项目十一物业管理小区文化建设

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1、项目十一物业服务小区文化建设能力口标一策划物业服务小区文化活动【学习口标】1、物业小区的文化及特色；2、策划小区文化活动的原则和注意事项3、策划操作小区文化活动基木的操作流程；4、在物业服务屮贯穿小区文化建设，根据实际情况灵活策划小区的文化活动。【基本操作】一、住宅小区及文化1・社区社区是社会学的一个基木概念，法国社会学家F.滕尼斯在1887年他的著作《社区与社会》一书中，将人类群体分为两种类型，即社区和社会。社会是社会共同体，以口的、利益、契约以及距离为基础；社区则是生活共同体，在一定地域内由具有某些共同意识、利益和行为的人群，发生社会活动和社会关系所组成。此后，社会学家们从不同的角

2、度给社区下过不同的定义、论述。在这些定义屮，社区被描述成群体、地理、区隔、归属等等，其屮共性的因素有地域、共同联系和社会互动。参照社会学家的定义，结合居住区的情形，从物业服务的实际出发，我们言及的社区是指区域性的社会，是在相对独立的区域内，具有一定人口和建筑规模,能满足人们的日常文化需要，凭感觉能够感觉到的具体化了的社会。社区可以划分为农村社区、集镇社区和都币住宅社区，木文中的社区主要是指都币社区，即在现代城市里，具有一定共同利益关系的人们，在同一地域内共同生活的有机体。2.住宅小区的特点住宅社区作为一定的地缘性群体和区域性社会，具有四个基木特征：⑴地域因素。指为城市干道所分割或自然界

3、限所包围，具有生存发展的硬件设施、相对独立和稳定的地域。特定的地域不仅是社区成员活动的基本空间场所,而冃捉供了区域发展的自然环境。⑵人口因素。社区人口主要表现为人口的数量规模和分布以及人口的素质构成。以横向分布和联系为主要特征的公共利益的组织结构社区作为一个社会实体，是由一些群体和组织构成的，如家庭、邻里、工商企业、学校、医院、民间团体和政府机关等。⑶公共设施因素。社区中的公共设施是围绕物业木体的既定的市政基础设施和生活配套设施，是社区居民公共的物质和劳动服务系统，其中包括能源系统、供水系统、排水系统、道路交通系统、邮电通信系统、文体教育系统、休闲娱乐系统、卫生医疗系统、社区管理系统等

4、，它们构成了社区生存与发展的基本条件。⑷社会心理因素。群体对个体的行为产生决定性的影响，形成共同的生活方式、行为规范和心理取向。社区成员对本社区具有归属感，产生参与群体的集体意识和行为。住宅社区具有鲜明的城市特点，如地域的独立性渐趋模糊，居民需求对外部的交通、通讯和服务有更强的依赖性，人口密度调整适当，年龄结构老化，社区管理机构多元化，社区成员的归属感和参与感增强，等等。这些特点耍求城市社区建设必须充分发挥服务功能、整合功能、凝聚功能、稳定功能和发展功能。2.文化及特点在社会科学中，“文化”和“社区”一样，定义繁多。关于文化的定义，至今还没有一个统一的理解。文化人类学家、社会学家、考占

5、学家、民族学家、管理学家从各自研究的目的出发，从不同的角色对文化给予不同的解释。许多学者认为，文化就是人们的生活方式和认识世界的方式。人们总是遵循他们已经习惯的行为方式，这些方式决定了他们生活中的特定规则的内涵和模式，社会的不同就在于他们的文化模式不同。从一般意义上说，文化可以定义和表示为人们的态度和行为，它是世代相传的对于存在、价值和行动的共识。文化概念有多种外延不同的涵义，但可以作一个最基本的区分。广义上，文化是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，它是社会发展的一个标志，代表着一个社会在政治、经济、科技、教育等方面的发达程度和发展水平。狭义上，文化仅指人类创造

6、的精神财富的总和。精神层面的内容，像哲学、艺术、道德、宗教、礼仪、制度等。从上述定义出发，文化显现出三个基木特征：⑴文化与行为有密切的关系文化在很大程度上决定着人的行为，并激励和限制行为的结果。⑵一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源文化是在一定的生态环境屮创造、积累、内聚和发展起来的。在其过程屮，各种物质逐渐稳定，结构也慢慢定型，文化的这种内在结构及其特性的稳定形态,就称为文化模式。影响文化模式形成的最主耍因素首推地理环境和生产力发展水平。⑶价值观是文化的核心每一种文化模式都有自C的特色和价值取向及潜在的价值意识，有些学者则止式把文化定义为价值观。⑷文化的传播与融合是文化发展的主

7、要动力文化模式除了具有排他性以外，特定的社会文化及其模式，作为一个系统还具有开放性的特点。由于民族迁移、战争、殖民地、贸易、文化交流的结果，使一个民族的文化得以扩散到其他地域，并与当地文化融合。二、社区文化文化与社区不能割裂。文化是在一定的空间范围和时间向度上生成的，社区是文化的土壤，社区结构的形成端赖于文化的制约，文化的孕育和传承又存在于社区的社会活动和生活工作之中。社区文化的定义因文化外延的不同也有很多说法。从物业服务的角度来审视社区文化，