消费者权益保护新领域——互联网金融消费者权益保护

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1、消费者权益保护新领域一一互联网金融消费者权益保护田季丰河北正中实验中学摘要：消费者权益保护存在的意义是为了保护消费者的应有权益不受到侵害，使人民的生活水平与生活质量得到提升；同时鼓励商家公平竞争，限制不正当竞争，有助于企业和社会的经济效益的提升提高，推动社会的进步。随着互联网技术与经济的有效结合，互联网金融行业成为了当前的最热门行业。但是我国对互联网金融消费权益的保护却没有跟上发展的脚步。近日，天津首先出台了全国首个互联网金融消费者权益保护的指导意见，这表明消费者权益保护拓展了新领域。本文将就消费者权益保护及互联网金融消费者权益保护展开论述。关键词：消费者权益保护;互联网;金融消费者

2、;权益保护;作者简介：田季丰，男，汉族，河北石家庄市人，高中学历，研究方向:法学方向。随着大数据、互联网技术与经济的结合，互联网金融来到人们的生活之中。然而,我国的消费者权益保护问题一直以来都是针对传统的线下领域。近日，天津首先出台了全国首个互联网金融消费者权益保护的指导意见。这标志着我国消费者权益保护上升到了一个新高度，迎来了新的领域，本文将就消费者权益保护及互联网金融消费者权益保护展开论述。消费者权益保护的概述(-)定义消费者权益保护指的是国家采取立法、行政及司法活动的方式保护消费者在消费领域依法享有的权益。它主要分为立法保护、司法保护、行政保护和社会保护等儿方面。(二)消费者权

3、益保护现状1.消费者权益保护组织不断发展消费者权益保护组织起源于发达资本主义垄断阶段，随后波及到全世界成为一项全球性的活动。1891年，世界上第一个消费者权益保护组织纽约消费者协会成立。1960年，国际消费者组织联盟成立了。我国的消费者权益保护岀现的较晚，1984年广州成立我国第一个消费者组织，随后各省市陆续成立。到如今，我国的消费者权益保护组织已经十分的壮大。1.消费者权益保护相关法律的不断完善消费者权益保护的立法状况能够反映这个国家的社会文明的发展程度及法制建设的完善程度。现代消费者权益保护立法最早出现在资本主义社会进入垄断的那个阶段。如今，消费者权益保护的法律法规口渐完善。消费

4、者权益保护法不仅仅专指消费者权益保护法律、法规，它还分散于经济、民事、行政等法律、法规之中。随着社会文明的不断发展及法律建设的不断进步，消费者权益保护的和关法律也会不断的完善。二、互联网金融消费者权益保护存在的问题信息化时代的到來，催生了一种新的消费模式互联网消费，而随Z产生的互联网金融消费问题频频发生。笔者认为，在剖析互联网金融消费权益保护存在的问题之前，有必要先对互联网金融的概念进行一个简单的陈述。(-)互联网金融的概念互联网金融是指传统金融机构与互联网企业利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息屮介服务的新型金融业务模式，具体包括但不限于互联网支付、网络借贷、

5、股权众筹融资、互联网证券、互联网基金销售、互联网保险、互联网信托、互联网租赁以及互联网消费金融等业态。(二)消费权益保护存在的问题1.消费者维权意识不强如今，许多消费者在发现了自己的身份或者交易信息泄露了以后，并没有对此重视，更意识不到这种情况可以通过法律的手段来维护自身的合法权益。因此，他们在被侵权后往往是自认倒霉的放弃了维权。这种情况，看似仅仅是受害者个人受到了影响，实质却危害到了整个社会。侵权者得不到应受到的惩罚时，会变本加厉的实施侵权行为，给社会的安定埋下隐患。另一方面，互联网金融领域中,异地维权会产生较高成本，这也造成了互联网金融维权的难度。2.消费者信息安全受到威胁消费者

6、在互联网平台从事交易活动的过程中会留下自己的信息，如姓名、手机号码等信息，有些甚至会留下银行账户及身份证等敏感信息。这些信息被一些別有用心的人利用并岀售，从而造成侵权行为。正是这个潜在市场的存在使得一些人铤而走险，给消费者的信息安全带来了巨大的威胁。1.互联网金融消费者账户资金安全风险较大，且一旦出事不易追查由于互联网交易并不是面对面的交易，因此互联网金融消费者的资金安全风险较大。有些犯罪分子会利用消费者的一些信息来进行欺诈，这无疑提高了互联网金融消费者的资金安全风险。另外，由于互联网交易的跨地区性给对欺诈犯罪的调查带来了巨大的难度。三、如何提高对互联网金融消费的权益保护（一）提高消

7、费者自主维权的意识面对许多消费者维权意识淡泊的这种情况，要通过电视、广播及互联网等媒体加强宣传维权知识，加强对消费者的教育，鼓励消费者维权，唤醒其维权意识。（二）互联网金融消费者权益保护法律法规的不断完善现行的金融消费者权益保护法的法律法规效力有限，更是无法匹配快速发展的互联网金融。当前的体系还没有完全适应金融改革的大局势，因此需要从法律、体制等多个方而共同推进、优化。对互联网金融消费者权益保护的法规要随着经济的发展而不断的调整、完善。（三）多方共同构建互