细节决定成败态度决定高度心志决定命运现在决定将来

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1、精细化管理资料摘编细节决定成败，态度决定高度，心志决定命运，现在决定将来----以精细化管理提升学校办学水平◉任何一个名牌的形成都是企业精细化管理,在每一个细节上精益求精的结果。◉1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价。——摘自《细节决定成败》一、精细化管理的内涵◆精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。现代管理认为，管理有三个层次，一是规范化，二是精细化，三是个性化。精细化管理就是落实管理责任。变一人操心为

2、大家操心，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个人都要到位、尽职，第一次就把工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行登记检查，发现问题及时纠正，及时处置。精细化管理要求层层完善、系统健康，权力层层有，任务个个担，责任人人负。在日常管理中，它要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，精心是态度，精细是过程，精品是成绩。精细化管理在教育中是“用心工作，爱心育人，真心服务”的教育思想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、

3、精心的做好。◆精细化管理的三大特点：1.全面目标计划体系。2.全面质量管理体系3.全员业绩考核体系。精细化具体到学校中表现为:行政管理精细化、导育工作精细化、后勤服务精细化、教学过程精细化、校园文化精细化等等。对精细化管理的内涵可以这样理解：一是精神风貌——广大师生誓夺第一的精神风貌；二是坚定信念——相信师生潜力无穷的坚定信念；三是严格管理——一丝不苟的圆圈管理；四是执行能力——10没有任何借口的执行能力。“精”字讲究低消耗、高效益；“细”字讲究全过程、各方面。◆精细化管理推行的要素组成1、目的要素为了促进学生的最佳发展，为了促进学校的

4、持续发展，是我们推行精细化管理的出发点和归宿。目的明确，学校管理工作的积极性、主动性、创造性才会不断提高。 2、责任要素学校管理的关键在落实，落实也就是责任到人，只有把管理责任与管理目标进行分解，并将责任落实到各个部门，直至各个岗位，谁的岗位谁负责，谁分管谁负责，按计划分步实施。3、思想要素态度决定一切。利用各种方式不断地扫除思想障碍，转变观念从思想上认识到实现精细化管理既有利学校也有利于自己，改变做人做事的不良习气，树立扎实细致的工作作风。要转变教职工的观念，增强教职工的市场意识、服务意识、客户意识，客户就是上帝，只有在思想上把学生和

5、社会当作客户，才能摆正自己的位置，平和自己的心态，把学生既作为我们的教育管理对象，又作为服务对象，就会千方百计的使学生过得开开心心、学得津津有味。4、人本要素以人为本就是以尊重人、理解人、发展人为前提，充分调动人的工作积极性、主动性和创造性，最大限度的发挥人的潜能，让精细化管理深入人心，成为每个教职工的自律行为。清华的管理最为显著的特点就是倡导人文关怀。 5、培训要素通过培训、技能竞赛等强化教职工技能提高，达到精细化工作的要求。在深圳清华培训是最好的福利，两年多的教职工培训工作为清华平稳有序发展打下了一个坚实的基础，推行细化管理我们的培

6、训也将更上一个新台阶。6、问题要素衡量一个人的能力，不仅仅看发现问题的能力，更看重的是解决问题的能力。精细化管理要求每一个教职工：发现问题快速反应，立即行动，及时纠正，及时解决。当天事当天毕，绝不把今天的工作留到明天，日清日结，日结日高。7、系统要素精细化管理要求层层完善、系统健康，形成一个决策正确、落实迅速、上下流畅、左右协调、信息互通、资源共享的循环系统。8、协作要素10实现精细化管理是全体员工的事，没有任何特殊部门和特殊人物，发生了问题不论何人都要接受处罚，教职工发生问题，部门领导要负有连带责任。 9、控制要素管理在于过程控制与监

7、督。精细化管理要实行个人自查、部门互查、总校督查和主管部门不定期抽查相结合的策略，及时检查及时公布结果，增强管理的透明度，强化了问题的警示性。10、激励要素精细化管理是一项攀高工程，在分步实施中，对达标的个人和部门适时给予奖励，对工作中有创新的个人和部门给予及时奖励，做到典型激励。二、精细化管理对学校管理的重要性“管理即风格”、“管理即生命”、“管理即形象”。实施精细管理，是一种团体精神，一种亲和力和凝聚力，是一种追求卓越、不甘落后的进取心。实施精细管理强调教育对教育对象的震撼力，强调教育者精心策划、精致营造、精细施教，让学生更好地学会

8、做人、学会学习、学会生活和学会创造。1、精细化管理是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。精细化管理是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。它要求把每一项工作都抓细、抓