08级机电企业管理导论

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1、第一章：企业管理概论1•管理既有同生产力相联系的亘缠蚩又有同生产关系相联系的社舍履蚩企业按生产要素结构特征可分为劳动密集型企业、资金密集型企亚和彌识密集型企业根据实施控制活动的时间进程可以把管理控制分成三种类型：预先控制、同步拧制和反馈控制.———乔治•埃尔顿•梅奥在进行霍桑实验后指企业员工是社会人，而不是经济人事业部制组织的主要特点是集中决策，分散经营第二章.企业经昔管理经晉决棗按其董童程度，可划分为战略决策.管理决策和业务决策.SWOT模型中的S指企业内部优势7P指企亚丙部劣势,企业外部环境机会H指企业外部环境威胁。社会营销观念主张兼顾企业、客户和社会三方利益。市场营销策

2、略的4P分别指产品「价格6道和促销少电子商务包括货物贸易.服务贸易和知识产权贸易等内容。WTO非歧视原则包括最惠国待遇原则和国民待遇原则。第三章：企业质量管理质量是指一组固有特性满足用户需求的程度。IISO9000:2005中对质虽管理的定义：在质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理发展经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理和标准化质量管理质暈功能扩展的核心是将用户需求转变为技术需求，并进一步将这些需求有机地布置到企业各个部门的作业目标上。实际工序能力系数Cpk是过程能力与管理能力的综合。x-R图的横坐标是棒组序号，纵坐标分别是样组质量指标的平均值和极差。选择第一章.

3、机电企並属于离散型生产企业泰勒认为科学管理的根本目的是握輕圣匕迈克尔•波特将其战略管理的理论延仰到国家竞争里上后提出了钻石体系。我国目前多数机电企业采用真线明能剣组织形式。一企业苒造強调以工住流为中心，董薪设计企並陌经营、管理及运营方式。企业的特征包括是钢实俺「纠龍刮为旦的匚悠洁成宴等。现代工业企业生产过程具有高厦的连绫性，比例性亠适应性。攣职权关系，从而把组织上卜童2,企业的组织职能内容_般包括根据组织耳标设计和建立一套组织机构和职位系统,’貫理购耳他昱能根绪含匕以保近加读辻却建宴的组织结构有效运转，矩阵组织的优点是有利于信息沟通，提高效率，人才培养。当前衡量企业业绩的重要

4、尺度是质量，服雾等。名词解释：计划：是对未来活动如何进行的预先筹划。组织厂为计划要能够实现而落实到组织的每个环节和岗位。鏗旻罪指利用组织赋了的权力和口身的能力去指挥和影响下屈为实现组织FI标而努力工作的管理活动过#呈。揑虹是为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作。管理者的两项特殊任务：创造出一个富有活力的整体，它把投入丁•其中的各项资源转化为比各项资源的总和更多的东西；在每一项决策和行动中协调当前的和长期的利益要求；种要素组合起来,管理的社会属性：体现为管理活动只能在一定的社会历史条件下和一定社会关系中进行，而且管理具有维护和巩固生产关系、实现特定生产H的的功能。管理的

5、社会属性与生产关系、社会制度紧密相连。管理的自然属性与社会属性的关系：是紧密联系、相互制约。一方面，管理的口然属性不可能独立存在，它总是存在于一定的社会制度和生产关系Z屮。同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的口然属性而存在，否则，管理的社会属性就没有具体的内容。另一方面，管理的口然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其适应，而管理的社会属性必然对管理的方法和技术产生影响。管理的自然属性体现两个方面：管理之所以必要，是由劳动的社会化决定的，它是共同劳动得以顺利进行的必要条件。共同劳动规模越大，劳动的社会化程度越高，管理也就越重要。管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，

6、只有通过管理才能把实现劳动过程所必需的各是各种要素发挥各自的作用，使社会劳动获得最佳效果。菱初蜜集尊企业:指产品生产和提供服务的过程中，密集使用劳动力要素的企业。有限责任公司「指根据《屮华人民共和国公司登记管理条例》规定登记注册，rh两个以上、五十个以卞的股东共同出资，每个股东以其肋•认缴的出资额对公司承担有限责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的经济组织。（百度答案）计划职能：企业所有管理只能中最基本的一项职能，所谓计划是指设定冃标并确定为达成这叫帀祎必需的具体规划。企业有了真确的决策之后，述必须有保证决策得以实现的各种计划，指导企业各项生产经营活动有序地进行。计划就是预

7、先决定耍做些什么、为何要做.何時何地去做和由诞去做O直线职能制组织：又称克线参谋制组织，这种组织形式是克线制和职能制相结合形成。企业再造：就是重新设计和安排企业的整个生产，服务和经营过程，使之合理化。第二章.企亚面诟许多机会，但却受到企业内部劣势的制约时，应采取扭转型战略。“边际贡献”是指单位产品售价与单位产品变动成本的差额。新型营销观念以客卢为导向。市场营销STP战略甲的S是指WWo企业17场营销组合的4P策略中产生收入的因素是价格。采用推式促销策略时，往往采用人员推销的促销方式7经营决策的原则有自主