企业培训师整理技能题20160517

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1、论述题：1、请根据霍兰德人职匹配理论，分析唐僧师徒四人分别属于哪种性格？适合从事什么工作？答案：霍兰德人职匹配的理论中共有6种不同的性格模式：1、现实型2、研究型3、艺术型4、常规型5、管理型6、社会型唐僧的性格特点：善良、与人合作、有责任心、意志坚定、具有怜悯心。属于社会型、研究型性格。适合从事的工作例如：教师、医生等。孙悟空的性格特点：冲动、好胜心强、想象力丰富。属于艺术型、管理型的性格。适合从事的工作例如：企业管理者艺术家等。猪八戒的性格特点：实际、善于交际。属于现实型性格。适合从事的工作例如：销售、农林工作等。沙僧的性格特点：遵守规则、责任心强。属于常规型的

2、性格。适合从事的工作例如：图书管理员、档案管理等。（答案参考:P234）第二章人员素质测评2、岗位职务描述与企业培训工作的关系？答案：岗位职务描述向人们展现了岗位相关的物质条件，同时也对人们从事岗位工作的技术水平，以及所要履行的岗位职责提出了明确的要求，这样就等同于给培训需求指出了方向，并且是从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测，同吋岗位职务描述本身也具有培训大纲的作用，把员工与岗位通过科学的岗位职务描述的收到有机地结合为一体，可以大大提高培训的有效性、针对性、并提高培训的效益。有关岗位职务描述和培训企业培训工作关联性的案例：我之前曾供职过的一家连锁餐饮管

3、理公司，为提升所辖各餐厅见习经理职级的培训授课能力，对各餐厅共计25位见习经理开展了为期2天的TTT培训课程，但在课程结束后，培训部在进行行为评估中得到的反馈却不甚理想，经过与受训者和餐厅营运管理部门了解沟通之后才发现，该餐厅见习经理的岗位职务描述中及日常工作中不包含对餐厅一线员工授课培训的工作（该工作主要由餐厅训练副理担当），培训部在培训开展前未及时了解受训人员的岗位职务描述和tl常工作的情况，也未与受训部门主管进行有效的沟通，最终导致的结果就是既浪费了公司的培训资源，又没有达到预期的培训效果。总结：综上所述，在培训前确认该岗位职务描述的目的，就是可以消除培训同岗

4、位使用脱节的弊端，提高岗位培训的质量和效果。（答案参考:下册P12、17）3、作为培训师，如何来备好课？备好课的前提是要抓住三个关键要素：一、明确备课的目的和任务。包插三个目标：1、知识性目标。学员应常握的知识点，并在授课时必须加以着重说明和进行回顾。2、能力性目标。包括动手能力，交往能力、管理能力等有关专业能力。3、思想性冃标。主要对学员进行思想、政治、道德教育，具体包括情感、作风、思想修养及敬业、爱岗、职业意识等方面的教育。二、掌握好备课的基本原则。1、教学目的的决定性。教学目的决定其内容与方法。2、教学内容的规定性。教学过程的设计要以教学内容为核心。3、教学对

5、彖的可受性。指教学设讣要考虑学员的接受能力。例如：学员的年龄，教育背景，讲师应该尽量将培训内容深入浅出的进行授课，保证学员能够理解课程的内容。4、教学方法的适应性。指确定教学方法要充分考虑与教学内容的匹配，以及学员的个性特征。尽量使用多种形式的教学方法，不要一味使用讲授式的教学方式，加强学员与培训者ZI'可的互动。5、教学活动的训练性。指教学活动要突岀能力训练的特点。三、备课的基本要领1、领会大纲。教学大纲是备课的基本依据，是教学的指导性文件。只有熟悉大纲，才能把握教材，通观全局，抓纲带目，才能明了教材内容之间的内在联系、编排体系和各自的地位与作用。2、吃透教材。包

6、括熟悉教材、分析教材、处理教材三个层次，专研教科书、阅读参考书及掌握有关资料三项内容。3、要了解学员和实习场地，以及训练设备等。培训师应提前来到培训场地调试培训设备。案例部分：我也曾担任企业文化的内训课程的分亨，对于传统企业文化课程的培训，员工普遍的反馈是枯燥抽象、难以理解，员工在听课过程中昏昏欲睡，课程反馈和效果都不甚理想。因此在课程分享前,我也做了一些针对性的准备，在授课方式上,改进了原先以纯讲授方式，加入了更多一些的案例分亨•和互动环节（比如在我司企业文化中有一项名为uBelieveinallpeople”的文化内容，光进行字面上的解释，无法让员工留下深刻的印

7、象，而增加了“信任倒”的互动游戏环节后，让参与学员亲身感受到一个企业员工与员工之间，部门与部门ZI'可相互信任，互相协作的重要性，对于其它部分的内容则从企业员工日常工作中包含的企业文化体现案例来分享给学员，让学员从身边日常工作的点点滴滴入手了解到企业文化精髓所在。4、请为企业计划开展的某项培训项目，编写一份培训项目实施计划书。答：培训项目实施计划书包含以下十四项要素：1、培训汁划的目的。2、培训的目标。3、培训对象及内容。4、培训规模。5、培训形式。6、培训时间。7、管理者。8、培训教师。9、培训方法。10、考核方式方法。11、培训场所。12、培训设备。13、培