电力市场营销论文范文-探讨电力营销工作中存在的理由及创新策略论文

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1、电力市场营销论文范文:探讨电力营销工作中存在的理由及创新策略论文在电力体制改革继续深化的新形势下，对电力营销提出了更新、更高的要求，营销工作质量的好坏直接关系着企业的存活和发展。在市场经济导向下，供电企业应当转变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制，实现供电企业的可持续发展。1、电力营销工作中存在的理由1.1供电服务存在着热点、难点理由。①缴费难理由；最近儿年来，由于“一户一表”改造及新装用户增加，用电客户数量增长过快供电营业网点不足，满足不了客户缴费的需要，排队缴费的现象在部分营业厅还继续存在。②

2、业扩报装理由；大用户报装手续较为繁杂,跨期较长。一些企事业单位、破产企业和商品房开发商因各种理由要进行户表改造，需要大量的资金建设以及与之相配套的供配电设施，导致这部分用户的改造工作难度大。1.2电力营销信息管理系统存在的风险和不足。①技术风险，由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多。②误操作风险，误操作风险主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险。③违规操作风险，违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。④非法入侵风险，非法入侵风险是指非法用户

3、入侵系统，并对系统数据库或系统硬件、软件进行修改甚至毁坏而造成的风险。1.3电费回收面对较大压力。①由于收费人员收费不力和责任心不强，容易产生用户欠费。②用户资金周转困难时，容易产生用户欠费。③季节性排灌用电、临吋性用电户，容易产生用户欠费。④“五小”企业及一些私营企业，由于政策性的调控、政府强制关停或岀现突发事件，容易产生用户欠费。⑤法律的漏洞及用户交费意识淡薄，容易产生用户欠费。1.4线损管理存在的理由及不足。①关口抄表纪律理由，存在着不按吋抄表的现象，特别是恶劣天气、人员责任心等因素导致抄表时间不准确，部分单位为了完成线损指标，就少抄关口电量，或通过调整关

4、口电量来完成任务指标。②计量理由，部分计量设备产品质量不合格，导致电能表不走字、跳码，低压动力表超期服役现象严重。③素质理由，新型表轮显内容多，投放快，培训少，客观上容易造成错抄，糊涂抄。④线损管理的组织结构不合理，管理岗位与一线生产岗位脱节。⑤线损管理的绩效考核存在重指标考核轻计划管理、轻统计分析、轻机制创新的现象。2、电力营销理念创新2.1电力营销要树立优质服务理念。该理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，并尽可能借助社会化服务体系，在最大限度满足客户服务需求的同时尽

5、可能降低服务成本。2.2电力营销要树立营销策略建立在市场环境分析的基础上的新理念。在电力营销中要加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估，并以此为依据及吋制定或调整发电、售电等生产经营目标，及吋调整电力营销策略，有效的开拓市场。2.3电力营销要树立以用户需求为导向的新理念。一切以用户为中心，以用户需求为目的，重点加强电网改造和建设，树立电网建设适应用户用电发展的观念，完善供配电网络，满足广大用户的需求,同时运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，并以严格规范的管理对各项业务进行监控，以

6、提供优质价廉的电力商品，减轻消费者负担。3、电力营销管理创新策略3.1认真执行电力营销的价格策略。①随着农网改造的深入进行，拓展农村用电市场，通过加强对农村用户的服务，使农村用电量不断增加。②分时电价策略。根据一天不同用电时段、制订不同的电价价格，用电高峰和低峰采用不同电价。③两部制电价，即把电价分成基本电价和电度电价两部分，实现增供扩销。3.2引导创造电力商品的消费。①拓展城乡居民用电延伸服务,例如推岀用电保险、培训等服务，增强用电安全感，引导电力消费。②配合工业化进程，重点保证人的工业项目、新项目的电力供应，对用电大户，电源企业、电网企业共同配合，开展电力直

7、供的试点工作。③配合居民消费转型的变化，提高对城镇居民生活能源消费的占有率。3.3建立为市场营销服务的信息技术支持系统。信息技术支持系统是企业现代化管理的重要手段。2008年从国家电网公司层面，整体推行SG186系统建设。建设SG186营销服务系统，是为了加强管理，提高效率，改善服务，监督工作质量，同时为开放售电市场，支持市场公平交易，做好准备。3.4提高电力商品的质量，满足电力用户的需求。①加强电源企业的科学管理，通过挖潜、减员、降耗、排障等一系列措施，降低电源企业的上网电价。②对老化机组进行技术改造和更新，提高发电机组的出力效果，以电力需求侧管理思想为指导，

8、提高设备完好率，降低发电