高等心理学自学考试

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1、全国2010年1月高等教育自学考试公关心理学试题课程代码：00643一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.公关心理学与公共关系学其它分支的区别在于()A.公关心理学是从公共关系的角度来研究心理学B.公关心理学是从心理学的角度研究公关现象C.公关心理学研究心理活动的一般规律D.公关心理学以公关活动为研究对象2.影响公众心理的最直接因素是()A.公众自身因素B.社会环境因素C.社会文化因素D.组

2、织行为因素3.与人们追求真理的需要相联系的情感体验是()A.理智感B.审美感C.道德感D.正义感4.下列属于情感特点的是()A.情境性B.易变性C.深刻性D.不稳定性5.与自制力相反的意志品质是()A.受暗示性B.草率武断C.畏惧和懈怠D.任性6.动机的始发作用是指()A.人的行为是由一定的动机引起的B.人的行为具有一定的目标性C.行为效果对动机的加强作用D.动机调节着行为的强度7.依据动机内容的性质，动机可以划分为()A.内部动机和外部动机B.生物性动机和社会性动机C.高尚的动机和卑劣的动机D.抽象的动机和具体的动

3、机8.美国心理学家伏隆提出的激励理论是()A.需要层次理论B.期望理论C.双因素理论D.公平理论9.自信、自爱、自卑或自满的性格表现属于()A.性格的意志特征B.性格的情绪特征C.性格的态度特征D.性格的理智特征10.个体公众在群体压力下表现出来的顺从行为实际上是()A.真正的服从B.自觉的服从C.表面上的服从D.心服口服11.容易导致冷漠行为产生的情形是()A.少数人在场时B.无人在场时C.一个人在场时D.多数人在场时12.按群体是否实际存在分类，群体可分为()A.正式群体和非正式群体B.实际群体和假设群体C.大型

4、群体和小型群体D.松散群体、联合群体和集体13.在短时间内流行起来而又迅速平息的时尚状态是()A.时髦B.阵热C.时狂D.狂热14.下列属于组织形象软要素的是()A.组织成员的数量和质量B.组织的旗帜和歌曲C.组织的娱乐设施D.组织的地理位置15.在公众印象形成过程中，印象者是()A.组织B.个人C.公众D.单位16.当人们认为一个人在某些方面具有良好的品质时，往往也把其他方面好的特性归于他，这种心理效应属于()A.优先效应B.近因效应C.刻板效应D.晕轮效应17.强调“选择性的注意与理解”的大众传播受传者理论是()

5、A.枪弹论B.社会关系说C.个人差异说D.社会范畴说18.关于公关传播中人际交往重要性的正确说法是()A.与大众传播相比，人际交流取得信息反馈的机会更小B.人际交流不容易实现对信息流速的控制C.在人际交流中，人们感官作用的发挥受到一定的限制D.人际交往是大众传播手段的有力补充19.公众对组织所持有的评价和行为倾向称为()A.公众心理B.公众态度C.公众印象D.公众形象20.下列属于一般宣传效果测定方法的是()A.系统抽样法B.审查判断法C.自我评定法D.自由反应法来源:考试大二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2

6、分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.组织成员集体的群体意识特点表现在对集体有()A.认同感B.责任感C.归属感D.荣誉感E.失落感22.了解公众的情感变化应从哪些方面入手?()A.面部表情B.心理思维C.语言和语气D.动作和姿态E.生理反应23.影响或促成从众行为产生的相关因素有()A.成员之间的影响B.群体的吸引作用C.个人的智力因素D.个人的情绪特征E.个人自尊心24.下列属于非正式群体的有()A.影剧院里的观众B.

7、购买商品的顾客C.政府机关工作人员D.全国残疾人联合会E.在校学生25.公众印象形成的要素包括()A.被印象者B.印象者C.组织D.公众E.交往情景26.公众印象形成的模式有()A.递减模式B.累加模式C.平均模式D.加权平均模式E.循环模式27.下列属于晕轮效应的有()A.移情效应B.爱屋及乌C.名片效应D.名人效应E.自比效应28.传播学研究表明，有助于引起公众注意的因素有()A.信息刺激的强度B.反馈程度C.需要满足程度D.信息刺激的对比度E.信息刺激的重复率29.影响组织凝聚力高低的主要因素有()A.组织的目

8、标B.组织的利益C.组织成员的心理满足程度D.组织领导人E.组织内部冲突的解决状况30.在人际交往中，形成环境障碍的因素有()A.代沟B.性别差异C.个性所致D.适应能力不强E.交际实践少三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.自我意识32.激情33.群体归属感34．公众印象35．社会范畴说四、简答题（本大题共6小题，每小题5