基于平衡计分卡理论出版行业绩效管理指标设计

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1、基于平衡计分卡理论出版行业绩效管理指标设计【摘要】文章在出版社转企改制的背景下，选用2007年至2012年出版行业沪深A股上市公司作为研究样本,通过建立回归模型，并结合平衡计分卡理论，设计出版行业绩效管理的考核指标。结果表明：销售毛利率、流动比率、现金流量比率、可持续增长率、市盈率、经营杠杆系数及速动比率等指标与出版行业的权益净利率是显著相关的，利用回归结果，有助于出版行业建立合理有效的绩效管理考核指标。【关键词】出版行业；平衡计分卡；绩效管理；指标一、引言出版社是一种知识密集型企业，它通过对知识产品的编辑加工、制作

2、、宣传、发行等活动，实现出版生产的目的，创造了人类精神财富，推动了国民经济健康快速的发展。我国的出版行业基本上实行的是事业单位性质、企业化单位管理，具有十分浓厚的计划经济和行政色彩，很难做大做强。为了适应市场经济的发展要求，各出版社逐渐开始转企改制。2010年12月30日，新闻出版总署宣布，除先期已经完成转企的出版社和保留事业性质的公益性出版社外，148家中央各部门各单位出版社全面完成转企任务。至此，包括地方出版社、高校出版社、中央各部门各单位出版社在内的全国所有经营性出版社已全部完成转企，突破原有的计划经济模式，走

3、上了市场经济轨道。伴随着企业化出版行业的快速发展，传统的出版行业管理体制在建立现代企业管理制度、有效激励、科学管理方面难以与快速发展的企业化出版行业相适应，因此，对于改制后的企业化出版社而言，加强绩效管理，建立科学的、切实有效的绩效考核指标变得尤为迫切和重要。二、文献综述国外对平衡计分卡绩效考核的研究内容可以分为两类：理论层面和实践层面。理论层面的研究内容主要包括对平衡计分卡四个维度因果关系的研究以及对平衡计分卡绩效考核缺陷的研究等。例如：Neorealist(2000)对平衡计分卡的四个维度间的因果关系提出了质疑：

4、他认为平衡计分卡四个维度的因果关系有待进一步的验证；AndyNeely(2004)认为平衡计分卡没有提及最终用户、员工、供应商、定规者等与企业利益相关者，然而这些利益相关者对于企业实现价值的能力有十分重大的影响。实践层面的研究内容包括：对政府和非盈利组织实施平衡计分卡的研究、对不同行业的企业实施平衡计分卡绩效考核的研究。例如：Esmail(2012)利用调查问卷的形式，在石油公司建立平衡计分卡；R・Rajesh(2012)为第三方物流服务提供商设计了一套基于平衡计分卡理论的绩效管理框架，并使用德尔菲评价分析平衡计分卡

5、四个维度中目标指标的确定标准。国内对出版行业绩效考核的研究成果较少，主要分为两部分：对绩效考核现状的探讨和绩效考核方法的探讨，例如:刘益等（2012）认为国内出版社的绩效管理目前日趋规范、绩效考核方法多种多样、绩效考核指标设计针对性增强、绩效管理职能也日趋完善，但绩效考核标准的合理性、公平性等需要不断完善；张林峰（2011）指出出版社员工评价体系可分为员工互评、领导评价、客户评价以及基础指标考核四个方面；文鹏（2012）基于平衡计分卡理论构建H出版社绩效考核体系，并通过H出版社目标规划与企业战略，以及相关部门和人员的

6、深度访谈来确定每个维度中的具体考核指标。三、研究设计伴随着我国出版行业转企改制的不断推进，我国学者和实践者开始关注出版行业的绩效管理问题，但多数针对绩效考核指标设计的研究结论都是通过专家打分、单个案例分析的形式得到的，且指标以绝对数为主，考核维度单一，可能会使得研究结论缺乏科学性，不具有广泛性。而平衡计分卡理论从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度综合考核企业的绩效,将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，并制定行动方案和预算计划，弥补了现有出版行业绩效考核的缺陷，但平衡计分卡在实施过程中的难点就在于如何确定

7、各个维度上的考核指标。本文针对这一问题，运用的实证的研究方法，通过建立多元回归模型，以反映出版行业股东权益的权益净利率指标为因变量，以其他财务指标为自变量，说明它们之间的相关关系，以期能确定出版行业各部门或个人在企业盈利活动中应进行绩效考核的评价要点，并结合平衡计分卡理论的四个维度，设计出版社绩效考核的指标。（一）样本选取与数据来源本文的数据来自国泰安数据库，考虑到出版行业上市公司数量较少，这里所指的出版行业是广义的新闻出版行业，包括图书、报刊等纸介质传统出版产业和数字出版等非纸介质战略性新兴出版产业。本文是以在沪、

8、深上市的39家新闻出版行业类上市公司的财务数据作为研究样本。（二）模型的构建及变量的定义在借鉴国内外学者已有研究成果和文献的基础上，本文建立以下多元回归模型:1•被解释变量定义ROE——权益净利率，该指标反映每一元经营资本获取收益的大小。企业从事财务管理活动的最终目的是实现所有者财富最大化，也就是最大限度地提高权益净利率。其公式如下：权益净利率