产业融合视角下顺丰速运创新商业模式战略选择

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1、产业融合视角下顺丰速运创新商业模式战略选择摘要：近年来，快递业与其他产业融合发展的趋势愈发明显，表现为快递企业与其他产业的企业之间大量业务的相互渗透、交叉、融合，快递产业壁垒的降低和产业边界的模糊。产业融合对价值链的创造性破坏作用要求快递企业采取必要的战略以重组价值链、创新商业模式。文章认为,为创新商业模式以适应“跨界”的产业融合形势，顺丰速运应采取相关多元化、差异化、联盟合作及技术领先战略。关键词：产业融合商业模式顺丰速运战略选择中图分类号：F270文献标识码：A文章编号:1004-4914(2014)02-018-02一、引言近年来，快递业与其他产业融合发展的现象愈演愈烈。以阿里巴巴

2、为代表的电子商务企业纷纷“跨界”，自建速运体系，“菜鸟”网络让人们对智能物流充满无限遐想；网上银行及移动支付业务在快递业中的应用改变了快递企业与银行业及消费者的交易方式；快递企业与零售代理商、物业管理企业的合作及无人递送机器的使用改变了快递“最后一公里”派送方式；手机软件平台微信的应用正颠覆着快递服务传统的运营模式。种种迹象表明，快递业正在与其他产业进行着日益广泛深刻的交叉、渗透及融合。产业融合是一种创造性破坏的产业动态发展过程。对于快递企业而言，产业融合既是机遇又是挑战。一方面，产业之间融合将刺激新的快递服务产品的出现，创造新的市场机会和收入来源，催生新的市场领域，甚至重组产业价值链，

3、产业边界模糊之处正是商业模式创新之沃土。但另一方面，产业融合的出现也伴随着产业壁垒的降低和商业环境的改变，诸如来自电子商务业其他产业的企业也逐步加入到快递行业，使得原本只是上下游或合作关系的企业转变为直接竞争对手。产业融合的创造性破坏作用通过价值链重组而影响企业的商业模式。熊彼特在1939年就曾指出，“价格和产出的竞争并不重要，重要的是来自新商业、新技术、新供应源和新的公司商业模式的竞争。”2010年在中国出现的形形色色的商业模式中，富有成长性的模式多数都呈现出某种复合性和跨界性，“纯粹”的模式越来越少。在融合趋势愈发明显的机遇与挑战并存的时期，如何选择适合的发展战略以创新商业模式，就成

4、为摆在我国快递企业面前的亟待解决的问题。作为我国民营快递业的领头羊，顺丰速运的商业模式创新发展战略对我国快递业的发展具有举足轻重的作用。二、文献综述植草宜（2001）认为产业融合是这样一种现象：原本属于不同产业或市场的产品，由于技术创新而导致具有相互替代关系，而使两个产业或市场中的企业转为处在竞争关系中的一种现象。欧洲委员会''绿皮书”（1997）指出产业融合不仅仅是一个技术性问题，更是涉及到服务以及商业模式乃至整个社会运作的一个新方式。产业融合会加强产业企业之间的竞争合作关系，在产业融合过程中，原先有着固定化业务边界与市场边界的产业部门相互交叉与渗透，从而使部门之间原先非竞争关系转变为

5、竞争关系，同时来自其他产业的企业会新加入进来，竞争自然会激化，这将导致大规模的企业倒闭与重组，塑造了新的市场结构，而新市场结构反映了价值链的一个实质性变化（植草益，2001；周振华，2003）0但产业融合也为企业扩大规模，扩展事业范围，开发新产品、新服务，提高企业生产经营水平和管理技能等提供了良好的机会（植草益，2001；厉无畏，2002）o尹莉、臧旭恒（2009）从消费需求升级的视角的研究认为，消费需求驱动的产业融合使得企业必须从产品驱动型的经营方式转向一整套解决方案驱动型的商业模式。这样，企业如何融入一整套解决方案的价值链条中就变得尤为重要（许韶立,2012）o钟俊娟、王健（2012

6、）指出，在产业融合的趋势下,物流企业为追求范围经济开始进行多元化经营，运输企业、仓储企业、快递企业等在原有业务基础上积极开展新业务。迈克尔•拉帕（Rappa,2004）认为,“商业模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式，一种能够为企业带来收益的模式。商业模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。”他进一步指出，商业模式明确了一个公司开展什么样的活动来创造价值、在价值链中如何选取上游和下游伙伴中的位置以及与客户达成产生收益的安排类型。高闯，关鑫(2006)从价值链创新的理论视角对企业商业模式进行界定，认为企业商业模式是企业价值链的一个函数，并可以将其看

7、作是一种基于价值链创新的企业价值活动及对这些价值活动所涉及的全体利益方进行优化整合以实现企业超额利润的有效的制度安排的集合。Sosna等(2010)认为，特定商业模式的持续性是不确定的，市场的变化(新的创新者、竞争者和规则出现时)能够使现存的商业模式过时或者缺乏盈利性。王惠芬等(2010)认为产业融合对企业原本的商业模式产生了创造性的破坏，在产业融合的大经济气候下，商业模式的发展需要综合考虑企业自身的商业模式如何来突出价值增益、如何