商业银行个人客户经理信息管理系统设计和实现

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1、摘要采用信息管理系统来管理各种繁杂信息，对企业来说是一个很好的选择。商业银行作为一个特殊的企业，信息化程度要求高，信息管理系统的使用对其具有重大的意义。在当代商业银行的发展中，个人客户经理团队的管理俨然成为越来越受关注的重要问题，该团队的管理水平直接影响到商业银行的发展。目前大多数商业银行对个人客户经理的管理还停留在电话或是纸质上报的阶段，存在工作量大、效率不高等弊端。本人根据现在所从事的个人金融业务工作，设计和开发了一个商业银行个人客户经理的信息管理系统，通过该系统能够极大地提高个人客户经理信息管理的效率。该系统以Micro

2、softVisualStudio2008和SQLServer2008为开发工具，基于浏览器／服务器三层体系结构，使用ASP．NET和Ajax技术来开发，基本运行环境为Windows98以上。本系统的开发依照软件工程理论，按“分析、设计、实现、测试"的步骤进行，它实现了银行管理人员对个人客户经理基本信息、计划任务及完成情况、营销工作情况(包括考勤和工作日志)，参加培训及考核信息，绩效及薪资管理、统计查询等功能的管理。本文最后对系统进行了单元、功能及性能测试，验证了系统的可用性。结果表明系统运行正常、用户界面友好、操作灵活方便，已

3、达到了设计的目的，基本满足了目前商业银行个人客户经理管理的需要。关键字：个人客户经理；信息管理系统；商业银行；ASP．NETAbstractUsinginformationmanagementsystemstomanageallkindsofcomplexinformationwasav,ev,ygoodchoiceforenterprises．Commercialbanksasaparticularenterprise，itdemandedahighdegreeinformationmanagementsystemforth

4、euseofgreatimportance．Currently,customermanagershadbecomemoreandmoreimportanttocommercialbanks，themanagementlevelofwhichdirectlyaffectedthedevelopmentofcommercialBanks．Inmostcommercialbanks，themanagementofcustomermanagerstillusedoldmanagementapproach，whichledtoheavy

5、workloadandlowefficiency．Duetocustomermanagersweresignificantforcommercialbanks，thedesignandimplementationofinformationmanagementsystemofcustomermanagerhadbecomeverynecessary．Thissystemaccordingrequirementsofcommercialbankusedmicrosoftvisualstudio2008andSQLServer200

6、8asdevelopmenttools，whichbasedonASENET,AJAX'browser／server．BasicrunningconditionsWasmorethanWindows98．Thestepsofcompletingthissystemwere：analysis，design，implementationandtesting．Itcontainedthebasicinformationofcustomermanagers，planningandfinishedworkinformation,mark

7、etingworkinformation(includingattendanceanddailylo曲，trainingandassessmentinformation，performanceandsalaryinformationandSOon．Atlast，thepaperalsodidtestingaboutunit，functionsandperformancetovmfythesystemavailability．Theresultsshowedthatthesystemworkedwell，easytouseand

8、hadrichfunction，whichhadachievedthebasicpurposeofdesignningtomeetthepresentneedsofmanagingcustomermanagersofcommercialbank．Keywords：Custom