管理学考研资料-张明玉《管理学》-管理绪论现代管理理论

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2、管理注意运用系统的、动态的、开放的观点去研究组织与管理，即把组织看成是一个开放的社会技术系统，如下图所示。组织一一开放的社会技术系统图【026】管理理论丛林孔茨在1980年出版的《再论管理理论的从林》将现代管理理论分为11个学派。（1）管理过程学派。该学派是在法约尔管理思想的基础上发展起來的，其代表人物有美国的哈罗徳“孔茨等人。该学派把它的管理理论建立在以下七条基本信念的基础上:①管理是一个过程，可以通过分析管理人员的职能从理性上很好地加以剖析；②可以从管理经验中总结出一些基本道理或规律：③可以围绕这些基本原理开展有益的研究，以确定其实

3、际效用，增大其在实际中的作用和适用范围；④这些原理只要还没有被证明为不止确或被修止，就可以为形成一种有用的管理理论提供若干耍素；⑤管理是一种可以依靠原理的启发而加以改进的技能；⑥即使在实际应用中由于背离了管理原理而造成损失，但管理学中的原理仍然是可靠的；⑦尽管管理人员的环境和任务受到文化、物理、生物等方面的影响，但管理理论并不需耍把所有的知识都包插进来才能起一种科学基础或理论基础的作用。（2）人际关系学派该学派认为，既然管理是通过别人或同别人一起去完成工作，那么，对管理学的研究就必须围绕人际关系这个核心来进行。这个学派注重管理中“人”的

4、因素，认为在人们为实现其目标而结成团体一起工作时，他们应该互相了解。（3）群体行为学派该学派关心的主要是群体屮人的行为，而不是人际关系。它着重研究各种群体行为方式。它也常被叫做“组织行为学”。（4）经验（或案例）学派经验或“案例”学派，亦称经验主义学派或经验主义。这一派的基木管理思想是：有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，特别是以企业的管理经验为主耍研究对象，将其加以理论和概括化，然后传授给管理人员或向企业经理提出实际的建议。主要代表人物有彼得•徳鲁克（1909〜2005）欧内斯特•戴尔、艾尔弗雷徳•斯隆（1875〜1996）、

5、威廉•纽曼等。德鲁克于1954年提出目标管理（简称MBO）。目标管理综合了以工作为中心和以人为屮心的管理技能及管理制度，能使管理人员和广大员工在工作中实行自我控制，满足自我实现的需要，因而也同时能实现企业的目标。（5）社会协作系统学派该学派的创始人是切斯特•巴纳徳。把有组织的企业看成是一个受文化环境的压力和冲突支配的社会有机体，这对管理的理论和实际工作人员都是有帮助的。对组织职权的制度基础的认识，对非正式组织的影响的认识，以及对怀特•巴基称Z为“组织黏合剂”的一些社会因素的认识，帮助更大。巴纳德关于激励的经济性的思想，把社会学认识引入管

6、理实践之中等。(6)社会技术系统学派这一学派的创始人是特里司特及其在英国塔维斯托克研究所屮的同事。他们通过对英国煤矿屮长壁采煤法生产问题的研究，发现单只分析企业中的社会方面是不够的，还必须注意其技术方面。个人态度和群体行为都受到人们在其中工作的技术系统的里大影响。因此，他们认为，必须把企业中的社会系统同技术系统结合起來考虑，而管理者的一项主要任务就是要确保这两个系统相互协调。(7)系统学派其主要代表人物是卡斯特。该派理论是以系统为基础来研究管理，强调任何组织都是rh若干子系统所构成。企业的经营系统可以划分为战略子系统、协调子系统和作业子

7、系统。在管理工作中，强调通过各个子系统之间的协调，以实现组织大系统的整体优化。(8)决策理论学派这一学派的基本观点是：企业管理问题的主要研究对象不是作业而是决策；决策贯穿管理的全过程，管理就是决策：应该按“令人满意”的准则来决策，而不是按“最优化”准则来决策。代表人物是赫伯特，西蒙与潸姆士・马奇。(9)数学学派或“管理科学”学派数学学派把管理看成是一个数学模型和程序的系统。这个学派的主要方法是模型。(10)权变理论学派这一学派基本的管理思想是：在企业管理中，没有什么一成不变、普遍适用的，“最好的”管理理论和管理方法，企业管理必须随着企业

8、所处的内外条件变化而随机应变。管理者应做什么以及怎么做，要収决于当时的既定情况。主要代表人物是美国的管理学者约翰•莫尔斯、杰伊•洛希和弗莱徳菲徳勒等。该学派的理论基础是“超Y理论”。其要点如下：①人们是怀着