电视传媒在我国社会危机应对中的作用研究

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1、电视传媒在我国社会危机应对中的作用研究我国正进入一个充满危机的高风险社会，但危险总是与机会并存,而且可以相互转换。在危机管理中，新闻传媒扮演着重要的角色。它发挥着信息传播、舆论导向、上情下达和下情上达及舆论监督的重要作用。危机具有突发性和难以预测性，对社会的危害性极其严重，因此也引起社会和政府的巨大关注，而电视作为重要的大众传播媒介之一，反映政府决策，引导社会舆论,加强社会监督，所以对危机的关注更是重屮Z重。作为举足轻重的信息、舆论平台，在危机发生时，电视在公众面前如何发挥信息沟通和舆论指导的重要作用，以帮助缓解以至化

2、解危机？这是值得媒体从业者认真探讨的课题。当今世界是一个突发事件频频发生的时代，媒体作为一种重要的社会力量，在政府危机管理中发挥着不可替代的作用。在危机突发期，媒体的作用体现在三方面：在稳定公众情绪中实现危机传播的基调统一；在设置舆论焦点中塑造政府危机管理的良好形象；在满足公众信息需求屮保持社会正常运转。电视的特殊性在于：数量少而影响大，实行自由一民主制度的欧洲国家多将其与印刷媒体作了区隔，如英国和德国。不难想象，即使在体制改革成功、信息技术高度发展后的中国将来,广播电视节目也始终会是公众“新闻大餐”里的基本盘。广播电

3、视的社会作用和传播效应决定了其报道首先必须是审慎的和公允的。布雷多夫指出，审慎和公允是考量其体制内从业人员基本素质的首要前提。一、电视传媒应对社会危机的优势分析电视是一种传播速度快且传播的信息形彖生动的传统媒体，在而对危机事件时，电视媒体的传播相对于其他的传播媒体具有以下优势：(-)传播速度快“时效性是新闻的重要原则。”在中国，面对重大事情的发生，媒体的传统习惯是按照上级的指示来采访和选择主题，甚至还遮遮掩掩，因为政治的敏感性而忽略了新闻事实的准确与客观。然而有关2008年5月12日汶川大地震的报道，多数电视媒体打破了

4、这种惯性态势，反应Z迅速、报道规模Z大、报道力度Z强都是历史上罕见的，全国各大媒体自地震发生后源源不断地向全国，全世界提供来自灾区的最新消息。从5月12日到16日，参与地震专题报道的全国卫星频道就己经达到14个。四川卫视更是全天播出“四川汶川报道”和“汶川地震特别报道”,让更多的国民能够实时地接受到各方面的信息，感受到来自大众传播媒介的呼吁和力量。第一时间反应，最权威媒体发布5・12地震灾害报道的一个显着特点就是媒体反应极其迅速，并选取最权威的媒体进行信息发布，从而最大限度地降低了信息传播屮的噪咅，为客观准确地传递灾情

5、、避免恐慌抢占了先机。电视媒体的直播报道中央电视台第一套节目在地震发生后32分钟首发新闻，52分钟后即推出直播特别节目《关注汶川地震》，而央视一套和新闻频道的常规节目播出被打破，实现了同一主题无间断播出，报道汶川地震的最新情况。在地震发生后两个半小时,中央电视台第一批记者就跟随温家宝总理赶赴灾区；5月13H,第二报道梯队分别赶往四川汶川、都江堰、北川、绵竹等重灾区进行采访，目前由央视新闻、专栏节目和直播等系统组成的前方报道团队已近50人。在后方，新闻中心也紧急从各个部门调配人手，形成直播梯队，服从新闻中心的统一调度。与

6、以往的直播报道迥然不同，央视这次的报道思路是“跟着事实走”，即人先进去再考虑播什么。（-）指导优势电视台是公众情绪的“风向标”，更是公众情绪的“催化剂”、“导航员”。媒体不仅满足于向公众提供危机事件零散的信息，还要随着事态的进展，分析事件的来龙去脉、发展趋势，做出自己的评价。这种引导，除了渗透在对事实的报道中，更多地以采访专家、学者的形式，以别人之口来传达媒体的态度。有时，则以社论等各种言论文章的形式，直接表明态度。有时，还会采取让公众参与讨论的方式，给公众提供一个政策参与视角，让公众感觉到白己是国家的主人。正是在满足

7、不同公众对不同信息需求的基础上，媒体保持了社会秩序的正常运转，对危机的解决起到了积极作用。（三）公信力强传播学开创者霍夫兰从大量的实证调查中发现，信源的可信度越高，其说服效果越大；反Z,则越低。关于公众对媒体信任度的全球最新调查显示，电视台和报纸比互联网更具公信力,国家电视台是最受公众信任的新闻来源。路透社和英国广播公司等机构委托全球舆论调查公司进行的这项调查显示，在10230名成年受访者中，82%的人说国家电视台是他们信任的新闻来源，75%的人信任全国性和地方性报纸。尽管在较为发达的国家，互联网深受欢迎，博客发展迅猛

8、，但它们的信任度排名较靠后。全球舆论调查公司负责人道格•米勒同时指岀，尽管互联网排名靠后，但公众态度正在发生变化，这也体现在调查结果Z屮。例如，在18岁至24岁年龄段的受访者中，19%的人把互联网当成第一消息来源；而在55岁至64岁年龄段的受访者中,这一比例仅为3%。二、电视媒体面对危机的主要原则如何正确报道公共危机，是电视媒体必