京东商城之崛起管理学通论期末论文

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1、京东商城之崛起市场营销策略分析学校：西南财经大学专业：英语翻译年级：2011级学号：41108005姓名：刘京满课程：管理学通论授课老师：王尧日期：2012.5.25分数：目录摘要：2一、发展历史2二、京东商城的电子商务模式3（一）什么是B2C3（二）电子商务模式3三、市场营销策略3（一）产品策略3（二）价格策略4（三）促销策略5（四）渠道策略5（五）物流策略5（六）月艮务策略6四、京东商城SWTO分析7五、总结8摘要：京东商城是中国座市场最大的坐网购专业平台，是中国电了簡务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家

2、供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品。2010年，京东商城跃升为屮国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%。在本文中将从其发展历史，电子商务模式，市场营销策略及SWOT分析来探索京东的崛起和现如今京东的优劣及发展前景和血对风险。一、发展历史京东商城由刘强东于2004年初创办。目前，京东商城是屮国垂直B2C市场最大的3C（计算机、通信和消费电子产物）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子簡务网站之一。1998年，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司；2004年1月，京东

3、公司开始涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通；2007年6月，京东正式启动全新域名，并成功改版，改版之后京东多媒体网更名为京东商城。自此，京东商城开始以全新的面貌屹立于中国B2C市场。京东商城在成立之初所血临的竞争压力是十分巨大的，但京东商城采取了一系列有效的措施使得京东商城一步步的发展壮大，直至今天的规模。360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善

4、售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间整合。2010年京东的年营业额已经超百亿。二、京东商城的电子商务模式（一）什么是B2CB2C（BusinesstoCustomer）0B2C中的B是Business,意思是企业,2则是to的谐音，C是Customer,意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。（二）电子商务模式京东

5、商城提供的是商家对客户的商务模式（B2C）这种模式节省了商家和消费者的大量的时间和精力，特别是对于那些平时十分忙碌或是经常上网的人來说，网购是一种十分方便快捷的购物方式。正因存在像京东这样的网上交易平台，顾客可以放心大胆的进行网上购物，也不可能有如此多种类的筒品进行选择。其次，京东商城还担负着对顾客进行售后服务的义务。当顾客觉得商品质量出现问题时不仅可以向京东提出售后服务的要求，而且在京东的参与下，顾客还可以直接找到生产厂家解决问题。三、市场营销策略（一）产品策略（1）以3C产品为主，涵盖家电、百货、图书、食品等产品京东簡城作为屮国B2C市场最大的3C网购专业平台，京东商城无论在访问量

6、、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。(2)团购频道(2)团购活动2010年12月23日京东团购频道正式上线。京东商城的本业就是网络零售，对于供应商的筛选、对交易各个流程节点的控制、对于客户服务的重视与落实等具有先天优势,物流、支付、用户体验等流程上也不成问题。(3)品牌直销京东的品牌直销区，数千名品聚集，享受100%正品保障，7天退换货等服务。(4)夺宝岛夺宝岛是京东商城的二手商品商城，夺宝岛承诺绝不销售水货、假货或被确认有质量问题的产品，在这里可以通过拍卖或是一口价来购买簡品。(二)价格策略京东商城始终坚持“大规模、低毛利、标准化”的模式，通过低

7、价策略抢占市场份额,进而实现盈利模式的多样化。实际上，京东商城约30%的利润来自广告、品牌促销、专场活动等收益。京东商城的商品价格的制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价之上加上5%的毛利即为京东价。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁低10%-20%,比厂商指导价低10%-30%«京东没有实体门店节省了销售额的10%,没有批发环节可以节省销售额的20%,没有中间商可以节省销售额的20%,而节省下来的费用体现在商品价格上，毫无疑问这将会比