供水营销服务管理系统建立和应用

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1、供水营销服务管理系统建立和应用［摘要］新疆油田公司供水公司是集产、输、供、销为一体的智能化管理企业。营销服务管理作为供水企业的运行终端，其管理水平直接影响供水企业的运营水平。供水营销服务管理是一套基于地理信息系统(GIS)的管网综合管理和营销分析系统,它以.NET为框架，利用MapXtreme为二次开发组件，以OracleSpatial技术存储空间数据，借助于ArcGISServer地图引擎设计，完成地图数据的发布与应用，并通过一系列的数据安全、数据约束和接口调用机制，实现在多用户环境中部署地理信息系统，构建专业应

2、用平台，最大程度地满足用户的实际需要，为供水企业的智能化发展提供技术支撑，实现供水企业的标准化、科学化、专业化发展。［关键词］供水公司；地理信息系统；营销服务管理；智能化doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2014.03.029［中图分类号］F270.7；TP315［文献标识码］A［文章编号］1673-0194(2014)03-0060-040引言城市供水系统是一个关系到生产、生活的复杂系统。随着城市经济的发展，城市规模的扩大和现代化程度的提高，城市供水事业得到了迅速的发展。供水营销服务管理是

3、一项复杂而艰巨的工作，涉及面广，信息量大，时间跨度大，图形信息和数字信息并存，保留下来的资料以文字记载、手工图和CAD图纸为主。这种人工管理的方式不仅降低了信息的使用效率和精度，而且严重滞后于供水系统的建设，无法满足供水企业“高质量供水，供高质量水”的要求。因此，将地理信息技术引入供水系统，提高城市供水现代化管理水平，利用科学手段和科学数据，建立一个结构合理、功能齐全、信息准确、传输快捷的城市给水服务管理系统，以满足城市给水部门管理需要，保证安全高质地将水输送到千家万户是十分必要的.1系统简介“供水营销服务管理系统

4、”是一个集空间数据管理与属性数据管理于一体、功能强大的地理信息系统，它是基于ASP.Net进行开发完成的用于城市输水渠道和管线及附属设施管理的专业应用系统。该系统能对供水规划、设计、调度、计划、抢修和图籍资料的档案管理提供强有力的科学决策依据[1],实现水利工程辅助设计，水工设施及供水管网信息查询，水库、渠道、管网巡检，管网爆管分析，应急预案管理等日常管理。1.1系统的设计原则系统的设计遵循GIS行业规范，以实用性为核心原则，并充分考虑先进性、安全性和可扩展性。采用目前的主流软件技术，使用权限、定义用户级别等措施保

5、证数据安全性；采用更加灵活的数据库系统，使各标准化模块在相互关联的基础上尽可能独立运行，保证软件的扩充功能。1.2系统的主要特点(1)先进性。采用国际先进的技术路线和体系结构。具有先进的技术水平，有较高的性能，符合当今技术发展的方向。尽可能延长系统的有效生命周期，发挥投资的最大效益。(2)实用性。系统满足业务工作开展、管理的实际需要，并适应不断变化的工作、业务、管理需求，通过信息化来实现对标准管理流程的固化及不断优化。(3)标准性。系统各项技术遵循国际标准、国家标准、行业标准和相关规范。(4)可扩展性。采用模块化设

6、计，确保各应用系统数据的转换和系统无障碍集成，加强系统设计的前瞻性，预留系统扩充和扩展能力，在不影响正常工作的情况下，进行系统的平滑升级。(5)合理性。系统设计既满足供水公司日常工作的常规要求，也融合以往的工作惯例，并结合供水公司实际工作,实现管理工作的科学化与合理化。(6)安全性。系统能保证数据安全一致，高度可靠，提供多种检查和处理手段，保证系统的准确性。针对主机、数据库、网络、应用等各层次制定相应的安全策略和可靠性策略，保障系统的安全性和可靠性。(1)方便性。应用界面友好、易操作。具有统一美观的界面、详尽方便的

7、帮助、智能化的提示功能。并且引入移动终端功能，使得办公不再受网络与设备的限制。系统采用B/S结构(浏览器/服务器模式)，在保证系统安全的前提下可以远程登录访问，在工作流程变化或有其他新需求时易于维护和升级。2系统的建立2011年，新疆油田供水公司委托山东某信息技术有限公司对其供水设施的旧数据进行查漏补缺，形成《探测问题点报告书》，并对新建城区进行探测整理。在此基础上，于2013年建成“克拉玛依供水营销服务管理系统”。1.1系统架构克拉玛依供水营销服务管理系统采用三层架构设计。(1)数据层：主要负责完成对基础地貌数据

8、、供水专业数据、生产运行数据、管线报警数据的存储和管理。(2)逻辑处理层：采用IIS和ArcGISServer作为应用服务器，基于.NET平台开发，完成具体业务流程和逻辑的处理，并为应用层提供数据访问接口。(3)应用层：采用B/S结构，基于Ajax技术并充分利用WebService技术进行设计，实现与用户的直接交互，提升用户体验感觉。系统架构图见图1。2.2