冇产品提出积极反馈意见,然后传递给设计者、生产者，甚至消费者要求自己能够总接设计一款符合自己个性的产站。消费者与企业的互动逆向重塑了制造环节，大规模的牛:产已经不再适用，柔性定制是未来趋势。消费者定制了产站之后，借助互联网信息平台，能够时刻了解自己产站的制造进度，了解制造工序，满足消费者可视化的需求。二、中国家电行业网购市场分析2015年，我国B

4、2C家电网购市场（含移动终端）规模再创新高，达到3007亿元，同比增长49%。线上已经成为家电市场强劲拉动力。不过，家电网购帀场增速正趋于平缓。2015年，我国家电零售市场从整体來看实现了小幅增长，但从线下和线上市场分别來看，却是冰火两重犬。线F零售量和零售额均出现不同程度的卜•跌，线上市场则逆市高速增长，成为拉动整休家电零伟市场、实现增长的牛力军。2015年，在家电网购分类市场规模方iHi,大家电为862亿元（包括平板电视389亿元、空调195亿元、冰箱151亿元、洗衣机127亿元），小家电465亿元，大小家电合计为1327亿元；手

5、机、平板电脑等移动终端产品约1680亿元。2015年京东朋稳家电网购市场六成江山，份额达到60.2%o天猫下半年发起集中攻势,以29.4%的份额位列榜眼。苏宁易购、国美在线在激烈的竞争中稳住了地位，但二者的市场份额并没有明显增长。其他平台型电商仍然机会渺茫。在家电网购市场，渠道格局呈现强者更强的趋势。尽管家电网购市场一•路高歌猛进，但2015年家电线上市场增长幅度低于上年同期，家电网购市场增速趋于平缓。2015年，四类人家电的整体零售额同比增长45%,增幅比上年同期回落27个百分点；小家电整体零售额同比增长50%,增幅比上年同期回落2

6、8个百分点；但移动终端产品零作额三、中国家电后市场发展现状家电后市场是指家电销售到户以后，用户需耍各种后续服务所产生的市场。这些服务主要包括：购买家电以后的初始化安装、调试、设置；使用过程中的保养、清洁、维护、软、硕件故障服务与维修、升级、耗材更换、拆装移机等；产品淘汰后的回收或置换。冃前家电后市场中用户体验差，用户存在诸多痛点：初始购买时，网络购物则往往存在买后无法安装的尴尬。产品清洁养护时，冃前家电厂家和商场售后很少提供产品清洁服务,但是空调、洗衣机等产站清洗难度较大，用八对专业清洗需求大。产胡维修吋，往往存在价格与服务不透明问题

7、，消费者对零件与服务费用缺乏专业知识与市场行情判断，导致家电维修中存在夸大产晶问题、额外收费、乱收费等乱象；同时预约维修点往往存在响应时间慢,拖延服务时间等问题。产晶回收中，用八家中废旧家电回收而临找不到回收网点的尴尬，即使有，也存在搬动不便、回收价格低等问题。同吋，不规范的家电回收拆解存在金属污染等问题。家电企业也存在此环节存在诸多痛点，国内少部分企业采取H建售后团队，但是人员成本较人。而大部分家电金业的售后都交给了第三方负责，这样也存在诸多问题：一是配件层层代理转包，到顾客手里时价格虚高；二是维修工人素质参差不齐，顾客消费体验差，

8、这也会造成企业品牌形象受损。四、中国家电后市场前景展望互联网带來变革：互联网开拓了家电后市场，将原來分散的市场集中起來，形成规模效应。基于LBS的系统则为020模式捉供了良好的技术条件，能够让用户快速定最近的服务提供点，