2013全球跨境电商研究报告

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1、25.6%29.5%莒先肴虔向苜先肴虑相同的沿盲和文化0.6%溟仪反对4.5%反对14.2%中性10.3%不适用17.4%非秦赞冏J2.9%摘要近日，全球无卡支付网(cardnotpresent.com)联合国际支付方案提供商Payvision公司，对投资方、商业服务提供方、独立销售组织方、支付服务提供方以及在线商人进行了一次全球性调査，其日的主要是了解目前无卡在线支付所面临的挑战，并确认无卡在线支付行业向跨境电子商务领域的延伸及商业驱动模式。2012年，全球跨境电子商务市场规模超过1力亿美元，同比增长约21%o从区域上看，欧洲地区成为全球最大电了商务市场o2012年，欧洲电子

2、商务市场规模实现4126亿美元，占全球电子商务市场的35.1%：北美地区电子商务市场规模达到3895亿美元占全球33.1%；亚太地区是全球增长最快的第三大电子商务市场，总交易额达到3016亿美元，占全球的25.7%：拉美地区是电了商务的新兴市场，交易总额达到557亿美元，占全球的4.8%；最后是中东和北非地区，交易额占到全球的1.3%。电子商务正在全球快速发展，但国家Z间或地区Z间的发展都存在着巨大的差异。此次调杳结果展示了跨境电子商务在各个地区的发展模式以及新兴和成熟的电子商务市场在未來的发展走势，确认了欧洲的“联合与增长”商业模型(在此模型中，互联网、银行、国际支付服务供应

3、商与全球卡公司联合作为全球儿个股东并共享利润)。同时，也验证了在急速增长的电子商务背景下网上购物者和付款者的最佳组合模式。调查亮点调査结果显示，近半数调査对彖引入了跨境电了商务业务，其中的93.2%调查对彖表示，跨境电了商务是盈利的；超过44%的支付服务提供商和企业选择跨境电子商务，并从一开始就选择世界范

4、和的跨境电子商务。与此同时，29.5%的企业先专注于邻国市场或有共同语言的地区。约70.3%的受调查企业认为有共同的语言是跨境电子商务强大的内因，其次才是有共同边境的邻国。44.9%从一开始就选择全球范09这一结果农明•语言是一个能够增加跨境电了商务利润的强大的商业驱动力。大

5、约67%的被调查企业认为,冇着相同语言的介作伙伴以及销侶团队能够理解当地文化，并将为跨境电子商务带來更多的利润。56%的受访企业选择在拓展到国外市场Z前首先调查当地的支付方式。53.3%的受访企业认为，给消费者提供的支付方武很复杂，但同时许多企业相信在传统信用卡基础上附加多种支付选择，可以给消费者•提供更多选择。为在信川卡支付方式占领绝大部分份额的市场中达到操作方便的日的，值得进行投资。2.6%發烈反对10.4%反对19.5%中性14.3%不适用非常赞同143%39.0%赞同超过半数的企业认为，为了满足多语言用户的需求建立一个语言中心的任务十分困难。不同区域所面临的挑战和商业机

6、会Payvision公司发布了部分国家的实地调研情况，调查主要针对那些不断扩大跨境电子商务的企业开展。调研结果反映了当地在线支付的现状，同时也可从图表数据中分析出跨境电厂商务的多种驱动因素。作为消费者•來说，逐渐习惯了线上和线下渠道的同步搜索，冋顾、比较、选择以及购买商品或者•服务，通过不同的渠道，在线商户就需主耍投资于能够满足顾客需耍的产品。商户需耍投资于做产品宣传册，招聘专业人才，使用社交媒体，进入实体商店和搭建方便客户通过手机访问和购物的客户友好型网油。德国、英国和法国等国家已经多渠道在线策略进行了投资。64.4%的被调査者表示，他们已经进行了多策略的投资；70.1%的被

7、调杏者认为，使用社交媒体可以捉高在线销售量。意大利作为欧洲的一个新兴电产商务市场，约52%的在线商户都在增大他们对于多渠道市场策略的投资,尤其是社交媒体市场(信息来源：懑大利进口商协会)。在所服务的商户的需求和期待日益增长的情况下，产品服务捉供商(PSP)、移动服务提供商(MSP)和独立销售组织方(ISO)正在面临更多挑战。此次调研讨论了如何解决这些问题与挑战，并在他们各自所代表的领域内探索区域电子商务市场的新机会。调研的焦点放在了所选取的调查对象最为关注的儿大区域上。一、全球网络一如何解决贸易壁垒，让跨境电子商务更加有利可图研究表明，全球电了商务市场2015年的总销售额将实现

8、1.4万亿美元，2012年该数字为1万亿美元。投资者•有理山看好在线支付和全球电子商务行业的前景。信用卡支付仍是国外购物时首选的支付方式。全世界非现金支付交易占比约为74%,主要的支付卡有VISA、MasterCard>Amex和Discover等，这些卡的公司都在采取不同策略來维持他们在在线支付领域的地位。银行也在抓紧加入到全球电子支付的大军中，并已从提供的服务开始获利。如下图所示，68%的受访者表示为了更好链接多个跨境电商市场，同懣在在线商务中使用各个银行联盟提供的服务。0%Ch中性不适