商务人士电子商务论文范文-谈谈2011年中国商务旅行调查word版下载

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1、商务人士电子商务论文范文:谈谈2011年中国商务旅行调查word版下载导读：本论文是一篇关于2011年中国商务旅行调查的优秀论文范文,对正在写有关于商务人士论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：商旅市场不断扩大，商务人士在航空公司、酒店、在线旅游服务商、私人出境游目的地的选择及满意度等方面的一些变化值得关注。益普索(Ipsos)携手搜狐旅游频道发布的《2011中国商务旅行调查研究报告》，从航空公司、酒店、在线旅游服务商、私人出境游冃的地的选择及满意度等方面，对商务人群出行的消费观以及行为特征进行了分析。商务差旅及

2、私人游市场呈现三特点境外商旅市场不断扩大商务旅行因其能够带来庞大的消费市场，日益成为旅游业未来重要的发展方向。相关研究显示，商务旅行支出每新增一个单位，行业销售额就会增长十个单位。本次调查发现：过去半年内，有三成多商务人士有过境外出差的经历，其中，香港、欧洲和美国是主要目的地。一个有意思的发现是，上海的商务人士境外出差的比例最高，达到近四成。可以预见，随着中国经济的发展和与境外经济体交往的不断频繁和深入，境外商旅市场将会不断扩大。私人游市场前景看好相较而言，商务人士拥有较多可支配收入，他们在旅游上的支出也更多。本次调查发

3、现，商务人士平均每年旅游3次，过去半年内,有七成商务人士有境内旅游经历，三成有境外旅游经历。其中广州、深圳的商务人士私人出境游比例略高于其他城市。目前中国游客因为强大的购买力己经成为许多国家的兴奋剂，我们的调查发现，商务人士的私人出境游时单次平均预算超过26,000元。不过，广州、深圳的商务人士私人出境游的单次预算比北京、上海明显偏低，可能理由一是广州、深圳的商务人士港澳游比较多，二是广州、深圳离东南亚国家比较近，从而导致了其预算偏低。高铁成为第二大交通工具虽然近期高铁事件在一定程度上影响了旅行者的信心，但从调查结果来看

4、，高铁发展迅速，远远超过火车，成为第二大交通工具。排在第一位的仍然是飞机。与2010年的数据比较发现，商旅方面，2011年，乘坐高铁的商务人士上升了19个百分点，乘坐火车的商务人士下降了25个百分点，自驾车的比例上升了9个百分点。因此，从发展势头来看，未来围绕高铁打造旅游产业产品和服务仍然具有很大的想象空间，并且高铁极有可能会成为航空公司中短途航线的有力竞争者。高铁迅速兴起，成为仅次于飞机的商旅交通工具。在境外出差时，高铁的乘车率也比较高，可能是因为香港有很多城际快车，另外,欧洲的跨国交通很依赖高铁。在线旅游市场，携程绝

5、对优势领先2011年，除了高铁成为新闻热词，在线旅游市场也是热闹非凡——淘宝旅行上线、百度投资去哪儿、腾讯入股艺龙……由此可以预见，中国在线旅游市场的竞争将更加激烈，同时促使目前众多在线旅游企业并不趋于统一的发展模式，各自探索出具有自身特点和优势的发展方向。商务人士最常使用的在线旅游产品是查询信息、订票和订酒店。此次调查显示，携程是商务人士使用最多以及最常使用的在线旅游服务商，以绝对优势领先其他服务商。其次是去哪儿网。商务人士对携程网最满意的服务是“查询信息”。在地域区分上，上海商务人士相对更偏好途牛旅游网，广州深圳商务

6、人上更青睐于芒果网。四五星商务酒店仍为绝对主力商务人士在商务旅行和境内私人游时都以选择四五星的商务酒店为主，香格里拉、希尔顿、万豪、威斯汀、喜来登位列商务人士最有好感的商务酒店前五名。不过，2011年一个显著变化是，商务人士境内旅游时，选择3—5星级酒店的比例下降，而选择经济型酒店的比例明显上升。锦江之星、如家、汉庭、快捷假日和宜必思位列商务人士最有好感的经济型酒店的前五名。在地域区分上，广州和深圳的商务人士出游时更青睐经济型酒店，而上海的商务人士更喜欢4—5星级酒店。但他们在出差时，对高档星级酒店（45星）的选择略微增

7、加，而对中档星级酒店（3星）的选择略微下降（与2010年数据对比）o境外差旅境外航空更受宠作为“空中飞人”的商旅人士，他们选择的主要境内航空公司为国航、东航、南航，位于第二集团的是上航、海航和深航。此外，我们可以看到，商务人士对航空公司的选择很大程度上受航空公司总部所在地影响，北京商务人士最常乘坐的是国航，上海商务人士最常乘坐东航，广州、深圳商务人上最常乘坐南航。在最常乘坐率方面，国航虽然仍占据第一的位置，但其最常乘坐率与2010年相比略微下降；东航、深航的最常乘坐率则比2010年有所上升，上航则有所下降。另外，吉祥航空

8、发展迅速，从2010年0.3%的境内航空公司使用率，增长到今年的9%。可见，中高端商务市场的消费市场需求是不断扩大的。值得国内航空公司注意的是，商务人士境外出差或岀境游时，更愿意选择境外的航空公司，其中国泰、港龙是他们的首选。美联航发展迅速，成为第三位被选择的境外航空公司。同样，境外出差或出境游时，商务人士选择的航空